山东农信社个人网银业务考试

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1、山东农村信用社网银业务考试试题姓名分数一、判断题1、山东省农村信用社网上银行系统二期工程主要实现个人、企业客户行内转账、跨行转账、代缴费、网银积分、网上支付、网银互联等功能。2、网银签约机构是以法人为单位，在其辖内的营业网点进行签约。3、网银业务要制定单独收费原则：各类费用要低于同行业、低于核心、灵活多变、个性化设置。4、根据网上银行业务运作特点，风险种类包括：战略风险、技术风险、操作风险、声誉风险、信用风险以及法律风险等。5、开展网上银行业务时，必须与客户签订网上银行服务协议或合同，明确双方的权利和义务，通过各种方式充分提示交易过程中客户可能面临的风险，说明客户自身

2、应采取的风险防范措施以及山东农信和客户各方应承担的责任6、网上银行业务的开通申请、业务功能修改和撤销、证书的发放，必须坚持网银柜台受理、主管授权的基本原则，保证操作安全。7、3网上银行业务的开通，必须首先与客户签订网上银行服务协议及合同，明确双方的权利与义务，并在协议条款和网站上对网上银行业务有可能造成的风险进行公告。8、密码输入错误三次后，系统自动锁定，六分钟后系统自动解锁。9、登录网银，如果15分钟内无操作，再次操作网银时，会返回到登录页面。10、客户在完成工作后，需要退出系统，防止被他人使用。点击系统主页面的右上角的“安全退出”，可以安全退出个人网上银行系统11

3、、本交易是指账户的口头挂失，如需办理正式挂失5天内到开户网点办理。12、挂失账户必须为签约网银的账户。13、网银大众版查询业务可查询近3个月的交易明细，且允许跨年度查询。14、账户解挂是指将已经加挂到网上银行的账户进行删除。15、个人活期转活期交易实时到账。16、个人活期转活期业务转出账户和转入账户相同。17、网银个人定期存款存期分为：三个月、六个月、一年、两年、三年。18、定期存款存入类型为整存整取和零存整取。整存整取最低起存金额为50元，零存整取最低起存金额为5元。行内转账可实时到账。319、营业网点允许做通过网银系统发生的重发、冲正交易20、网银交易日志查询查询

4、跨度不超过3个月，且可以跨年度查询。21、网银交易日志查询可通过此功能打印账务类交易电子回单,客户持电子回单要求网点盖章，网点不予受理。22、加挂的账户可以办理网银挂失23、同一核心客户号只能签约一个网银用户。24、签约账户必须为本网点或所属县联社辖内网点开立，才能办理25、个人网银签约必须用银行卡。二、简答题1、网上银行业务2、网上银行业务服务对象为3