如何有效推进销售进程

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1、《如何有效推进销售进程,快速签单》1、推进销售进程的原则:快速让客户感受到可信任、有必要、紧迫性和价值感! 2、围绕四个目标展开推进:(1)可信任:安全信息透明客户能自己判断(2)必要性:有需要,或让客户感觉到需要(3)紧迫性:不能等,等就有风险(4)价值感:超值,至少感觉物有所值(1)(2)是铺垫,(3)(4)是升华,就是大家比较关心的逼单或催单问题;3、如何做到可信任?首先,情感上可以建立信任关系,(1)朋友转介绍,(2)真诚打动对方(3)坚持打动客户(4)比如帮客户做些免费但对客户来说有价值的事情(5)用地区(老乡等)、行业(同行)、共同经验

2、(战友、校友)、共同爱好(球友、麻友、发烧友等)加强感情联结其次,专业上可以建立信任关系(1)专业的谈吐和应对,比如字正腔圆,比如倾听(2)专业提问,让客户多说,有利于建立信任(3)专业的语气语调,有利于树立专家形象,建立信任(4)专业的笑声,一通专业的笑声,可以解除客户的防备心理,所谓说话带笑真高手(5)专业的穿着和销售工具,包括衣服搭配,销售文档,精美的广告资料,有冲击力的视频广告,包包,名片盒,电脑等(6)专业的细节处理,可以建立信任感,比如听到对方咳嗽,不急着介绍产品,问候一下等;市场竞争越到后面,专业化会越来越重要;一开始,中国经济不发达

3、的时候,人情很重要,但是越往后,人越来越没人情,都很理性,看看北上广深和内地人的人情味就知道了,越弱后的地方,越重视人情,越发达的地方,越注意专业和实力! 刚才讲了一大段,只讲了一个方面,就是(1)可信任:安全信息透明客户能自己判断接下来讲第二方面(2)必要性:有需要,或让客户感觉到需要4、如何让客户感觉到有必要购买?(1)感觉最重要,销售就是卖感觉,卖需要的感觉,记住一句话“客户如果没有感觉到自己有问题,就不会有需要”(2)如何让客户知道自己有问题?        让客户能看到自己有问题的图片或图像,这才是真正的重点!而且看到的图像越清楚,越能让

4、客户感觉深刻!所以,讲话的时候,要多带形象化的描述和形容词,多描述场景,少说费话!因为人的思考大都数是图像化和视觉化的,不能形成图像的东西,人不大能深入思考(3)如何证明你说的是真的,客户真的有需求?       讲客户能感知到的事实,注意,重点是事实,只讲事实,不讲推理,事实就是客户天天能感受到的,接触到的,经历过的常识,你一说,客户马上有共鸣,有同感,“哦,是这样的”,“哦,对呀”       举例:保健品销售中,经常会问诊,问诊的目的就在于让客户感知到有问题,有必要性,而且会问很多生活细节,这些细节都是客户经常发生的,比如问前列腺患者“是不是

5、有尿频尿急的情况?是不是有小便刺痛的情况?。。。”这些都是事实,所以客户就能感觉到问题,而且知道是真的有,必要性就证明了;       以上推进销售进程的方法,对很多功能性产品的销售,都可以效仿       比如:培训咨询、化妆品、保健品、软件、广告、化工产品等等5、如何让客户有紧迫性?     回答:通过上面让客户感觉到了问题,接下来,就要让客户感觉到问题比较严重,而不是无关紧要!怎么才能做到呢,需要三个策略:(1)图像化:即把问题深入剖析,如果不解决,接下来会产生什么后果,并使演进过程尽量形象化和图像化;        举例:一旦得上这类疾病,

6、你想想,从早到晚,躺在床上,自己生活都很难自理,上个厕所,解个小便,也要家人搀扶,那场面是不是尴尬,还有,到医院,住个院,做个透析,做个体外排尿,少数得几万吧,这些是不是对自己也给家庭造成很大的心理压力和经济负担?咱自己也常常因为拖累了家人,心里很过意不去,心情郁闷悲观,身心憔悴,这会不会影响了疾病的治疗?甚至于严重时随时会不会有生命危险?我们知道你这情况到恶性并发症出现,如心肌梗塞、脑出血等,你就要去做手术了,做手术花费巨大手术成功率还不高,你有必要等到这一步吗?最后要么成为生活不能自理的累赘,生不如死,要么早早离开这个世界,没有人想走到这一步,

7、对吧(2)数字化:把问题不解决将带来的损失以数字量化表现;        数字化举例:        如果一个没有经过良好训练的电话销售团队,很可能会出现:       A、很多新人连续2-3个月不开单,团队业绩惨淡        B、浪费大量的工资、话费、广告费、场地水电费、管理运营费以及机会成本,我们简单做一个测算,你看,一个电话销售的底薪+保险+招聘费少说2000块吧(1500+250+250),一个月费话平均每人500块(还是网络电话,固话800-1000),管理费平摊每人500(一个主管带8-10人,主管4000-5000的工资就是管理费

8、,甚至更高),场地水电费平摊每人至少300(一月场租5000,20人团队,场租高的远不止300),广告推广费少数500人/

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