借助线下优势发展线上业务

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1、8月13日消息，汽车之家CEO秦致今日做客腾讯科技专访间时表示，汽车之家虽然一直定位为一个互联网企业，但却拥有很多线下的人员，跟各个城市的4S店合作紧密，这也成为了汽车之家的优势。　　对于互联网企业如何将线上与线下相结合，秦致表示，很多员工服务于经销商，帮经销商去学会使用我们的后台，发布新车价格的信息，去通过这个平台跟网友互动，经销商也通过这个平台找到了新的销售渠道。　　同时，汽车之家也建立了线下的经销商顾问，收集各个地方城市的行情信息，辅导经销商使用汽车之家的平台帮助用户解决问题。目前越来越多的用户通过手机去访问汽车之家的内容，我们也开始从PC

2、上移植到手机上。　　秦致同时称，汽车之家移动互联战略分成两类，一类是将原有业务延伸，直接将用户移植到互联网，移动互联网有一个LBS，手机有各种各样的传感器，比如说用户通过我们的手机应用，去找4S店会更加方便。另外，全新的业务，以前在PC上无法实现的业务，我们也慢慢开始尝试。　　2013互联网大会会于8月13日至15日在北京召开，腾讯科技作为本届互联网大会的官方战略合作门户和官方指定合作新闻中心，在现场进行全方位的视频和图文直播。并特设立2个现场专访间，力邀业界专家与企业代表以视频访谈等方式，共同探讨产业现状，指点未来趋势。　　作为大会官方微博合作

3、伙伴，腾讯微博上发起了#向CEO提问#的活动，所有网友都可以提前向关注的互联网行业CEO提问。在直播间，嘉宾同时进行微访谈，回答网友问题。　　以下为专访汽车之家CEO秦致实录：zzbjky.com　　腾讯科技：腾讯网友大家好，我们非常高兴请到汽车之家秦总，您觉得给想买车有车的人提供的价值在哪里？　　秦致：腾讯的网友大家下午好！回答这个问题，汽车之家给用户提供的价值是什么，汽车之家理念很简单，我们想帮助用户购买和使用汽车，能够提高他们生活品质。对于这点来讲举个例子，用户现在最需要的是看到一个媒体的文章不管是编辑产生的文章，还是用户产生的帖子，要做一

4、个决定我选择哪款产品，找到对应的产品价值，然后去购买，这就是一个全流程看起来很容易，但是不容易做到。汽车之家我们通过遍布全国的经销商顾问覆盖一百多个城市，我能够提供一百多个城市经销商行情信息和新车到店和促销的信息，不是每一个网站可以提供的。　　再比如，我们的论坛是中国最大的汽车论坛，可能我的论坛的量等于第2名到第9名加到一起，绝大部分的汽车以购车的人群，它会到我的网站上来跟其他的用户分享他的体验，这个对于未购车的用户很重要。有这么几点，包括论坛，包括我们的报价，包括试驾评测的文章，试驾和评测用自己的设备，我们对这款车通过自己的独立评测，给出数据，

5、而不是拷贝厂商的数据。通过这些希望能够真正帮到用户选车和买车。　　腾讯科技：您也提到要为用户提供真实的信息，你们又不向用户收费，更多来自汽车广告的收入。这种可能跟你们的广告商产生矛盾的情况，对你们来说有很大的困惑吗，是不是对你们来说还是很难解决的问题？　　秦致：在我们成立初期，会是一个非常非常痛苦的事情。因为成立初期你在死亡线上挣扎，你是需要收入的。但是那个时候坚持下来了，我们那时候包括现在也是一样，它也是要把消费者利益放在第一位，中国大部分的汽车厂商都是国外的品牌跟国内的企业的合资的品牌，这些厂商存在上百年，他们是懂的。自然是有一些厂商把用户或

6、者消费者长期利益放在第一位，有一些厂商是更短期利益驱动一些，你跟短期利益驱动的人少合作，大概就是这样。我们网站上看到所有的厂商公关稿和厂商的软性的资源，跟我们自己原创的文章是完全区隔开的，是任何一个用户分的很清楚。　　腾讯科技：您说汽车之家有很多线下的人员，跟很多城市跟4S店有合作，我们互联网有很多提到这是一个非常宝贵的资源。这个很难去做的，汽车之家怎么样更好地把这块资源利用起来，有没有其他的你们竞争对手，他也开始在线下发力，可能遇到什么挑战？　　秦致：我一直认为我们是一个互联网企业，汽车之家是什么，是一个互联网企业。汽车之家不是什么，不是一个汽

7、车零售企业。我不是一个汽车销售企业，我会有很多员工，就像腾讯一样，你们有上万个员工。我们的很多员工是服务于我们的经销商，是帮经销商去学会使用我们的后台，发布他的新车价格的信息，去通过这个平台跟网友互动，因为网友会在平台上留下销售线索。经销商会处理，通过这个平台发布新车到店，促销的文章，实际上是汽车之家提供一个平台。在这个过程中我们需要很多的员工去辅导，去帮助这些4S店，他们对互联网没有我们那么多的了解。其实一路走来，挺简单，汽车之家走到今天，用户需要什么我们就做什么。　　2005年、2006年我们第一家网站是把产品库做成和汽车一样，有一个发动机库

8、，有一个轮胎，所以用户在我们的网站上通过我们的产品库容易找到他需要汽车的资源。后来，比如我们到后来看到文章同质化以后，用户对于其他的用户