【6A版】央企班组长试题.doc

【6A版】央企班组长试题.doc

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1、7A版优质实用文档企业管理概览一、选择题1、企业的目标是什么?(C)A.改善员工待遇B.为社会做贡献C.所有相关者都赢利D.替老板赚钱2、一级光明思维的意思是(A)A.任何事物都有正、反面B.反面可能向好的方面转变C.无论好坏都能激励我的前进D.以上三项都不正确3、下列属于中层经理对下属的角色定位的是(D)A.内部客户B.公司代言人C.协助者D.激励者4、下列不属于概括技能的是(D)A.思考B.分析C.判断D.激励5、与20世纪相比、21世纪管理者强调的是(D)A.计划、执行、人事、控制B.计划、

2、执行、控制、行动C.执行、控制、行动、激励D.授权、激励、培训6、下列属于管理者对下属的角色定位正确的是(B)A.内部服务者B.公司代言人C.协助者D.受训者7、现代管理理论称之为领导艺术,其工作重点之一是(D)A.计划B.执行C.控制D.激励8、发生问题和责任时,应该首先寻找哪一方的原因和责任?(C)447A版优质实用文档7A版优质实用文档A.别人的B.客观原因C.自己的D.以上三项都不正确9、工作管理是管理者的一项重要的管理技能,我们又把它称为(B)A.影响力B.执行力C.领导力D.以上三项都

3、不正确10、范忡俺的名句”庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”,是哪一级光明思维(C)A.一级光明B.二级光明C.三级光明D.四级光明二、是非题1、管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。(×)2、管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。(√)3、管理是一门高超神奇的艺术,只可意会不可言传,一般人学不会。(×)4、管理技能包括:专业技能、概括技能和人际技能。(√)5、有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。(×)6、成功的第一要素是方法。(×)7、成功公式=意愿G习

4、惯G行为。(×)8、好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。(×)9、管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。(√)10、建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。(×)11、现代管理中的“一线”就是指生产一线。(×)12、现代企业赢利模式就是促进销售、扩大份额。(×)13、生产管理中的五大要素是人、机、料、法、环。(√)14、现代企业制度特征是产权明晰、权责明确、效益经营、管理科学。(√)15、管理者在下属面前不代表本人、下级、正义公理和旁观者。(×)447A版优质实用文

5、档7A版优质实用文档三、分析题1、我的一位下属,已经三年多的工作经历,有不少经验,但大多数时候布置工作时,其都不是十分配合,工作又粗心马虎,往往到最后,只能自己挤出时间来完成工作。我也与其沟通谈过很多次,每次都承认错误、答应改正,可是过几天还是会老样子。唉,好无奈!!该怎么办呢?答案:(1)这是老员工现象,应运用支持式风格;(2)检讨布置工作时是否明确、清晰、限期,有书面任务书;(3)完成程度需要与绩效考核挂钩;(4)不可以替员工完成工作;(5)沟通时需要书面承诺;(6)必须恩威并施。2、领导为典

6、型的力量型,为人比较霸道。他经常是在你还没有把问题说清楚时就打断你,并武断地给你一个并不能解决你问题的答案。执行吧,会带来严重后果;不执行吧,会得罪上级。真是为难。该怎么办?答案:(1)主要问题在自己,应自我检讨;(2)领导是力量型,应该寻找适合他的沟通方式;(3)向领导报告、表达时应该更简洁;(4)应提供多个可供选择的方案;(5)坚决执行上级的指令;(6)私下与上级诚恳面谈,提供书面报告,反映真实情况和想法。3、班组新进了2名新员工,当月不良率上升5%,上司找到该主管,他说:“这不关我的事,次品

7、全是2名新员工干的。”“那你要培训他们。”“我哪里有时间,我要处理那些次品,要不然怎么办?”该主管犯了哪些错误?答案:(1)下属犯错误,主管应该承担责任。447A版优质实用文档7A版优质实用文档(2)新员工的培训工作不够。(3)主管亲自处理次品是工作职责错误,本末倒置。(4)不良率的过程管理不够。(5)与上级的沟通方式不好。企业战略认知一、多选题1、差异化战略的差异化来源包括(ABCD)A.市场形象B.品牌吸引力C.产品价格D.产品外观特征2、市场趋势分析要从哪几个方面来进行(ABCE)A.需求变

8、化B.消费偏好C.市场规则分析D.竞争对手分析E.目标客户分析3、企业的资源能力包括(ACDE)A.基础资源B.客户资源C.扩展资源D.整合能力E.网络资源4、下面属于企业总体战略的是(ABCD)A.资本运营战略B.产业成长战略C.盈利模式战略D.核心能力战略E.一体化战略5、战略执行中再造权责体系中需要注意的问题是(AB)A.根据流程设定组织体系,以权责体系为核心B.再造权责体系要以流程为核心,目标为导向,强化岗位角色,优化管控体系C.将目标分解,根据全面预算分解或以部门分解D.

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