纳税服务优化与创新研究

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1、⑨硕士学位论丈MASTER’STHESIS内容摘要随着我国税务管理理念由传统的管理监督型向现代管理服务型转变，纳税服务工作成为了一项与税收征管并驾齐驱的重要工作。突出的表现是各级税务部门对服务的解读不尽相同，对服务方式的创新更是五花J＼,fq，而对服务起到的作用无人问津，对不规范甚至违法的服务监管不力。笔者认为，就中国目前的国情而言，最好的纳税服务依然是依法行政。所以本文试图从国内外纳税服务的发展现状、趋势及纳税人需求角度出发，总结纳税服务的优化对策，提出纳税服务的创新思路，以期通过本研究探索促进纳税服务有效提升的路径。本论文由绪论、相关概念理论、国内外纳税服务发展概览、目前我国纳

2、税服务中存在的问题及其原因分析、纳税服务的优化对策与创新思路和总结等六部分组成。第一部分探讨了与本研究相关的背景、意义、研究思路和方法，对纳税服务在西方国家的兴起、发展、完善以及我国学者在纳税服务方面的探索进行了阐述，并从提高税收遵从、提升服务理念、优化服务方式三个方面进行文献综述，另外，指出了本文的创新之处。第二部分通过概念和理论阐释，介绍了新公共管理、新公共服务、无缝隙政府理论等相关内容，这部分还阐明了新时期我国纳税服务的涵义、指导思想、基本原则和主要内容。第三部分通过分析总结，介绍了国内外纳税服务发展概况，特别介绍了我国纳税服务发展的成功案例，这部分还阐述了纳税服务的发展趋势

3、。第四部分总结了目前我国纳税服务存在的主要问题，针对问题做了原因分析。第五部分衔接第四部分提出了优化纳税服务的对策、创新思路。最后一部分是总结和展望，首先总结了我国纳税服务有效提升存在的机遇和挑战，然后展望了互联网络信息时代到来以后我国纳税服务的情况。关键词：纳税服务优化创新AbstractChina'staxmanagementconceptfromthetraditionalmanagementtomodemmanagementandservicechangefromthepast，thetaxserviceattachedtothetaxpositionstrippedout

4、，makingitanimportantjobandmanagementracingtogetherbridletobridle．Outstandingperformanceisontheinterpretationofpublicopinionsaredivergent．Service，serviceinnovationismoreofawidevarietyofservices，toplaytheroleofnooneshowsanyinterestin，notstandardizedorevenillegalservicesupervision．Theauthorthinks

5、。China’Scurrentsituation，thebesttaxserviceiSstilltheadministrationaccordingtolaw．Therefore，thisarticleattemptsfromthedomestictaxservicedevelopmentpresentsituation，tendencyandthetaxpayerneedsperspective，summarizesthetaxserviceoptimizationmeasures，proposedthetaxpaymentserviceinnovationideas，with

6、aviewthroughtheresearchtopromotetaxserviceeffectivepathofascension．Thisthesisconsistsofanintroduction，relmedconcepttheory,domesticandforeigntaxservicedevelopmentoverview,atpresentourcountrytaxpaymentserviceproblemsandcauseanalysisintheoptimizationoftaxservices，countermeasureandinnovationthough

7、tandsummarizedinsixparts．Thefirstpartdiscussestherelatedtothisresearchbackground，significance，researchideasandmethodsofthetaxserviceinwesterncountries，therise，development，perfectandourcountryinthetaxpaymentserviceaspectexplorationareexp