呼和浩特海关优化通关服务外部调查问卷

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1、呼和浩特海关优化通关服务外部调查问卷尊敬的企业负责人:为进一步提高把关服务能力,推进呼和浩特海关更好的依法行政、服务企业,我们特以无记名问卷的方式向您征求对海关监管服务方面的意见和建议。希望您积极、客观回答。我们相信,您的建议就是我们努力的方向。真诚感谢您对海关工作的支持!呼和浩特海关二○一二年九月1、您公司的性质是:A、国有企业;B、集体企业;C、外商投资企业;D、其他(可自己填写):。2、您公司的业务类型是:A、生产型企业;B、贸易型企业;C、报关公司;D、货运企业;E、其他(可自己填写):。3、您公司目前的经营状况?A、一直保持较好的盈利状况;B、维持正常收支水平;C、受当前经济大

2、环境影响,业绩大幅下滑;D、业务基本停滞4、您公司当前面临的主要困难有哪些?A、国际市场疲软;B、生产成本提高;C、企业资金紧张;D、出口价格下降;E、人民币汇率影响F、通关物流成本较高;G、其他(可自己填写):。5、您认为自己公司对国家进出口政策的了解程度有多少?A、很精通,95%以上的进出口贸易政策都很清楚;B、只关注自己公司领域的政策,对于自身业务涉及的政策非常了解;C、只知道一般海关报关方面的政策,其他政策都不是很了解;D、不是很关心国家的政策,海关如何要求就如何做;E、其他(可自己填写):。6、您公司一般通过哪些途径了解有关的法律法规?6A、报关公司、报关员或者法律顾问单位提供

3、;B、在业务现场向海关关员咨询;C、海关公告栏、门户网站;D、订阅海关刊物;E、海关主动提供;F、其他(可自己填写):。7、海关工作人员在执行任务时是否对您公司宣讲有关法律规定?A、经常宣传;B、有时会宣传,但讲解不充分;C、有些海关关员自身对法律规定也不熟悉;D、从来没有;E、其他(可自己填写):。8、您更希望在海关政策宣讲中出现哪方面的内容?A、国家在进出口方面的最新优惠政策;B、如何规范申报,比如商品预归类等方面知识;C、分类管理,便捷通关;D、海关减免税政策;E、知识产权海关保护;F、海关贸易管制措施;G、海关稽查及后续管理;H、其他(可自己填写):。9、您公司认为海关何种法制宣

4、传方式最受欢迎?A、举办法律法规宣讲会、现场答疑会等;B、集中报关人员进行系统培训;C、在海关业务现场发放法律法规宣传手册;D、通过互联网邮件形式及时发送最新法律规定;D、在电话或网络上开通咨询热线;E、其他(可自己填写):。10、您认可海关与进出口企业之间的沟通方式有:A、定期开展关企座谈会;B、与海关签订合作备忘录;C、通过有关的行业组织与海关对话;D、建立关企联络员制度,定期召开联络员联系会议;E、其他(可自己填写):。11、您公司首次办理海关手续时,海关工作人员会提示哪些内容?A、相关法律法规的规定;B、业务流程;C、所需具体单证、资料;D、没有提示;E、其他(可自己填写):。1

5、2、您公司遇到不熟悉的海关业务时通常如何办理?A、直接向现场经办关员咨询;B、找熟人向海关打听;C、自己查找相关的法律规定;D、其他(可自己填写):。13、现场关员对您公司提出的业务咨询通常如何答复?6A、大部分情况下能够耐心答复;B、嫌麻烦,推给其他部门;C、态度生硬,拒绝答复;D、业务不精,不能提供满意答复;E、其他(可自己填写):。14、您的企业在通关过程中主要关注哪些问题?A、通关是否及时顺畅;B、海关关员执法尺度是否规范统一;C、海关出台的诚信便利措施能否落到实处;D、其他(可自己填写):。15、您公司认为办理海关手续是否顺利,主要取决于:A、海关具体经办关员的执法水平;B、与

6、海关主管领导的熟悉程度;C、海关法律法规的规定是否明确;D、报关人员自身的业务水平;E、其他(可自己填写):。16、您公司最希望海关关员在具体执法时做到:A、公平对待、一视同仁;B、依法办事、不折不扣;C、主动提供相关的法律规定、执法依据;D、态度诚恳,耐心答复企业的咨询;E、其他(可自己填写):。17、您公司如何看待海关给予的行政处罚:A、碰上倒霉事认罚,惹不起;B、教训深刻,自觉改正错误;C、认错,但不知道如何改正;D、没被处罚过,不好回答;E、其他(可自己填写):。18、如果您公司认为海关的某项执法行为损害了公司的利益,通常如何处理:A、向上级海关反映有关情况;B、托关系找熟人私下

7、解决;C、通过政府其他部门与海关沟通;D、聘请律师通过法律渠道解决(行政复议或者行政诉讼);E、其他(可自己填写):。19、您公司在办理海关业务过程中有无遇到过下列情况:A、执法依据不公开,搞暗箱操作;B、办事拖拉、推诿扯皮、效率低下;C、工作人员吃拿卡要、以权谋私;D、执法态度生硬、粗暴;E、没有遇到过上述情况;F、其他(可自己填写):。20、您公司认为当前海关关员提高自身执法能力的关键在于:6A、提高自身法律素质;B、转变执法观

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