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1、QCC品管圈目录二、课题选定及理由三、活动计划五、目标设定四、把握现状六、原因分析八、对策实施七、要因确认九、效果确认十、防止再发生十一、反省十二、报告制作一、QCC团队成立和职责品管圈：（QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。目的：通过开展QCC品管圈活动，充分调动生产系统广大员工的积极性，充分利用员工的聪明才智与经验，不断提高企业质量管理水平和经济效益的；同时提高员工的
2、知识与个人能力，增加公司的后备力量。为了广泛、深入、扎实地开展QCC品管圈活动，更好地发挥QCC品管圈的作用。QCC品管圈定义和目的一、QCC团队成立和职责组长：负责QCC小组人员的协调、目标制定和计划实施进度；组员：技术部负责原因分析和制定改善对策；组员：生产部负责监督改善措施执行的有效性；组员：质量部负责参与分析和措施实施有效性验证；组员：设备部负责改善措施中的设备调试和改进；组长辅导员组员组员组员组员一.定义:确定QCC活动改进方向及陈述选定理由二.目的:1.选定课题2.说明选定理由三.内容:1.课题来源指令性课题指导性课题
3、自行选择课题(1)针对上级方针,目标在本部门落实的关键点选题(2)从现场或小组本身存在的问题方面选题(3)从上、下工序不满意的问题中选题(4)从上一期活动的反省问题或残留问题中选取。二、课题选定及理由2、课题的评选（1）可从三方面来评估：①针对问题本身考虑问题的严重性达成解决的急迫性。问题是否具扩散性。②针对上司要求考虑符合部门的方针。对单位的重要性。上级关心的问题。③针对圈的实力评估圈的能力共通性在期限内可否完成。（2）评估前应询问上级相关意见，并收集相关事实资料。（3）课题的评选方法：①票选法：由圈员依评选项目投票表决以得票数
4、多少来选定。②评分法：由圈员依五点或三点评分法,分别按评选项目各自打分，以总分高低来选定,必要时可对某一评选项目来加权计分。二、课题选定及理由3、课题表述方法课题按三段模式命名:■■■■■■ ■■■第一段:目的,如:降低、提高、缩短第二段:对象,如产品、工序、过程第三段:特性,如质量、成本、效率、消耗不把对策当作课题——文件的整理整顿→缩短文件检索时间。——设备的重新改造→减少设备故障率。选定合适的衡量指标。通常由日常报表使用之指标为佳,前后基准应一致,如使用“量”或“比率”等.二、课题选定及理由4.课题选定理由a.直接写出选择课
5、题的目的和必要性,不要长篇大论陈述背景b.简明,扼要,最好用数据加以说明c.可适当使用图表来表示四.相关工具排列图,直方图,过程能力指数,控制图 简易图表(折线图,柱状图,饼分图,雷达图,甘特图)五.注意事项1.避免口号式课题2.避免“手段”或“手段+目的”式课题3.课题应与圈员构成相对应4.避免空话和套话式理由二、课题选定及理由二、课题选定及理由一.定义:QCC活动总体的时间规划二.目的:确定各个活动步骤的时间三.内容:1.推算各步骤所需时间（1）数据收集所需时间。（2）对问题的现象、原因的了解程度。（3）预期对策可能牵涉到的其
6、他单位及其可能的配合度。（4）圈在活动期间正常业务的变化。2.拟订活动计划书，并取得上级批准。3.进行活动进度控管。四.相关工具甘特图（GanttChart）五.注意事项实际与计划不一致时及时变更计划,并知会相关部门和人员三、活动计划六.例子:实施步骤推进日程4月5月6月7月8月9月1课题选定及理由2活动计划3现状把握4目标设定5要因解析/方案探讨6要因确认/方案评估7对策确定/方案确定8实施9效果确认10再发防止11反省12报告作成4.104.105.155.185.306.206.308.58.309.59.109.10三、活
7、动计划一.定义:了解需解决的问题的现实情况二.目的:1.把握问题现状;2.找出问题症结所在,为后面步骤打基础.三.内容:1.根据课题选定调查对象,调查范围.2.调查方式:从统计报表中调查分析到生产现场进行实地调查两者结合进行3.收集数据数据要有客观性,收集的数据要有可比性收集数据的时间性收集数据的实用性四、把握现状4.对数据进行整理,分类5.找到具体症结和待改进地方四.相关工具调查表,层别法,排列图,直方图,控制图,散布图,简易图表,流程图五.注意事项1.课题选定理由与现状把握的区别2.数据有些要进行多次分层,找出具体症结六.例子
8、课题选定理由:工厂指标班组问题选定课题工厂要求酒精使用量1KG/人*月2016年本系酒精使用量1.8KG/人*月减少酒精使用量四、把握现状目标1KG现状把握:四、把握现状一.定义:在充分把握现状的基础上,确定活动改进的程度二.目的:确定解决问题的程
