研发质量管理

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1、研发质量管理—保证产品质量的6个根基【2018年度计划时间地点安排】2018年03月22-23日北京2018年03月26-27日上海2018年03月19-20日深圳2018年08月20-21日北京2018年08月27-28日上海2018年08月23-24日深圳2018年12月27-28日上海2018年12月20-21日深圳【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、研发总经理/副总、质量部经理、QA经理、PMO（项目管理办公室）主任、测试经理等。【学习费用】2800元/人，不再折扣。（含指定教材、茶点、证书

2、，不含餐）通过产品质量问题的根源分析，发现54％的质量问题源自研发阶段，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器：1.如何培养整个公司的质量意识？2.如何把质量管理活动变成具体开发的人员的自觉行为？3.如何避免质量管理体系和实际执行“两张皮”？4.如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去？5.如何通过全流程的质量管理活动获得产品全生命周期成本的竞争优势？6.如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系？7.质量管理的职能部门如何设置？如何考评？与业务部门如何协同？8.什么样的人比较从事研发质量

3、管理，同时这部分人员的出路在哪里？9.质量管理如何从一个支撑辅助角色，转变为公司研发决策的关键支撑？这些问题是业界研发管理人员普遍感到困惑的核心问题。本课程通过业界最佳实践的分享、具体的案例研讨等方式，详细介绍研发质量管理六根基，具体涉及：1.研发质量管理的组织体系2.结构化的产品开发流程体系与指标体系3.产品质量策略和质量计划的制定方法4.产品开发过程中的技术评审体系（产品级+模块级）5.产品开发的量化管理方法（业务度量、质量度量）6.质量管理人员的工作职责、方法、职业发展7.如何避免研发质量管理体系优化虎头蛇尾1.了解业界产品研发质量管理的最佳模

4、式与实践2.了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置3.掌握研发质量管理组织的架构、职责定位4.掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系5.掌握产品质量策划和质量计划的制定方法6.掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法1.掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作2.掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用3.掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化Don：研发咨询资深顾问　INCOSEn专业背景：十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件

5、部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。n研发管理咨询经验：曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（流程、组织、绩效），有效地提升了这些公司的研发效率和创新

6、能力：1)华大电子2)超图软件3)上海格尔4)网易5)重庆奥普泰6)佳讯飞鸿7)广联达软件8)京信通信9)华胜天成10)信利半导体一、案例分析二、研发质量管理概述1.研发质量管理体系的六个根基：1)之一：研发流程与指标体系2)之二：研发质量的组织保障3)研发质量执行体系ü之三：研发质量策划（质量计划、质量目标）ü之四：研发质量控制（评审、测试）ü之五：研发质量保证（引导、培训、审计）ü之六：研发质量改进（度量、考核、能力基线）4)根基之载体：文件体系、IT体系2.研发质量管理在研发价值链中的位置1)研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系2

7、)研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系3.研发质量管理中常见的误区（责任主体错位、缺少全流程概念、……）4.业界常用研发管理模式介绍1)NPD（PDMA）ü8大要素介绍（结构化流程、管道管理、……）ü实施实例讲解1)CMM/CMMI（SEI）ü模型/级别/过程域/具体实践ü实施实例讲解2)两者对比分析（优点、改进点、相互配合）1.研发质量管理体系1)质量管理新老七工具（关联图、系统图、直方图、控制图、……）2)研发过程资产库（PAL）（作用、内容、……）2.实战演练与问题讨论一、六根基之一：研发流程与指标体系1.研发流程体系定义方法论：

8、Designflow1)基于角色、关注客户、锁定开始与结束2)角色、活动、链接、分支、结束、多线头、返回点、