燕园医院管理远程直播课堂

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1、燕园医院管理远程直播课堂为了让更多的医院享有优质的医院管理培训资源，满足各医院管理者在继续教育中的需求，燕园医院管理培训中心结合北京大学医院管理面授课程十几年积累的一流师资团队，完善的课程体系，成熟的教学管理等在“互联网+”的大时代下，推出燕园医院管理远程直播课堂，旨在提高医院管理培训的成效、优化医院现有培训体系、提升医院管理者学习自主性，同时降低医院管理者培训成本，为医院的发展培养优质人才。Ø最优质的医院管理学习平台Ø多年的北京大学医院管理培训积累，已成为行业内最高端和权威的医院管理培训课程；

2、Ø雄厚的师资力量，北京大学领衔的知名高校专家教授，北京知名医院的专家教授；Ø完善的课程体系，学科齐全，拥有一流的医学院和多所知名综合附属医院资资源；Ø成熟的教学管理经验，在课程设置、师资配备、质量监控等方面积累了丰富的经验。Ø提高医院管理人员培训的成效Ø选择远程学习，赠送面授学习名额，“线上学习+线下面授”混合式学习方式，让人才培养更落地，让培训变得更为简单和便捷。Ø可覆盖医院全员培训，整体提高医院人员素养，根据医院培训需求对不同的人员选择相应的培训形式和培训课程，培训体系更完整。Ø大大降低管理

3、者培训差旅成本和时间成本，并有效地避免了医院管理者工作与培训矛盾等，对医院效益更可控。Ø不受时空和距离的限制，可以实时与老师交流互动，解惑工作中的实际问题学习方式：远程直播授课、在线实时答疑课程时长：一节课1-2小时，30分钟交流答疑课程设置：每周1-2节，1个综合模块，12个专题模块，共计120节课模块选择：为了达到良好的学习效果，以及保证教学质量，综合模块一为必修课程，其他专题模块可根据医院需求选择。证书颁发：修满50节课，可获得《燕园医院管理远程课堂》结业证书50个。课程费用：5万元（含2

4、0节综合模块一课程，赠送北京大学医院管理课程单元课或专题班2个名额）20节课后每增加10节课程学费1万元，赠送北京大学医院管理课程单元课或专题班1个名额联系电话：010-6265078213910014339联系人：陈老师Ø课程模块：1个综合模块+12个专题模块，总计120节课。课程模块课程名模块一医院管理者的综合能力（20节课）以人为本的领导力和思维方式优秀管理者应具备的能力专业人才如何向优秀管理者转型领导的影响力与决策领导用人的方法和激励领导授权的原则和方法如何与上级、下级、平级进行有效沟通

5、管理的本质及核心问题领导和管理的主要职能压力管理与心理健康新形势下的医院管理模式传统文化中的管理法则医院人文精神领导者语言表达艺术和方法医院价值观对品牌建设的影响新媒体时代的特点和互联网思维国学智慧与和谐人生管理创新与提高执行力医院综合绩效管理的191模式建立医院全成本控制具体方法模块二人际关系与医患沟通（10节课）沟通的方式和分类自我沟通与人际沟通的策略领导协调方法与沟通艺术医患沟通的原则和技能要素打造良好的人际关系对患者沟通告知的重要性和语言技术门诊告知事项和流程急症沟通告知技术与管理重大不

6、良转归预期风险的告知医患沟通的流程管理和路径设计模块三医院文化与团队建设（10节课）团队领导者应具备的能力什么叫团队及团队精神团队高效执行力的16字箴言团队沟通的步骤和技巧团队沟通的12字诀如何与上级、同级、下级沟通医院文化建设医生的人文精神塑造和职业幸福感医生的人文素养如何加强医院凝聚力模块四医院人力资源管理（10节课）人才测评的内容与方法重要岗位胜任素质模型医院职能科室与业务科室设计医院岗位分析与岗位说明书医院绩效管理体系设计医院薪酬制度设计科室二级分配和考核医院学科建设人才培养和引进员工培

7、训体系和职业生涯规划员工的素质与能力提升模块五医院品牌与营销（10节课）营销和销售的区别如何理解品牌和创品牌的两种范式服务营销的特点、设计、提供、质量、补救营销传播的演变营销战略的核心：市场定位品牌定位管理现代医院营销十大实用方法医院渗透式营销操作方法如何实施全员营销战略品牌建设与营销策划模块六医院科室经营与管理（10节课）科室主任领导力与执行力提升科室经营绩效管理方法科室主任目标管理方法如何建立三级质量控制体系科室质量管理实用方法科室成本控制与核算方法科室管理10大工具介绍科室经营分析22大指

8、标医院质量控制与重点环节管理医疗安全和患者满意度管理方法模块七医院风险管理（10节课）侵权责任法关于医疗损害责任条款细则解读医疗证据管理如何减少因知情同意环节引发的纠纷新形势下的医患法律关系医院管理中的法律意识病历电子化进程及法律风险影响医患关系的因素和谐医患关系的建立告知与沟通的语言技术医疗缺陷管理与医疗质量改进模块八优质护理管理（10节课）循证理念与医院护理工作护士职业生涯规划优质护理流程管理护理队伍建设护理人才培养具体实施方案护理风险管理方法与护理安全建设护理岗位平衡积分卡和绩效管理全过程