武汉消费者对零售企业品牌偏好的初步研究

《武汉消费者对零售企业品牌偏好的初步研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、武汉消费者对零售企业品牌偏好的初步研究摘要：本文通过问卷调查和量化分析，初步研究了武汉地消费者在零售企业品牌偏好特点。结果表明：消费者偏好度高的基本为本土的大型零售企业集团，对品牌选择有较强的就近倾向；零售企业应特别注重质量、服务和环境；不同人口特征的消费者对零售企业品牌偏好不尽相同。这对于零售企业开展品牌营销活动具有重要的意义。总结大全关键词：零售企业；消费者；品牌偏好；武汉一、研究背景和目的零售企业的发展水平是一国流通业发展水平的标志。改革开放30多年以来，我国零售业经过长足发展以逐渐成为国民经济的重要组成部分，以超

2、市、大卖场为代表的新兴业连锁企业态虽然业绩增长明显，规模效益开始显现，但尚处于起步阶段，规范化水平低。在流通业成为国民经济先导产业的时代，零售企业的发展关系到国家的经济乃至政治安全。在零售市场全面开放后，零售企业要在竞争中以弱胜强，不断发展壮大，就必须洞察消费者的心理和行为特征，以消费者为本确定企业发展战略、竞争策略。由于市场竞争的加剧，企业努力在各个方面满足消费者的需求，让消费者对自己的产品形成偏好。消费者的品牌偏好是在他的行为过程中形成的，消费者需求的多样化并不要求企业做到面面俱到，只要求企业对各种因素进行权衡和选择

3、，提供合适的商品或服务。零售企业品牌是零售企业商品品牌(供应商品牌、自有品牌)、服务品牌的总和，更多的是一种企业品牌。一般意义上，品牌偏好是在同一类商品中，消费者对某一种品牌具有偏好并指定购买该商品或服务。消费者往往在购买商品时都会评价商品的价值结构，根据其自身认为重要的价值因素如质量、服务、品牌形象等因素进行评估，然后选择较高价值的商品，经反复购买和评估后，当消费者发现某一品牌在总体上优于其他品牌时，消费者会对该产品产生偏好。品牌偏好的形成一般都会经历:认知阶段、态度形成阶段和行为倾向阶段。品牌偏好与消费者的生活方式和

4、消费习惯也有关，当消费者在消费某种商品时获得了比消费其他商品时更多的效用，从而形成的对此商品的偏爱，其原因主要是使用后的满足感。品牌偏好的形成是对产品或服务各种因素“讨价还价”的过程。研究消费者的零售业品牌偏好具有重要意义。二、研究方法研究地为武汉，武汉是华中地区的经济、科技、文化、信息中心，是中部地区最大的综合性中心城市，有九省通衢之称，是全国二级商业中心城市。社会消费品零售总额位居全国十九大城市第6位，是长江中上游与下游的连接点，自南朝起一直是全国商业重镇，国家商务部确定的20家重点扶植流通企业中武汉就有两家。采用问

5、卷调查的方法，2008年5月在武汉商业中心主要商业区内外及周围街道、公园随机请消费者填写。共对年龄为18岁以上的156人进行了问卷调查，按一致性原则剔除了一些无效问卷后，获得有效问卷120份，作为分析的基础信息。品牌偏好度=(最想购买某一品牌的被访者人数／样本总人数)×100％。引伸到零售企业，品牌偏好是指在同一类零售企业中，消费者对某个零售企业具有偏好而最想去购物。品牌偏好度则是最想去某一零售企业购物的被访者人数与样本总人数之比。三、结果与分析1、调动人口统计特征人口统计特征显示，女性比例大于男性，有56.67％的受访

6、者年龄在40岁以下，调查者65%以上为大专以上学历，半数以上的调查者收入在1000-3000元。表1调查对象人口特征及社会经济地位分布开题报告t>人口特征作文人数分布作文百分比分布%总结大全累积百分比%性别男简历大全4840.0040.00女简历大全7260.00开题报告100.00年龄思想汇报18-25岁总结大全3226.67作文26.67简历大全26-40岁思想汇报3630.00思想汇报56.6741-65岁思想汇报52思想汇报43.33100.00教育程度初中及以下17作文14.1714.17总结大全高中或中专24

7、20.00思想汇报34.17大专本科5646.67思想汇报80.84开题报告硕士及以上作文2319.17100.00开题报告t>收入低于1500元思想汇报23开题报告19.17开题报告19.171500-3000元思想汇报6251.6770.843000-5000元开题报告t>31开题报告25.83作文96.67开题报告5000元以上4总结大全3.33100.00住地简历大全本地开题报告71简历大全59.17开题报告59.17外地49开题报告40.83100.002、消费者零售企业品牌选择意愿分析问卷通过询问调查者“您在

8、购买日用品时最愿意的是哪家品牌商店”和“您在购买家用电器时最愿意的是哪家品牌商店”来了解消费者在购物中的品牌选择。购买日用品时偏好度最高的前六家企业有五家为国内企业，其中中商集团和武商集团的偏好度都在25%以上，家乐福的偏好度为20.27%，居第三位，家乐福是欧洲最大、全球第二大的零售商，于1995年进入中国后采用国