【5A版】生产现场技术服务工作.pptx

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1、如何有效地做好生产现场技术服务工作2016.6.16一、什么是生产现场技术服务?二、如何有效地做好生产现场技术服务?目录技术服务是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种服务。比如进行非常规性的计算、设计、测量、分析，以及提供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊断等服务。技术服务是现代工业经营管理的一个重要环节，它有利于用户提高产品的生产效率及技术经济效果，也有利于企业本身提高产品质量和改进产品结构，并为扩大市场销售等经营决策提供依据。一、什么是生产现场技术服务技术服务（Technicalservice）生产现场是指从事产品生产、制造或提供生产服务的场所，即劳动者运用劳动

2、手段，作用于劳动对象，完成一定生产作业任务的场所。它既包括生产一线各基本生产车间的作业场所，又包括辅助生产部门的作业场所，如库房、试验室和锅炉房等。在我国工业企业规模较小，习惯于把生产现场简称为车间、工厂或生产第一线。生产现场（Productionfield）生产现场技术服务（TechnicalserviceforProductionfield）因此，生产现场技术服务主要是指为车间或生产一线所提供的相关技术信息、工艺方法和工艺参数确定及其改进、工装设计及其组装调试、产品质量问题的分析等服务。生产现场技术服务工作不同于科研项目研究，科研项目必须经过严密的论证和系统的试验和研究过程，最终实现

3、关键核心技术的突破，而现场技术服务工作往往时间短、任务重、强调实用性，需要在短的时间内提出能够快速实施并切实解决问题的方案。二、如何有效地做好生产现场技术服务?生产现场技术服务的这些特点决定了做好此项工作必须具备快速解决现场问题的能力，这种能力来自于对现场问题的深入了解和对专业技术、共性知识的长期积累。因此，要求技术人员拥有广博的专业知识和扎实的理论功底，并适时突破专业的限制，善于应用先进的技术手段剖析现场问题的现象和规律。同时，现场技术服务要与现场需求密切结合，以便通过深层次的研究，掌握问题的本质，“知其然，更知其所以然”，才能真正做到对问题快速响应，及时、可靠地拿出解决现场问题的

4、方案，圆满完成技术服务工作。良好的现场技术服务不仅可以降低生产成本，而且还能够提高生产效率和产品质量。因此，现场技术服务是检验技术人员实践能力的有效途径，是检验技术创新能力的重要标准。因此，要做好生产现场技术服务应着重做好以下几方面的工作：1243积极深入一线，善于发现和解决问题做好数据统计，并用各种技术手段进行综合和分析解放思想，创新思路，做善于思考的有心人掌握好广博、扎实的专业理论知识，并不断学习新知识技术员的专业理论知识是做好技术工作的根基，没有理论知识的指导，在实践中做任何尝试和创新都将很难。现场技术员应当对自己管理范围内所涉及到理论方面的知识，都要做到透彻理解和熟练掌握，只有这

5、样，才有可能做好现场技术服务，现场服务时才能做到心中有数。1掌握好广博、扎实的专业理论知识，并不断学习新知识我司涉及到的相关专业知识主要涉及到铸造、锻造、焊接、热处理、材料学、机械加工以及装配等方面，需要牢固掌握。理论知识与实践活动是相互依存而又相互影响的。首先理论知识来源于实践活动中，是前人对实践活动的总结和升华；它又反作用于实践，对实践活动升华和认识，理论高度大于实践，它能指导实践活动的有序进行。理论知识是人类对实践活动的认识和总结，自然也有正确和错误之分，所谓“尽信书则不如无书”，因此需正确看待。社会是不断发展和前进的，尤其是在今天，知识也随着人们实践活动的深入和认识的提高而日益更

6、新。因此在掌握专业理论知识的基础上，需要结合生产一线实际状况对理论知识再升华、再更新，争做新知识的发现者和传播者。即使做不到新知识的发现者，也要随时注意本专业领域内新技术、新知识的出现，并不断学习。在掌握专业理论知识的基础上，要深入生产一线，将理论知识与实践相结合，解决生产一线问题，更好的服务生产一线。2积极深入一线，善于发现和解决问题生产现场技术服务，解决现场问题基本可以分两种:一种是显性问题，即一线操作者在生产过程中遇到的铸造和锻造缺陷、焊接不良、热处理参数不合适无法满足技术要求、装配漏气、喷涂不良等，此类问题通过观察外观表象基本可以发现，通过综合分析对工装模具或工艺参数进行调整基本

7、可以得到解决。另一种是隐性问题，即一线操作者无法通过观察外观表象发现，需要技术人员通过深入的思考和分析才能发现。比如工艺流程安排的合理性、工装模具的实用性、产品结构设计及材料选用的合理性等，此类问题可能存在成本和质量过剩，无法通过观察外观表象发现，只有将生产实践与理论知识相结合，进行深入的思考和分析才能发现，这类问题的发现和解决需要较高的综合素质。不论是显性问题还是隐性问题都是客观存在的。但每个人看问题的角度、方法不同，就会呈现出不