情商开发与心理调适上

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1、情商开发与心理调适（上）吴德贵国家人力资源和社会保障部中国人事科学研究院原常务副院长二0一五年二月各位领导，同志们，大家好。我是吴德贵，来自人力资源社会保障部中国人事科学研究院，今天我带来的课题是《情商开发与心理调适》，还有个副标题，“现代领导干部必须重视的战略课题”。我想就情商问题和大家做个交流。在过去漫长的历史岁月中，人类普遍存在着一个误区，重视智商，忽视情商。我把它概括成八个字，人们普遍看好的是智力因素、同名程度，而对人的心理状况、情商水平关注的不够，这是一个世界性的问题。现在心理学的研究告诉我们，在人的智商之外，还有一个生命科学值得重视的参照元素

2、，叫做情商。情商又叫情绪商数，英语的缩写是EQ。情商理论的推出解释了生命科学的又一奥秘；情商理论的推出，回答了诸多社会难题；情商理论的推出，给所有期盼成功成才的人们指明了一条最佳的路径；情商理论的推出；向世人昭示出一条颠扑不破的真理。这个真理是什么？只有充满丰富内在的人，才是幸福的人。这就是请情商理论向我们昭示出来的一条真理。什么意思？一个人幸福不幸福、快乐不快乐和他的职位高低没有必然的联系，和他财富的多少没有直接的关系。有的人官当的很大，钱赚的很多，但是他不幸福，有的很不幸福。所以一个人要想活得很幸福、很快乐、很潇洒，取决于内心世界、精神生活，这就是情

3、商问题，我们今天探讨的话题。各位领导、朋友们，你想生活美满、事业有成、充分实现自己的价值吗？请你务必努力开发好自己的情商。你想望子成龙、望女成疯、望亲朋好友成才吗？请您务必开发好家人和亲朋的情商。你想使您领导的团队整体和谐、效益倍增、顺利实现发展的目标吗？还是请您务必努力开发好全体员工的情商。我这里用了个排比句，三个“请你务必”，从不同的角度讲情商的重要性。只有重视情商开发，才能创造美好的人生；只有重视情商开发，才能营造组织的未来；只有重视情商开发，才能培养和造就数以亿计高素质的劳动者和数以千万计的专门人才，这是历史赋予各级领导者的神圣使命，这是当代中国

4、人才发展的战略性课题。今天这个课题，我们分四个单元来介绍。第一个单元讲情商研究的时代背景，为什么要研究情商问题？它有什么时代意义？第二个单元我们讲重要价值，我们来分析分析情商的作用究竟有多大。第三个单元我们讲理论内涵，我们要讲情商的定义，要讲情商的指标体系。第四个单元我们讲实用技术，如何开发情商、怎样提高情商？有没有技术？有没有方法？有，我们需要探讨。我想我们一起来交流这么四个方面。一、情商研究的时代背景首先我们讲第一个单元，情商研究的时代背景。我们研究任何的问题都必须和时代挂起钩来，否则一切研究都没有价值，没有它的现实意义。同样，我们今天在这里探讨情商

5、问题，也必须和当今、当代、当前社会的状况联系起来。那么我们今天处在一个什么样的社会里？我们今天的时代有些什么样的特征？我把它概括成六句话。当今社会科学技术进步是突飞猛进、日新月异，文明程度提高了，人口数量增长了，世界的人口在增长，已经突破了70个亿，中国的人口在增长，已经突破了13个亿；物质资源减少了，人均占有量相对在减少；社会竞争加剧了，各类的竞争、各领域的竞争、各方面的竞争日趋激烈，已经白热化了；心理压力加大了。这是我总结归纳的这么六句话。这样一个时代带来了什么问题？心理问题多起来了，心理诊所办起来了，心理医生忙起来了，心理培训火起来了。据报导，全世

6、界每一天又2700多人自杀成功，30秒钟就有一个人自杀。2011年4月18号，美国的华盛顿邮报有一个报道说，韩国每一天有35个人自杀成功，韩国的自杀率是全球第一，堪称冠军，日本的自杀率是全球第二，堪称亚军。这就是美国华盛顿邮报的一个报道，说全世界人口自杀率最高的两个国家一个是韩国，第二个是日本。当时我看了这个报导之后我就在想，就在思考，这个报导带给我们什么样的深思？我想了半天，我认为它带给我们两点思考。各位领导，这个报导带给我们的第一个思考就是越是发达的国家，心理问题越严重。韩国发达、日本发达，心理问题很严重，自杀的人很多。第二，越是有钱的人，自杀的念头

7、越强烈。这是我当时想的这么两个问题，这是美国的一个报导。中国，用三十多年的时间走完了英国两百年、美国一百年、日本六十年的发展历程，中国正在迅速强大，一部分国民以最快的速度富起来了，我们的社会生活正在发生着巨大的变化。社会阶层重新排列，贫富差距逐步拉大，人们的观念、生活、欲望、需求等一切都在悄然的改变之中。工作的压力、生活的压力、学习的压力越来越大。心理培训、心理疏导开始介入社会生活的方方面面，全体社会成员都在思考着三大问题，一是如何面对社会现实？二是如何判断社会问题？三是如何适应社会发展？党的十八大报告明确的提出，要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和

8、心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。这一段话是十八大报告里边的