信访工作与社会管理创新——以w区为例

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1、分类号——UDC密级——编号——弹中研鬣夫等硕士学位论文焦鲨兰堡鱼塾全篁墨型堑——以彬区为例学位申请人姓名：坚叁申请学位学生类别：全里刿塑±申请学位学科专业：塾垒兰堡圭些指导教师姓名：叠壬⑧M嘶ASTE⋯R'STHE溺愀35㈣22㈣0㈣7IY2硕士学位论文信访工作与社会管理创新论文作者：姚路莹指导教师：符平副教授学科专业：社会工作研究方向：社会工作华中师范大学社会学院2013年5月硕士学位论丈MASTER’STHESISThepetitionworkandtheinnovationofsocialmanagementTakeWdistrictForExa

2、mpleAThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementFortheMasterofArtsDegreeinSocialWorkByYaoLuyingPostgraduateProgramSchoolofSocial纬白rkCentralChinaNormalUniversitySupervisor：FuPingAcademicTitle：AssociateProfessorSignatureApprovedMay2013⑧硕士学位论文MASTER’STHESIS华中师范大学学位论文原创性声明和使用

3、授权说明原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。作者始由匕1I；珑日期：?例专年，月，f日．．学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅；学

4、校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后遵守此规定)保密论文注释：本学位论文属于保密，在——年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。，、7．之。作者签名：驯蝣精签名：钏1日期k馥刀．；年j-月，s日日期≥们年多月够1日本人已经认真阅读“CAMS高校学位论文全文数据库发布章程”，同意将本人的学位论文提交“CALIS高校学位论文全文数据库”中全文发布，并可按“章程”中的规定享受相关权益。圃童诠塞握窒蜃造卮；旦堂生；旦二生；旦三生蕴查!作者签名由匕

5、嵫日期：上o，毒年岁月6日，岁月锄叶名川．≯奶师期字日硕士学位论文MASTER’STHESIS摘要信访工作既是政府部门的一项职责和例行化任务，也是化解社会冲突和矛盾、促进社会和谐与秩序稳定、实现社会管理创新的重要途径。对处于转型期的当下中国而言，各类凸显的社会矛盾给社会管理水平的提升和工作模式的创新提出了更高要求，这在信访工作中体现得尤为明显：一方面，信访部门忙于处理同益增长的信访案件；另一方面，通过信访工作解决实际问题的效果却不甚理想。那么，究竟是什么原因导致这种局面的发生?又可以通过何种途径缓解不断增加的信访压力?本文试图将信访工作和社会管理创新结合

6、在一起讨论，找出两者互为促进的途径及其优势。本文在借鉴既往研究洞见的基础上，结合作者自身的工作实践，以W区为例，探讨了信访工作和社会管理创新结合起来的一些具体举措如“党员干部进万家”、“两代表一委员”接待群众等活动，描述并分析了具体的管理创新举措将矛盾及时就地解决从而减少上访的途径、方式和策略。最后，本文剖析了目前信访中普遍存在的共性问题，并结合实地调查以及对作者工作实践的反思，就如何通过创新社会管理解决信访工作困境的问题提出了若干解决方案。关键词：信访工作：社会管理创新；社会稳定硕士学位论文MASTER’STHESISAbstractAsadallyd

7、utyandroutinetasksofgoevrnmentdepartment，administrativepetitionisnotonlyasignificantwaytosolvesocialconflictandcontradictioninordertopromotesocialharmonyandsocietystablility,butalsoaachievementtomakeasocialmanagementinnovation．Inthetransitionperiodofchina,allkindsofsocialcontradi

8、ctionneedshigherrequirementofsocialmanag