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时间:2019-02-04
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1、新人培训流程说明一、新人培训流程新增员流程下的新人培训遵循“职前-代理人-岗前”流程,即“2+5+5”流程;为配合营业单位的面试流程,新人培训将职前阶段课程进行丰富,通过讲授、多媒体资料等强化对行业、公司的认知。代理人培训阶段重点关注通过率。岗前阶段以最简单的产品组合帮助新人实现第一单销售。具体流程如下:职前培训:1.对照营业区参训名单,依据培训通知书及培训费收据,接收新人参训2.强化认知训练,树立新人从业信心3.将实际参训人数及名单及时反馈营业区代理人考试培训:1.严格培训纪律2.及时与推荐人通沟,反馈问题学员培训情况3.提升代理人考试通过率岗前培训:1.通过产品考试、通关等方式,加强
2、新人产品训练2.邀请新人推荐人一同参加结训典礼及拜师会。3.向营业区及人管室反馈结训名单训后追踪:1.追踪结训新人一个月内参加新人成长步步高培训2.追踪结训新人三个月内上岗二、新人培训流程特点分析(一)、考试与检视贯穿新人培训始终,让学员高度重视、对学习内容不断空间重复新人培训考试分为:职前培训笔试、代理人阶段测试、岗前阶段通关职前培训笔试:针对职前培训内容,对行业、公司知识进行考试,并安排《寿险,我相信了》等课后作业操作点:每半天一次,及时宣布考试结果并排名,持续落后者淘汰。操作者:班主任代理人阶段测试:根据代理人考试辅导阶段内容及特点,组织安排7次考试,以阶段章节回顾与模拟考试结合,
3、提高学员应考能力,强化知识的掌握。操作点:及时宣布考试结果并排名,调动学员学习积极性,鼓励后进学员操作者:班主任、导师岗前阶段通关:根据岗前产品知识部分课程,以通关演练强化学员对常青树组合的理解、销售能力,强化高件均销售概念;帮助新人顺利开第一单。操作点:全员参与,重在组合销售通关,与笔试结合;合格者予以发放结业函;未通过者,给予补考机会。操作者:班主任(二)、高标准、严要求,与营业单位严格选拔同步1、新人培训开班时,根据营业单位名单,依据新人的培训通知书、交费收据,对新人的参训资格严格把关。2、执行严格差勤管理,每日考勤,及时将学员的出勤情况反馈给营业单位。3、差勤异常的学员在调查落实
4、后,与推荐人及本人确认后予以退训。(三)、营造浓厚的平安企业文化1、开好训前会。训前会是统一学员认识,积极进行班务管理的关键环节。新人培训安排职前训前会、代理人训前会两个训前会。职前训前会重在对学员行为的规范与团队的建设,代理人训前会重在让学员有“智取通行证”的勇气。2、建立早、午会制度,开展晨、午迎。利用无处不在的细节强化平安文化。3、精心组织结训及拜师会。对于即将回到营业单位的新人,通过精心组织的结训典礼,让其感受到成就与坚定从业信心是值得尝试的方法。结训典礼中,通过优秀学员的表彰使其感受到人生的成功、新人王的分享使其充满开第一单的信心、更重要的是使推荐人与新人充分交流,并在互敬师傅
5、茶中奠定从业基础。(四)课程精心设计1、职前课程除了制式课程之外,利用《人生定位》等引人深省的引导,以及多媒体资料的运用,全方位让新人认同公司与行业。2、岗前阶段强化产品的可操作性,以最简单易用的常青树组合为主打,强调学员的销售能力,帮助其实现第一单三、新人培训流程重点课程介绍(一)新人培训职前阶段(PCC)《人生定位》:1、发人深省的问题引导学员对人生的思考;2、通过故事和成功人士经历的分享,阐述选择大于努力,只有走对路才能有出路,只有定好位才能有地位;《寿险意义与公用》:1、人生的希望和现实的差异,风险无时无刻不在窥视我们的健康、安全、财富…,说明风险无处不在;2、通过故事的分享,真
6、实事件的列举,印证人类生存千分之五淘汰法则人类健康和安全的保证---保险;3、观看《边红旗》《人间真爱》《我心依旧》,课后作业《寿险我相信了》;《走进平安》:介绍公司与行业,依据总公司课程,课后考试――公司的实力《预约成功、见证成功》:成功的事实胜过任何滔滔言辞,请到营业部经理层级的人士做分享,依据总公司课程大纲(二)新人培训岗前阶段(NATC1)《平安之路、平安礼仪》:1、着重介绍公司基本法业务员试用和转正待遇,,激发新人上岗的意愿;2、传呈公司优秀企业文化之一“平安礼仪”,学员和导师互动,以此增强新人对公司的认同;《寻找准主顾、约访、销售面谈》:1、导入知名企业的成功模式:统一化、规
7、范化;2、新人快速启动的阶梯:复制成功经验和方法;3、利用SDPS话术的光碟和总公司课程大纲,进行新人销售技能的训练;《鸿盛产品分析常青树组合卖点介绍》:1、接讲解公司热卖产品的卖点,介绍主险的同时,结合产品基础知识的介绍,帮助新人产品速成;2、合SDPS话术和产品卖点,要求新人分组研讨、课堂演练;3、过产品知识笔试,进一步深化和巩固;结训典礼暨拜师会(学员和推荐人参与互动,强化师傅的责任)1、司歌司训(平安颂光碟MTV版结训投影片
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