抢抓机遇克难奋进全力打好双向网络改造的攻坚战

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1、抢抓机遇，克难奋进，全力打好双向网改攻坚战——常德网络公司典型发言材料根据省集团公司工作部署，常德公司2010年全面启动了双向网改，目前正在如火如荼地进行，到4月底，已改造用户119311户，接入23500户，较好地完成了省集团公司下达的任务，现将我们的一些作法和体会汇报如下：一、把握形势，抢抓机遇，形成合力抓发展。“三网融合”虽然给我们带来一定的发展机遇，但更多的是挑战，要想实现突围，首要战略是抓双向网络改造。对此，我们给市委、市政府、市数字电视领导小组、市委宣传部进行了多次汇报，由市政府新闻办举办了双向网改新闻发布会，召开了4次20多家职能部门参加的协调会，

2、实现了公司工作重心向双向网改的转移，明确提出了抓双向网改就是抓经营、就是抓发展的战略目标。二、舆论引导，多维宣传，广泛营造社会氛围。数字电视整体转换引起了社会强烈反响，3.0版本升级带来又一次巨大风波，网改环境十分恶劣。我们充分利用广播电视、纸质媒体、网络媒体、导视频道等平台的影响力开辟了4个专栏，举办专题节目60期，做客市政府12345市长热线8次，从客服人员中抽调3人专职接访，每年在《常德民生报》定制16个专版、印制17万份、4组织200多人队伍挨家挨户送政策上门，进行广泛宣传，争取理解，为网改宽衣松带，营造了良好的社会环境。三、周密部署，精心组织，全方位给

3、力。双向网络改造涉及面广，牵涉部门较多，存在的困难较多。我们集中公司人力、物力、财力抓网改，成立了常务总经理任顾问、一名副总经理任指挥长的领导小组，从各部门抽调了15名业务尖子组成“网改办”，配备了2台专车，出台了《工程管理规定》、《工程施工规范》、《工程监理员职责》等文件规范。任务按省集团120%下达，分解到每支工程队伍，实行月下达、周考核，有奖有罚，保证了双向网改顺利进行。四、突出重点，多措并举，实现全面提速。按照科学、前瞻、可行的原则，立足高起点、大手笔，最早制定了基础网络与IP网络同步改造的AB平台技术方案。网改采用先试点后推广、先优良小区后一般社区的原

4、则进行，2007年完成了华南光电仪器厂、常德烟厂、黄金台社区、东方嘉园6520户试点，期间聘请了37名监评员对试点中存在的问题进行收集，公司技术组攻关予以解决，为省集团公司制定网改技术方案提供了第一手资料。网改器材在省集团招标入围厂商中进行了第二次招标，对厂商进行了优化，不仅确保了器材及时跟进，而且总投资在省集团招标价格上又节约了557余万元。工程队伍由早期的3家，通过社会公开招标补充了3家，增加到了6家，大大增强了网改力量。针对接电难、进小区难、进用户室内难等问题，专门4成立了协调组，20多次与电业局协商，争取支持，最终达成了双向网改“就近取电”的原则性意见；

5、在进入网改小区前，联合社区、物业发布通告，进入小区后摆摊设点，上门宣传登记，即时开通，离场时，对无人在家用户或不愿接入的用户，留下温馨提示函，只要用户需要，及时派员上门接入，确保最大化实现用户双向接入。五、严格管理，全程跟踪，确保改造质量。在追求网改进度的同时，我们加强了网改质量监管。“网改办”拿出6名专人，每人管理一支工程队伍，坐镇施工现场，对施工进行指导、监督，节假日不休息，中午不间断，全天吃盒饭。工程验收领导小组根据工程施工规范，以ONU、光接收机上线检验光网络质量，以交换机开通、业务下发检验接入工程质量，以网管数据全面采集形成拓扑检验全网管理，对网改工程

6、实行一月一验收，一月一结账，一月一兑现。不达标的工程，该返工的返工、该撤除的撤除，由工程队伍自行买单，严把质量关。六、搭台唱戏，“改造”与“经营”同步，借势抓好增值业务经营。双向网改根本目的是开展增值业务，搞活经营。在抓好双向网络改造的同时，我们同步开展互动业务、高清电视、数据业务等新业务宣传、推广与销售。每个小区进入前，配备4个专人，由1名营销总监和1名工程负责人带队，片区营销员和网改信息管理员参加，设置业务展示4平台，悬挂宣传汽球，放置宣传盾牌，摆放高清电视机，现场体验新业务，配套优惠促销政策，即买即送即通，受到用户欢迎，在书香名邸小区，一天之内就发展数据业

7、务40多户，创收26200元。到目前，双向网改累计创收达270多万元。双向网改只是取得阶段性胜利，今后的任务还十分艰巨，在省集团公司领导下，我们将以决战决胜的信念、九天揽月的精神，掀起新一轮网改热潮，全力以赴打好双向网改攻坚战，夺取双向网改全面胜利！4