顺丰科技-全球大数据创新创业大赛

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1、2017顺丰简介2017/042017顺丰简介1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年11月29日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场，2017年2月24日，正式更名为顺丰控股。股票代码002352。顺丰系国内领先的快递物流综合服务提供商。物流综合服务能力是行业未来的核心竞争力，服务体系越完整，整体供应链的效率越高，可持续发展能力就越强。经过多年发展，顺丰已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的高质量物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，以客户需求出发，利用大数据分析和

2、云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、结算管理等一体化的综合物流服务。其中，公司的物流产品主要包含：商务快递、电商快递、仓储配送、国际快递等多种快递服务，物流普运、重顺丰概况货快运等重货运输服务，以及为食品和医药领域的客户提供冷链运输服务。此外，顺丰还提供保价、代收货款等增值服务，以满足客户个性化需求。顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。顺丰拥有通达国内外的庞大物流网络，包括航空网络、分点部网络、地面运输网络、中转场网络、客服呼叫网络、产业园网络等等，拥有显著规模优势。同时，公司一贯重

3、视IT资源投入，不断提升物流运营和内部管理的智能化水平，是一家具有“天网+地网+信息网”核心竞争力的智能物流公司。业务经营模式方面，顺丰采用直营的经营模式，由总部对各分支机构实施统一经营、统一管理，在开展业务的范围内统一组织揽收投递网络和集散处理、运输网络，并根据业务发展的实际需求自主调配网络资源；同时，顺丰大量运用信息技术保障全网执行统一规范，建立多个行业领P01先的业务信息系统，提升了网络整体运营质量。2017顺丰简介发展历程1993-19971997-20022002-20072008-20122012-创业

4、起步期高速成长期管理优化期竞争领先期战略转型期依托珠三角城市群，开始走出华南，走向成立总部，全面提升建立自有航空公司，优化组织职责分工，艰难的创业起步全国，迎来高速成长管理能力，规范网络，逐步开拓国际市场，围绕客户经营转型，让客户感受更优质的强化快递竞争优势提供一体化供应链解服务决方案，巩固B2B快递领先地位，开始发力电商快递，向更高P02的目标进发2017顺丰简介成为最值得信赖的，基于物流的商业伙伴。顺丰是最值得信赖的选择顺丰基于物流提供综合性服务顺丰是成就客户的商业伙伴愿景P032017顺丰简介成就客户客户为先

5、，创造极致的服务体验；随需而变，成就卓越的客户价值。创新包容以创新之心，探求未知之路；以包容之道，佑护创新前行。核心价值观平等尊重平等相待，视对方为另一个自己；彼此尊重，用倾听和理解接纳他人。开放共赢拥抱变化，在开放中寻发展；求同存异，在合作中赢未来。P042017顺丰简介不作假、不欺瞒；不损害客户及公司利益；不损人利己，不以公谋私；不轻言毁诺，不失信于人。诚信基本准则P052017顺丰简介上市主体内上市主体外快递业务冷运业务商业业务业务概况重货业务国际业务金融业务P06仓配业务电商产业园作为国内快递行业中首家拥有

6、自有全货机的公司，现有51架全货机为2017顺丰简介每天百万件的快件服务；12个枢纽级中转场，19个航空、铁路站点，127个综合中转场，133个简易中转场，其中部分已投入使用全自动高效分拣系统，确保快件准时、安全送达；9个独立呼叫中心，约7140个坐席，每天提供115万人次的话务服务，亲切可靠；95338交互式语音应答系统、顺丰官网、大客户发件系统、会员系统、APP手机客户端、微信公众号、在线客服等多渠道提供7*24的自助服务；国内首家拥有在线集中式移动终端服务系统的企业，所有收派人员均配备了高科技手持终端设备。此

7、外，顺丰相继研发了快件全生命周期快递业务管理、大客户线上对接、资源调度和监控等多个智能系统，以保证快件安全，从而为客户提供更加优质的服务。5115,000架全货机台自有车辆609,600个配送中心条运输干线868,000P07个区域配送中心条运输支线2017顺丰简介顺丰冷运专注于为生鲜食品、医药、电子电器等行业客户提供专业、定制、高效的综合冷链解决方案。依托强大的空中、地面运输网络，仓储服务冷库，专业的温控技术以及先进的系统管理能力，为客户提供专业、安全、定制、高效的服务。面向生鲜食品行业的7款服务：冷运到家、冷运

8、到店、冷运专车、冷运仓储、顺丰冷运零担、生鲜速配、大闸蟹专递。优势：仓配一体，全程冷链，全程监控，时效承诺，优先配送，主动跟进，快速理赔，安全保障。面向医药行业的5款服务：医药常温、医药温控、医药商配、顺丰医药零担、冷运专车、医药仓储。优势：全程温控、主动干预、信息全程可视化、符合医药GSP标准。冷运业务部分服务客户P082017顺丰简介“重货快运”是针对中