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1、通信管理中的应用统计学张爱华刘小平编著北京邮电大学出版社·北京·内容简介统计学是一门研究统计数据的方法科学,在现代企业管理和科学决策中起着越来越大的作用,在竞争日益激烈的通信业中的应用也是越来越广。本书着重统计学在通信业管理中的应用,并在此前提下构建本书的框架,本书每一章内容都采用“开篇案例+章节内容+案例+习题”的结构,案例均为通信业中的实例。本书可作为各管理专业本科生教材,也可作为通信行业或通信企业管理人员的参考书。图书在版编目(CIP)数据通信管理中的应用统计学/张爱华,刘小平编著.—北京:北京邮电大学出版社,2003ISBN7ꄮ5635ꄮ0708ꄮ6Ⅰ.通...Ⅱ.①张.
2、..②刘...Ⅲ.统计学—高等学校—教材Ⅳ.C8中国版本图书馆CIP数据核字(2003)第120366号出版者:北京邮电大学出版社(北京市海淀区西土城路10号)邮编:100876(发行部)电话:62282185传真:62283578电子信箱:publish@bupt.edu.cn经销:各地新华书店印刷:印数:1—3000册开本:787mm×1092mm1/16印张:13字数:343千字版次:2004年1月第1版2004年1月第1次印刷ISBN7ꄮ5635ꄮ0708ꄮ6/TN·311定价:22.00元ꑓ如有质量问题请与北京邮电大学出版社发行部联系ꑓ前言21世纪是社会发展历史上的关键
3、时期,世界经济呈现的全球化和市场化趋势给中国经济带来巨大变革。中国的通信业同样处于其历史上前所未有的时期,管理体制变革、垄断局面打破,通信企业间竞争日益加剧,中国的通信行业和通信企业无论是在外部环境还是在内部管理中都面临着巨大的不确定性。要把握这种不确定性,就需要从不确定的现象中找出规律,提高通信行业和通信企业决策的科学性。统计学就是探索不确定现象的科学之一。它是研究不确定现象数量规律性的方法论科学,在众多的专业和学科领域中,都起着重要的作用。长期以来,通信院校的管理专业缺乏一套这样的应用统计学教材,即从通信行业和通信企业管理的各个环节和全过程来把握统计学的应用。应用统计学是通信
4、院校的管理专业学生必修的专业基础课,编写一本既能满足基本知识点的教学需要,又能对这些知识点在通信行业和通信企业管理的若干环节的应用有深刻认识的应用统计学教材是一件很有意义的工作。如何把握一本教材的内容体系是非常关键的。本教材考虑的出发点一是对统计学科的全面理解和认识,一是对通信行业和通信企业管理各个环节中问题的把握和认识。教材的内容体系既要涵盖统计学的基本知识点,又要考虑其在实际中的应用范围和深度,对于通信行业和通信企业管理中应用较少的内容就涉及较少。统计学是一门收集、整理和分析统计数据的方法科学。这样,应用统计学应包括收集数据(第二章)、整理数据(第三章)和分析数据(其余章节)
5、三部分内容。它们分属于描述统计和推断统计两类统计方法,此外,还有一些统计方法在管理中应用非常广泛,我们也将其纳入本教材的内容体系。本教材的内容体系收集数据第二章统计数据的搜集整理数据第三章图表法描述统计第四章数值法第五章抽样与抽样分布第六章参数估计推断统计分析数据第七章假设检验第八章相关与回归分析第九章时间序列分析管理中常用的统计方法第十章统计指数本教材在规划和编写中力求体现以下特点:1.强调实际应用本教材采用“开篇案例+章节内容+案例+习题”的结构,力求在开篇案例中引出该章知识点在管理中的客观需要,在篇后案例中再次强化该章知识点在管理中的应用。全部案例均为通信行业和通信企业中的
6、实际案例。2.强调计算机应用统计学与计算机的结合发展极为迅猛,尤其对于管理专业的学生,应用统计学更多的是作为工具使用,使用它解决管理中遇到的实际问题。这样,掌握常用统计软件,能够免除许多繁琐的计算过程,使得利用统计学解决实际问题不再是一件“苦差事”。在统计软件中,Excel是使用最为广泛、最为人们所熟悉的。在所有能够使用Excel的章节后都加有附录,详细给出了用Excel·2·通信管理中的应用统计学进行计算和分析的步骤。全书由张爱华主编,负责全书大纲的设计和书稿的组织。本教材的执笔人有:张爱华(第一、二、三、四、八、十章)和刘小平(第五、六、七、八章)。在书稿编写过程中,研究生咸
7、燕、刘泉清和孙晟进行了资料搜集、习题编写和文稿校对工作。本书的编写得到北京邮电大学经济管理学院的大力支持,将本教材列为学院的教材规划。同时,北京邮电大学出版社也给予大力协助,在此一并表示感谢。另外,书中如有错误或疏漏之处,恳请各位同行和各位读者提出宝贵意见,作者将不胜感谢。张爱华2003年11月于北京邮电大学目录第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1开篇案例2002年中国通信业的发展⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1第一节统计
