浅析通信运营中的管理与应用

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1、浅析通信运营中的管理与应用[摘要]近些年来，我国的各通信运营企业顺应时代的发展，使得具有自身特色的现代通信网络运营管理系统应运而生，我国各个通信企业在运营管理水平以及能力也相对提高。通信运营在我国的国民经济中占据着重要的地位，它的健康运营，不仅能使我国的通信市场健康运行，也能有效的控制通信运营中的风险.本文主要阐述了通信运营中的风险和有效措施，仅供参考。中国1/vie　　[关键词]通信运营；项目管理；应用风险；有效策略　　中图分类号：F626文献标识码：A：1009-914X（2017）03-0055-01　　1引言　　当前，我国通信产业中，工作的重心由之前简单的通

2、信服务逐步向互联网转移，以适应时代发展的需求，想要在转型中站稳脚跟，不仅要在产品、网络和服务等方面有所改进，并且要在通信运营管理上不断进行改革创新，探索新的路径和方法。本文的重点在于通信运营管理过程中潜在的风险，并且针对这些风险提出了有效的应对措施，从而减少通信运营企业的损失，并且能保�C广大用户的服务质量和生活水平。　　2通信运营中存在的风险　　2.1战略风险　　通信运营公司的整体目标和战略制定出来后，只有制定战略的相关人员对公司的战略比较了解，并不是每位员工都准确及时的了解公司的整体战略发展，使得在组织工作时，不容易达成共识，增加了工作的难度。而且企业内部很多人

3、员的调动，加上企业在战略管理上的相关制度不完善，降低了工作的效率。并且企业内部尚未建立科学的战略业绩评价机制，使得通信运营企业的短期绩效与企业总体战略目标不吻合，从而导致了过分依赖资本资源的投入、追求短期成果等不良现象，对公司的长远发展起到了消极的作用。除此之外，通信运营企业对新产品和新业务没有一个准确的定位，并没有一个规范的销售渠道，资费水平相对较低，并且客户的个人资料不真实等市场中的存在风险，都是通信运营企业中存在的风险。　　2.2灾害性风险　　自然风险和意外风险构成了灾害性风险。自然风险包括了洪水、雷电、暴雨、台风、泥石流、雪崩等不可抗力的自然性灾害。意外风险

4、则包括火灾、偷窃等突发的状况，发生突然，这种意外性的风险造成的损失较大，让人们不能立刻解决。　　2.3网络建设和运行风险　　在通信运营中，项目的技术、市场和经济效益的可行性分析不全面，投入的资本收不回，也达不成建设的目标，不合理的方案和盲目的投资，都会导致经济效益的下降。对建设的项目管理宽松，也会造成工程中投资的浪费和损失。在项目建设过程中，不能在规定的工期完成相应的项目，影响了通信服务的提升。在重大的通信故障中，没有完整的应急预案，也对网络的安全造成了不良的影响。　　2.4财务管理风险　　在公司的财务管理方面，很多通信公司都有其自己的预算和目标，但在实际管理过程中

5、，可能会因为通信技术的不断更新换代，预算远超实际的开销、管理失控等问题也会出现，这些问题会使得通信运营管理中困难重重。会计工作中的操作失误、报告的不真实、核算不规范等都会为通信运营的监管带来一定的风险。　　2.5人力资源管理风险　　我国的人才社会一直在进步和发展着，在通信企业的人才发展和竞争也是十分激烈的，通信企业的技术更新换代较快，对创新性人才的需求广泛，在开发过程中，通信企业如果能够开发出成本低且收益高的产品，会使得该通信企业在市场竞争中站稳脚。除此之外，人才聘用及其管理等方面也容易产生劳动争议、纠纷等事件，都会对通信运营的管理造成不良影响。　　3提高通信运营管

6、理的有效措施　　3.1营造良好内部环境，确立有效的企业风险管理策略　　通信公司的内部要树立良好的法人结构，对通信企业的股东会、董事会、监事会以及各个通信流程的管理人员的设置要符合规定，能够对通信过程中的各个流程责任到人，每个环节都有专人负责，这样才能使得企业的通信运营管理能够高效运转，营造良好的通信工作环境，并且有效制约通信企业的发展。对通信公司中可能遇到的风险要提前进行预测，并在通信运营过程中，尽可能的减少风险发生的几率，并制定针对通信运行中可能出现的风险的有效措施来规避风险。在通信企业内部树立积极向上的通信管理文化，在通信运行中，监测风险，把风险管理意识融入到通

7、信企业的员工中，转化为员工的共同认识和自觉行动。　　3.2积极预防灾害性风险　　灾害性风险，有着突发性和不可避免性，在通信运营管理中，要重视灾害性风险对通信的不良影响，制定预防措施，减少外力对通讯设备等的影响，可以通过加强电缆等设施的受力程度，增加固定性、防水性，降低重心等来减少损失，除此之外，也要对灾害进行监测，并且通知广大用户做好准备，对用户进行防灾意识的普及，这样才能有效的减少灾害性风险带来的损失。　　3.3网络、技术的规范性操作　　针对通信企业目前网络和技术方面存在的不规范操作、市场不良风气和技术问题带来的影响，我们应该在加强通信运营企业自己的网络安全建