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时间:2019-02-04
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1、文章试探ERP成功的标尺蔡颖作者简介:蔡颖-具有十几年以上生产制造,物料计划,工业工程,成本控制的管理经验和ERP项目实施经验。现任四班(FourthShift)华南地区高级实施顾问、AMT资深会员,E-mail:ycai@fs.com.cn“对确定性的迷恋阻碍我们对本质意义的探究,事实上,正是不确定性促使人类开发自己的潜能。”-埃里克弗罗姆(ErichFromm,1900-1980),作家和心理学家对ERP的期望值的误区直接影响对ERP的成功的评价。一、对管理的期望:认为用了ERP软件,管理就可以脱胎换骨,库存减低,效益大增。从管理的角度来说,管理实际上既是
2、科学又是艺术,如何去衡量一个管理的工具或管理理论在某个个体企业实施。不同的企业可能会有不同的结果。ERP软件本身就是管理软件,所以不同的企业运用ERP的体会与结果可能就不一样。成熟的ERP软件一般会给出许多灵活的,先进的管理策略,如何去使用它,熟悉它,这是可以通过培训达到的。但是,最重要的是如何采取何种策略,取得竞争优势,这不是靠某个软件就可以达到的。但是,ERP可以提供有利的工具,使之决策合理化。如在管理上,是采用集团集中式管理,还是分布式管理,分散式管理,这属于战略决策,不同高层的管理者会根据他认为的最合理情况,决定采用何种策略。但是,作为ERP的软件要能
3、有效的支持这些决策。如在计划策略上,管理上有各种方法,比如一般ERP都支持订单生产MTO,订单装配ATO,库存生产MTS,订单设计ETO,订单配置CTO等方式。如果管理者,把其中一种管理策略用在不同的情况,如你的判断明明是按订单生产,而你却采用面向库存生产的策略,导致库存在上了ERP之后,反而上升。如你正在大批量的生产,而你的产品正在淘汰,而你的决策没有快速的变化。这就导致相反的结果。天津(亚洲总部)电话:+86-22-28401500网址:www.fs.com.cnEmail:asiainfo@fs.com.cn上海:+86-21-63758877北京:+8
4、6-10-64689110广州:+86-20-83311500文章如在成本管理上,你想降低成本,并且控制成本。而你却选择了ERP的实际成本法,如实记帐。满足最基本的要求成本准确。而没有采用强化管理的标准成本,差异分析管理,以求之改善点。在库存管理上,仅仅满足于库存准确,呆滞料的发现处理来降低库存,而没有采用公认的物料需求计划MRP来实时优化你的库存。在财务上仅仅满足于在总帐里记帐计算机化,而无视ERP的财务管理的分帐的控制功能。直接在分帐里控制应付,应收等,对成本费用中心的预算和控制。如在没有有效的数据集成下,高层领导怎么能作出实时的决策。二、对计算机的期望(
5、1)有了ERP系统,问题就会少一些。但是,ERP一上线,问题更多。这是什么原因?第一,问题现在是水落石出,多少年的问题全暴露。。如物料编码一对多个实物,或一个实物对多个编码。出现过一跨国企业的外方工程部经理脸红的事,做了很多年的产品,竟然连物料清单BOM都不准。库存就从来没准过,财务库存帐与实际库存从来就没对上过,以为有了ERP全都准确了。第二,对软件不熟悉,没时间学习,一到切换时,或是真正使用时,出问题了。以为象Excel和Word等办公软件那样使用。第三,过分依赖顾问,不会自学。实际上,成熟的ERP都有较全的联机手册与在线帮助。(2)对计算机技术发展的期望
6、第一,对实时的要求,实际上,很多处理还是批处理方式。如计划的计算等。这是因为计算机技术本身的发展的约束。基于大量内存的计算还没普及。第二,对可视化要求。如有客户对仓库管理的要求是对着可视化的图形库位手指一点,货物就发出,入库也是手指指哪就入库在那里。第三,对计算机技术的出错不理解,既然产品已有二,三十年了,怎么还有错误。实际上,计算机技术在快速的发展,ERP软件技术,平台,数据库等都在变。ERP软件功能也在增加,在不断改进,不断的发展。升级。第四,复杂的物料的替代关系,动态模糊的计划调度,优化的约束规划,等一些业务的智能化,都是计算机技术未来要解决的问题。ER
7、P软件的功能,适用性,稳定性也影响成功的界定虽然,ERP软件在财务上遵循国际公认会计准则GAAP,在制造上遵循美国生产管理控制协会APICS。但是它们在以下几个方面有所侧重点:1.ERP软件的定位天津(亚洲总部)电话:+86-22-28401500网址:www.fs.com.cnEmail:asiainfo@fs.com.cn上海:+86-21-63758877北京:+86-10-64689110广州:+86-20-83311500文章每个ERP软件都有自己的市场定位,有的是针对大型集团企业,有的是针对中小型企业的。它们在管理组织结构设计,计划的策略,财务的设
8、置,数据库,网络技术均有不同,如果企业
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