职场攻击行为多视角整合研究

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1、第43卷第4期浙江大学学报(人文社会科学版)Vol.43,No.42013年7月JournalofZhejiangUniversity(HumanitiesandSocialSciences)July2013DOI:10.3785/j.issn.1008-942X.2013.04.071职场攻击行为多视角整合研究王端旭郑显伟(浙江大学管理学院,浙江杭州310058)[摘要]职场攻击行为指个体对组织成员故意实施身体或心理伤害的行为,它与公民道德建设及和谐社会建设相违背。职场攻击行为与反社会行为、越轨行为、社会破坏、不文明行为、职场暴力和辱虐管

2、理等其他伤害行为在概念范围上存在明显区别。职场攻击行为涉及攻击方、受害方和第三方等角色,角色之间既相互联系又相互转化,从不同视角研究职场攻击行为能更系统地反映职场攻击行为的特征。攻击方、受害方和第三方都有可能实施攻击行为,存在相同的触发路径,即触发事件-认知评价-攻击行为。三种角色针对职场攻击行为会作出相应的行为反应,反应类型包括非攻击型行为反应和攻击型行为反应。当受害方和第三方采取攻击型行为反应时,则出现攻击方、受害方和第三方相互攻击的成对结构。职场攻击行为多视角整合模型综合反映了职场攻击行为的触发路径、反应形式和成对结构。[关键词]职场

3、攻击行为;攻击方;受害方;第三方;触发事件;认知评价;攻击反应;多视角整合研究AnIntegratedStudyofWorkplaceAggression:CombiningtheMultipleDimensionsWangDuanxuZhengXianwei(SchoolofManagement,ZhejiangUniversity,Hangzhou310058,China)Abstract:Workplaceaggressionreferstoanybehaviorthatisintendedtoharmanemployeepsycho

4、logicallyorphysicallywithinanorganization.Itnotonlydamagesthehealthofthevictimdirectly,butalsobringsnegativeimpactontheindividual'sworkandlifeindirectly,soitisanimportantissueinorganizationalmanagement.Inpreviousstudies,scholarsfocusedoninfluencingfactorsandoutcomesofworkp

5、laceaggressionfromdifferentperspectives:theperpetrator,thevictimandthethirdparty.However,researchonworkplaceaggressionfromasingleperspectiveisolatesthethreepartiesandconsequentlyoverlooksthefactthattheyareinterchangeable.Firstly,thispaperdefinesworkplaceaggressionanddistin

6、guishesthisnotionfromantisocialbehavior,socialundermining,deviantbehavior,incivility,workplaceviolenceandabusivesupervision.Secondly,itdeeplyanalyzesthetriggeredpath,theresponsestyleandthedyadicconstructofworkplaceaggression,basedontheperspectivesoftheperpetrator,thevictim

7、and[收稿日期]20130407[本刊网址·在线杂志]http://www.journals.zju.edu.cn/soc[在线优先出版日期]20130614[基金项目]国家自然科学基金资助项目(71272169)[作者简介]1.王端旭,男,浙江大学管理学院教授,博士生导师,管理学博士,主要从事组织行为和人力资源管理研究;2.郑显伟,男,浙江大学管理学院博士研究生,主要从事组织行为和人力资源管理研究。第4期王端旭郑显伟:职场攻击行为多视角整合研究105thethirdparty.Lastly,itestablishesanintegrat

8、edmodeltosystematicallyreflectthedynamicrelationshipamongthethreeparties.Theperpetrator,t