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1、·外国经济理论述评·丝鱼生查丛迎巫互管理理论中人性假设模式综述姜利军,,综观管理理论的发展过程在对人的管需要指出的是在管理理论产生以后的,“理、管理中的人以及人如何管理这些涉及人发展过程中仍有一些学者和管理者坚持经,”,。:验人假设推崇经验的重要作用如经验主性假设的重要问题上大体有以下模式·1.“经验人”假设。从严格意义上讲,“经义学派的代表人物德鲁克、戴尔、威廉纽曼,”等他们认为管理是有关人的管理技能的活验人假设主要是管理理论尚未产生或正在。。形成时期的产物到了18世纪产业革命以动和知识的一个独立领域他们断然否定任,“”,后管理者同员工的关系也是混乱的(笔者认何有关组织与管理的普遍
2、原则认为管理。,“”为是靠经验来维系的)(l)从管理者来看知识的真正源泉就是大公司中伟大组织家,。所有的生产标准事实上都是凭主观确定的的经验以及他们非凡的个性.。“。2“经济人””很少考虑或没有考虑工作系统的科学依据假设经济人假设是从经,济角管理者没有受过什么训练每个人按照自己度来探求和满足人进行管理和劳动的最的方式、。“。方法去管理他们不是按职工的确主要动机的管理理论其典型的代表人物和··,定的和已知的能力来安排工作而是按领导理论当属弗雷德里克温斯洛泰罗和他的。”““”。:者一时的想法来随意安排管理人员没有科学管理这可以从三个方面来看(l)泰什么可靠的标准,于是处于一种站不住脚的罗
3、“科学管理”的主要目的是通过提高工作效,、,“,地位在确定工资决定提升和超过平均成绩率使雇主实现最大限度的富裕也联系着、、”。的奖赏方面都是以猜测预感直觉和过去的使每个雇员实现最大限度的富裕(2)泰”。,“”,“经验为依据(2)从工人来看干同一种活罗科学管理的主要手段就是通过刺激性,”“计常常有许多不同的办法也许在每个行业的差别计件工资制来刺激工人按照科学的的每种动作就有四、五十甚至一百种办法。定额和作业方法从事生产,并使他们获得积“”。“”常用的一切老的管理体制的基本做法搞得极性(3)泰罗科学管理的实质是实现劳,,,“很死板使每个人都负有最后的责任实际上资双方的精神变革而精神变革就
4、是双方不,就是按每个工人自认为的最佳办法去干自己再把注意力放在盈余分配上转而将注意力的活,经”。。,理人员对之很少协调和过问(3)转向增加盈余的数量盈余量的增加必然再从当时对管理的研究来看,尽管一些学者会使劳资双方的经济动机都能满足。因此,,和管理者提出了很多的管理思想和方法“”查泰罗的科学管理的时间研究和动机研究也·,,,“尔斯巴贝奇提出了作业研究和按边际熟好差别计件工资制也好职能化管理也好”··练;V“原则实施的报酬制度亨利普尔指出其目的和实质都是为了营造一个满足经济。”。必须通过专职管理人员来改革管理等等但人动机的有效的管理体制.“”“”。“他们的研究只是对复杂的管理活动进行的
5、点3理性人组”或织人假设理性人,滴“”经验总结从根本上还是把管理看作是一或组织人假设并不同于许多学者所说的,。“”,。“”种个人的经验和艺术而不是一门科学经济人假设二者不能划等号理性人一68一“”,或组织人假设是指组织成员的关系和行为属于人的社会性需要随着个人的需要层次“”,,应当是理性的都必须服从组织的需要为,,的逐步跳跃人就越少具有动物本能而更多。“”组织目标服务古典组织管理理论是这一。“地具有人性(3)激励因素保健因素理,·假设的经典理论其代表人物有亨利法约”—,论的代表人物赫茨伯格认为保健因素是维、·。“”“”,尔马克斯韦伯等理性人或组织人假持一个合理的满意水平所必需的但是当
6、它:。设的要点主要有(1)强调组织内部上下等级们存在时并不构成强烈的激励而只有包括,、、、、系统的严密性下级必须接受上级的控制与成就提升工作本身个人发展的可能性责,。。监督对上级的命令必须服从(2)要求组织任等激励因素才能构成对职工强烈的激励的任何一个成员都要受组织的规章制度控因为它们主要是满足人的尊重和自我实现等,,。“”制他们的工作必须遵循固定的程序按照规社会性需求的(4)X理论Y理论的,,,,—定行使权利尽其义务减少摩擦与冲突完代表人物麦格雷戈认为管理过程主要是一。、、、成职责(3)组织成员之间的关系只是一种个创造机会挖掘潜力排除障碍鼓励发展,,组织职位的关系不受个人情感的影响
7、和帮助引导的过程管理的任务就是在充分,。—,是“一种非人格化的关系即理性关系其典认识人的社会性需求的基础上通过分权与型形式就是马克斯·“”、“”、“韦伯的理想的行政组织授权扩大工作范围参与制与协商式的”。“”、“体系他认为理想的行政组织体系是对人管理鼓励职工对自己的工作成绩进行评,”,们进行强制控制的最合理的手段是达到组价等方法来不断地激励组织成员去发挥和,”。、、,织目标提高生产效率的最有效的形式自愿使用其能力知识技能从而实现个人4.“社会人”假设。“社
