第三方电子商务平台物流服务模式选择研究

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1、现代化物流现代化物流铁道运输与经济RAILWAYTRANSPORTANDECONOMY文章编号：1003-1421(2012)08-0062-05中图分类号：F252.24文献标识码：B第三方电子商务平台物流服务模式选择研究122舒维霖，肖敏，王敏晰（1.四川商务职业学院，四川成都611131；2.成都理工大学管理科学学院,四川成都610059）0引言电子商务是一个集信息流、商流、资金流、物流为一体的贸易过程，前3种“流”都可以通过网络和计摘要：阐述目前第三方电子商务平台中算机快速实现，而物流则是整个电子商务实现过程中物流服务的几

2、种典型模式：自营物流模一个必不可少的实物流环节，除少数的电子出版物、式、物流联盟模式、第三方物流模式，计算机软件、信息查询服务，可以直接通过网络传输分析其运作方式及优缺点，并据以得出的方式进行配送外，大多数商品和服务的传递仍要经这3种物流模式的选择依据及各自的代过物流方式进行配送。因此，顺畅高效的物流将直接表企业，为第三方平台服务商和客户选影响电子商务的运作效率。同时，物流直接服务于最择适合的物流服务模式提供参考。终客户，其服务质量好坏、价格和配送效率的高低都关键词：第三方物流；电子商务平台；影响着顾客的满意度。第三方电子商务平台

3、是一个除物流服务模式买卖双方外的第三方企业建立的双方交易、并提供各项配套服务的网络服务平台，如信息查询、在线支62第34卷第8期现代化物流现代化物流第三方电子商务平台物流服务模式选择研究舒维霖等铁道运输与经济付、物流等服务。因此，作为一个为买卖双方提供配送速度，网站选择一些配送量较大、消费者较集各项服务的第三方服务企业，选择一个适合的物流中的城市建立地区配送中心，承担该地区的配送业服务模式对企业非常重要。务。调查显示绝大部分在网上购物的消费者或企业电子商务的物流服务已成为学术界所关注的热都在城市或城市周边。同时，随着近年来团购模式

4、点问题，田剑探讨了电子商务中的几种物流模式，的兴起，突显出区域性电子商务服务发展的势头。通过分析比较，提出了中国电子商务物流配送模式因此，在企业自营物流模式下，第三方电子商务平[1]的选择；罗卫提出电子商务企业选择最佳的物流台企业可根据这一购买特点，设立一个虚拟的配送[2]模式可以达到降低物流成本，减少资金占用等；中心，并且在各个城市建立运输队。其工作过程大Hertz和Alfredsson在分析物流模式中，认为第三方体为：首先由虚拟配送中心根据买卖双方的交易信[3]物流起着非常重要的作用；赵洁通过分析电子商息，合理规划配送路线、发

5、送配送指令，由流动配务与现代物流特点，提出第三方物流、物流联盟、送车根据指令到卖家取货，最后再送到买家手上。综合代理物流模式是电子商务环境下的现代物流模1.1.2优缺点分析[4]式的主要发展方向；刘红生认为在电子商务交易（1）优点。商品从集货、加工、分货、拣中，物流实体必须同步于商务活动交易形式和速度选、配货、包装到发货，再到确认付款，整个交易的发展，同时提出了物流联盟和物流数字化两种经过程都是由第三方电子商务企业自主管理与控制，[5]营战略以及电子商务物流的四种模式。虽然电子交易信息都在第三方电子商务企业内部完成，信息商务的研究

6、取得了一些成果，但在适合第三方电子传递快且不易出错，而且保密性好。平台掌握了交商务平台的具体物流服务模式的分析及选择上，尚易的最后环节，配送灵活，能有效地控制整个交易缺少系统的研究。时间及服务质量。在配送过程中责任明确，当出现问题时，追究责任也容易处理，不会出现商家和快1典型的物流服务模式分析递公司相互推诿、责任不明确的情况。如果能很好目前第三方电子商务平台服务企业的物流服务地控制物流配送，也有利于提升平台网站自身的模式，主要包括自营物流模式、物流联盟模式、第企业形象。三方物流模式。（2）缺点。由于物流与其主营业务是两种不1.1自

7、营物流模式同的业务，因此第三方平台服务商跨行业经营时所1.1.1运作方式承担的风险也相对较大。同时企业自营物流模式需企业自营物流模式是由第三方电子商务平台企要平台服务商自建仓库和拥有专业的物流技术和配业自建统一的物流公司，物流配送的各个环节均由送队伍，并且对于如何保持适当的库存规模、制定网站平台企业自身筹建并组织管理。这种模式是第恰当的配送路径、选择合适的物流工具、确定合理三方电子商务平台根据网上的订单信息，由网站平的送达时间，都需要严格的管理。而这些过程都需台企业自营的物流配送部门将商品配送到各个消费要专业的技术和人员及庞大的资

8、金，其经营成本相者手中。其核心是建立集信息流、商流、资金流、对较高，这对第三方电子商务企业的资金实力要求物流为一体的现代化新型物流配送中心。在这个过也相对较高。程中，第三方电子商务企业运用条码技术、数据1.2物流联盟模式库技术、电子订货系统、电子数