【5A版】海尔集团的5S管理.ppt

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1、2021/8/4西安电子科技大学经济管理学院王益锋1海尔集团的6S大脚印王益锋西安电子科技大学经济管理学院6S精益管理2021/8/4西安电子科技大学经济管理学院王益锋2海尔集团的6S管理海尔，追求卓越的现场管理——6S大脚印2021/8/4西安电子科技大学经济管理学院王益锋3伟大的企业从来不是天生的，而是打造出来的！2021/8/4西安电子科技大学经济管理学院王益锋44、追求卓越的现场管理——“6S大脚印”在海尔的生产车间里，入口处和作业区显眼的地方，可以看到地上有一块60厘米见方的特制图案:红框、白芯，白芯上印着

2、一双绿色大脚印，人称“6S大脚印”。站在这大脚印上往前看，正对着一块牌子，写着：“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。由于这6个不同的外文开头都是S,所以这个油漆方框就叫做“6S自检站”，每天车间的班长甚至每个工人都要安排站在这里总结或反省当天的6S工作。2021/8/4西安电子科技大学经济管理学院王益锋5海尔集团的6S大脚印海尔6S大脚印从青岛搬到了美国。6S是海尔本部实行多年的“日事日毕，日清日高”管理办法的主要内容。“6S大脚印”是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法。海尔生产车间，在开班前、班后会的地方，有

3、两个大脚印，被称为“6S大脚印”。如果有谁违反了6S中的任意一条，工作有失误的或表现不佳，下班开会的时候，就要站到大家面前的这两个脚印上，自我反省，负责人说明情况并教育批评。会议结束大家都散走后，站6S的人在得到负责人的允许后方可离开。这种基于羞耻文化心理的管理制度通过负激励，有效的规范了员工的行为。每日当班表现优秀的员工要站在脚印上介绍自己的先进经验，把好的工作方法同大家分享。海尔称这种做法叫“正激励”。2021/8/4西安电子科技大学经济管理学院王益锋6海尔集团的6S大脚印2021/8/4西安电子科技大学经济管理学院

4、王益锋7海尔集团的6S大脚印在1998年前，海尔6S大脚印的颜色是黄色的，只有当班工作出了问题的员工才站到大脚印上进行反省，接受班长的批评。这种激励方式对海尔的管理曾经起到非常重要的作用，因为制度公平，就事论事，以改进工作为目的，所以受到员工的普遍接受并逐渐成为一种自觉的行办。1998年，江泽民主席到海尔参观，欣然站到6S大脚印上，旁边的吴邦国副总理开玩笑说“主席，您站错了，那是工作有问题才站的”，主席反应机敏，马上说“吾日三省吾身嘛！”。这件事触动了海尔集团的管理人员，后来把黄脚板改为绿脚板，鼓励当天工作表现好的员工站

5、在上面，介绍个人的先进经验，同时也没有取消工作出了问题的员工站在上面，大家认为那是勇于承认错误的表现。2021/8/4西安电子科技大学经济管理学院王益锋8海尔集团的6S大脚印全球战略实施后，美国人不愿接受负激励，随即改为正激励，收到了很好的效果。海尔首席执行官张瑞敏开发海外市场的观念是：要让当地人接受你的产品，首先要让他们认同你的人和你的文化，让海尔文化本土化。海尔在美国的工厂位于南卡罗莱纳州占地600亩，是海尔目前最大的海外生产基地。这个工厂完全是一个美国的企业。所有的员工除了总部派去的总经理和两名技术人员之外，都是美

6、国人。工厂的管理虽然体现的是美国企业的风格，但也融入了一系列独特的海尔管理模式。海尔集团在十几年快速发展中，铸造了独具特色的企业文化。作为企业的灵魂，生机勃勃、创新不止的海尔文化，成为海尔人创造奇迹的强大动力。到海外建厂，海尔人同样不会丢掉自己的灵魂。2021/8/4西安电子科技大学经济管理学院王益锋9海尔集团的6S大脚印但文化背景不同，海尔文化移植到美国，移植到欧洲，会不会“水土不服”？海尔美国南卡工厂的员工喜欢一边听收音机一边工作。于是，海尔管理人员遇到了如何用企业文化整合这支队伍的难题。海尔集团有一种优胜劣汰的制度

7、，每个月对员工都会有优劣的考评。最初海尔美洲事业部部长刁云峰跟迈克讲这个问题的时候，迈克觉得这非常可笑，因为员工会觉得这是对他的一种侮辱。于是，他们变换一种做法，把评劣的那部分去掉，先从评最优开始。2021/8/4西安电子科技大学经济管理学院王益锋10海尔集团的6S大脚印2021/8/4西安电子科技大学经济管理学院王益锋11海尔集团的6S大脚印这是一个海尔美国南卡工厂的6S班前会一个片断——一位管理人员说：“按照6S的要求，我们每天要对现场进行清理。做得比较出色的，今天我们把她请出来，希望大家能够按照她的方式，严格处理自

8、己的工作现场。”一位女工走出队列，站到了两个大脚印上，说：“今天站到这个地方我非常激动。我注意保持安全、卫生、质量，在这方面我尽了最大的努力。对我的表扬是工厂对我的工作的认可。我非常高兴。在今后的日子里我会继续努力，为海尔贡献我的力量。”2021/8/4西安电子科技大学经济管理学院王益锋12海尔集团的6S大脚印202