电子商务物流配送中的问题及对策探讨

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1、谢勇,等:电子商务物流配送中的问题及对策探讨研究与探讨电子商务物流配送中的问题及对策探讨谢勇,廖佑莲(湖南工业职业技术学院经济管理系,湖南长沙410208)[摘要]指出我国电子商务中物流配送存在的问题主要是对物流配送的重要性认识不足,物流配送服务成本高、效率低,服务体系不完善、不规范,缺乏专业的人才等,并针对问题提出了相应的解决对策。[关键词]电子商务;物流;配送[中图分类号]F252;F724.6[文献标识码]A[文章编号]1005-152X(2008)06-0007-02ProblemsandCo

2、untermeasuresofPhysicalDistributionintheEnvironmentofE-commerceXIEYong,LIAOYou-lian(Dept.ofEconomics&Management,HunanIndustrialVocationalTechnicalCollege,Changsha410208,China)Abstract:Thepaperanalyzesthemainproblemsexistinginphysicaldistributionintheenv

3、ironmentofE-commerceandgivesoutthecorrespondingcountermeasuresinordertosolvetheproblems.Keywords:E-commerce;logistics;distribution1引言而琐碎,成本居高不下。假设消费者可以从网上订购鲜花,那么鲜花配送就是一个很费劲的大问题。目前绝大多数电子商务公电子商务环境下的物流主要为配送物流。电子商务中物流司和它的配送伙伴都直接让用户承担送货成本,一本10元钱配送=网上信息传递+网上交

4、易+网上结算+门到门的配送的图书,用户竟要支付2元的送货费用,比邮局或邮购公司服务。“成也配送,败也配送”这句话用于形容电子商务与物流15%的邮寄费用还要高;有的商品配送费用甚至还高于商品的的关系非常恰当。可以说,电子商务是信息传播的保证,而物流售价,使电子商务成为一种奢侈的消费方式而远离大众。则是交易执行的保证,没有物流配送,电子商务只能是一张空2.2商品仓储费用高头支票,物流配送是衡量一个企业经济实力的重要指标。尽管电子商务免除了店面成本,但是商品的仓储费用仍然是一笔很大的开支。相比较电子商务其它

5、方面的资金投入,商2目前困扰我国电子商务发展的物流配送问品仓储的费用支出显得有点无可奈何。一方面,电子商务企业想把主要的精力投入到技术更新和市场开发上,而把商品仓储题等传统业务交由其它公司去完成;另一方面,由于社会上仓储业的发展跟不上步伐,不能满足电子商务的要求,从而使得电2.1商品配送成本过高子商务不得不花大量的精力与物力去开拓本身并不内行的仓电子商务公司的配送不仅面向批发商和零售商,还要直接储业务,增加电子商务商品的成本。面对大批最终消费者,且电子商务不受时间、地域上的限制,因2.3配送渠道不完善

6、此较难形成集中的有规模的配送流量,由此造成配送任务复杂现在电子商务企业对商品的配送渠道主要有:①自己建立[收稿日期]2008-05-13[作者简介]谢勇(1970-),男,湖南益阳人,湖南工业职业技术学院讲师,华中科技大学工程硕士,研究方向:物流管理科学、会计;廖佑莲(1975-),女,湖南衡阳人,湖南工业职业技术学院讲师,湖南大学管理学硕士,研究方向:管理科学。-7-研究与探讨物流技术2008年第27卷第6期(总第189期)配送网络,组建配送队伍,独立完成配送业务。但是建立一个的发展形式,要根据我国

7、的具体情况,以现有物流企业为基社会化的配送网络投资相当巨大,如果每个公司都组织和管础,逐步发展大型物流中心与区域性配送中心相配套、综合性理自己的整个配送网络,不仅很困难,而且没有规模效应,可物流中心与专业性配送中心相结合,建立以社会化物流配送能得不偿失。如果企业规模不大,配送量过小,必然造成亏本。中心为主体的完善的物流配送体系。②电子商务企业与其它的配送公司签订配送协议,交给他人3.4选择适应电子商务发展的物流配送模式完成配送业务。如8848网站,与邮局、铁道、航空签约,与民间目前,在我国电子商务的实

8、践中,从事电子商务的公司为的速递公司、发行公司、有自己的配送渠道的销售连锁企业签解决物流配送问题,主要采取了以下三种方式:一是建立自己约,让这些专门的配送公司去处理配送问题。不过,这种配送的配送渠道和设施,依靠自己的能力搞配送;二是委托专业物系统通俗地说,实在是“缝缝补补”,“凑合着来”。由于电子商流配送机构完成商品配送,即业务外包;三是与百货商店、连务企业与这些独立的配送公司在信息沟通、帐务交易、经营管锁店、邮政快递等原有配送网络搞联合、协作,共同完成