电子商务与诚信

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1、第21卷第10期情报科学VOo1．21，No．102003年10月ctober，2003电子商务与诚信金镇(辽宁师范大学信息管理系，大连116029)，摘要诚信问题已经成为全社会关注的焦点，是电子商务发展的重要影响因素。本文分析了诚信的含义，提出了建立电子商务信用体系的建议。关键词电子商务诚信信用体系中图分类号G2O2文献标识码A文章编号1007—7634(2003)10-1042—03ElectronicCommerceandCreditJinZhen(InformationManagementDepartment，LiaoningNormalUniv

2、ersity，Dalian116029)AbstractCredithasbecomethefocusofthesociety'sattentionandtheimportantinfluencefactorofelectroniccommercedevelopment．Throughanalyzingthemeaningofcredit，suggestionsofestablishingelectroniccommercecreditsystemareputforwardinthearticle．KeywordsElectroniccommerceCr

3、editCreditsystem诚信的话题人们已经谈论了几千年了，而经济要人们面对面的交流、谈判，不是面对面的“一手全球化的今天，由于相互缺乏信任使诚信问题成为交钱，一手交货”，物流和资金流同时完成的传统商全社会关注的焦点。人们普遍对企业缺乏足够的信品交易模式，而是通过互联网进行交流、谈判、签任，甚至对全社会的信用持怀疑态度。在具有明显定合同。电子商务在增加商务交易方便性、快速性全球化、虚拟化特征的电子商务及与其相关的领域，和自由度的同时，人们却无法确定对方的真实身份，诚信问题尤为重要。对此人们必须给予足够的重视，使人们产生一种虚无缥缈的不踏实感觉。在现

4、实中并对电子商务的诚信问题与信用体系的建立进行深也确实存在某些不法之徒利用互联网、电子商务进入的探讨。行诈骗。电子商务作为一种商业活动，信用是其存在和发展的基础。而且，电子商务所具有的远程性、电子商务呼唤诚信记录的可更改性、主体的复杂性等特征，就决定其信用问题更加突出。因此，电子商务呼唤诚信，更电子商务是信息技术发展到一定阶段并应用于需要建立完善的信用体系。如果没有一整套完善的各种商务活动中的产物，是人类文明发展的结果。电网上信用保证制度，电子商务可能成为某些不法之子商务是指交易当事人或参与者利用现有的计算机徒手中的欺诈工具。正是网络这个虚拟世界缺乏诚技

5、术、网络技术等现代信息技术所构成的电子网络信，使电子商务的发展受到了严重阻碍。可以说，诚环境所进行的各类商务活动。从贸易活动的角度分信与信用问题，是阻碍我国电子商务发展的重要瓶析，最完整的，也是最高级的电子商务应该是利用颈。]nternet网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现。2关于诚信的理解由此可见，电子商务主要是人们在信息技术构筑的互联网这个电子平台上从事着各种各样的商务活2．1普遍意义上的诚信动。而在互联网这个虚拟世界里，电子商务以其特有的方式打破了以往企业、个人的时空界限，使商信用制度在西方经济发达国家

6、已经有150多年务活动具有明显的全球特征。商务交易的完成不需的发展史，“诚信、信用”概念植根于每个人的头脑收稿日期：2002—1O一2910期中，深刻地影响着人们的工作信看作最好的竞争手段，诚信动力源。关于诚信，人们有各为诚信最起码包含以下几个方信是一种基本道德准则，是人立身处世之本，是社()电子商务中介机构的诚信与信用。为了保会交往的基本要求，人们在日常生活交往应当诚实证电子商务的顺利进行，必须有银行、信用卡公司、无欺，遵守诺言；其次，诚信是经济活动的基本要认证公司、保险公司等相关实体的参与，我暂且把求，是现代市场交易的一个必须具备的要素，诚信它们称为

7、电子商务的中介机构。这些中介机构在参为本是市场经济基本准则，信用是市场经济的基础与电子商务的活动中必须诚实守信，为电子商务交和生命线，是资本和资源，甚至可以说是生产力；第易双方提供公平、公正、可靠服务。三，在社会建立起来的诚信与信用应作为一种法律(4)政府信用。电子商务需要在政府的指导、控制度，在社会与经济活动中，依法可以实现的利益制、管理、参与下进行。特别是，中国的电子商务期待，当事人违反诚信义务的，应当承担相应的法只有在政府信用的基础上才能顺利发展。政府信用律责任。与企业信用、个人信用有着不同的意义，政府信用在完善的市场经济条件下，诚信必须是多边诚对

8、社会的影响更大。现在，政府失信的事情时有发信，企业要有诚信，金融服务业要有诚信，