企业精细化管理技术和方法系统运用讲座课程大纲

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1、企业精细化管理技术和方法系统运用—内训课—诺达名师企业精细化管理技术和方法系统运用讲座课程大纲【主讲嘉宾】张国祥老师【课程目标】本课程将详细解读精细化管理的科学内涵，揭示精细化管理实施的重点和难点，全面介绍精细化管理实施的技术方法，基本覆盖企业基础管理的所有领域。能够帮助学员根据自己企业的实际找到实施精细化管理的路径与方法。【课程特点】结合实际、解剖案例，学员参与讨论，启发思考，现场互动，气氛轻松，学有所获。【培训时间】3－4天【课程大纲】第一天主讲内容前言：1、讨论通过学习方式与学习纪律2、学员分组3、三天学习内容介绍一、精细化管理兴起的背景1、全球经济一体

2、化的必然结果2、中国企业进步的历史选择3、精细化管理的意义：必然发生的五大转换二、精细化管理的误区1、中小企业的管理现状2、细节决定成败的误区3、传统文化的影响三、什么是精细化管理1、什么是管理？2、管理的本质是什么？3、什么是精细化管理？4、一般人对精细化管理的定义5、张国祥老师定义6、精细化管理也是一项系统工程7、正确认识精细化管理：绝不是高成本管理8、案例欣赏：精细化管理的中外比较四、中小企业如何开展精细化管理1、正确认识企业的有机构成2、企业实施精细化管理的十大内容3、成立精细化管理领导小组4、各级人员在精细化管理中的地位和作用5、精细化管理的实施方法

3、6、互动环节：接受创新的管理理念是改善的开始五、企业决策精细化企业精细化管理技术和方法系统运用—内训课—诺达名师1、企业决策种类2、建立企业信息收集渠道3、严格决策论证程序4、健全企业决策三维体系5、案例欣赏：候机楼“听”来的故事六、组织架构设置精细化1、组织设置的原则2、科层结构的利弊3、扁平化的趋势4、战略决定组织构成5、互动话题：因人设庙为哪般？七、目标分解精细化1、认识战略与目标2、企业的目标族系3、目标分解技术4、目标量化方法5、案例分享：破解量化难题第二天主讲内容流程管理精细化的技术与方法课前思考：1、你对流程管理都有什么样的认识？2、我有五问：为

4、什么流程乱？为什么决策慢？为什么执行难？为什么会不断？为什么签字烦？一、流程管理的基本概念1、什么是流程？2、什么是企业流程管理？3、企业流程的种类4、区分流程再造与流程优化5、决定组织效率的是流程而不是部门6、思考与互动：让流程说话行吗？二、流程管理的正反经验1、福特的大步跨越2、实达电脑的惨痛教训3、小企业也有成功案例4、为什么流程再造失败？5、互动讨论：阻碍流程运行的元凶是谁三、流程管理的基本原则1、哈默的流程管理八原则2、中小企业流程管理原则3、图说流程管理原则4、案例讨论：没有观念变化就没有流程优化企业精细化管理技术和方法系统运用—内训课—诺达名师四

5、、流程图制作技术与方法1、流程软件介绍2、流程图制作方法3、流程图案例演示4、布置午间作业五、流程分析技术与方法1、流程四级分类方法2、流程结构与流程活动的关系3、流程结构分析方法4、流程活动分析方法5、流程结构与活动关系举例6、互动话题：责任扩散效应六、流程要素与说明文件写作1、看图识要素2、一个说明文件3、流程说明文件写作原则4、流程说明文件“三三制”写作方法5、互动话题：“不拉马的士兵”七、流程优化设计的技术方法1、流程优化原则2、氨基酸组合效应3、流程优化注意事项4、流程优化设计步骤5、财务管理优化设计举例6、互动话题：沙漠中的路标八、流程优化的组织领

6、导1、成立企业流程管理领导小组2、成立流程设计优化小组3、企业各类人员职责4、持续改进的跟进者：首席流程官（CPO）5、互动环节：如何打破定位效应？第三天主讲内容精细化管理的其它技术方法一、岗位职责精细化1、职位从何而来2、尽职尽责的前提3、职位的主观条件界定4、职位的客观条件界定5、岗位职责举例6、互动话题：警惕彼得原理二、绩效考核精细化1、什么是考核体系2、由谁主导考核3、应该考核什么企业精细化管理技术和方法系统运用—内训课—诺达名师4、考核的主要原则5、考核要达到的要求6、考核方法介绍7、考核结果要面谈沟通8、考核着眼于业绩改善9、案例讨论：小心大家炒你

7、鱿鱼三、薪酬管理精细化1、何为薪酬管理体系2、薪酬设计原则3、薪酬管理是一切管理工作的核心4、发挥薪酬的激励作用5、二种常见的薪资设计方法6、案例欣赏：雷尼尔效应四、制度建设精细化1、什么是制度？2、企业规章制度出笼过程3、一般制度的缺陷4、规章制度的主要内容5、焦点讨论：不起作用的制度根源何在？6、互动话题：谁是制度的最大破坏者？第四天主讲内容一、企业文化认同精细化1、正确认识企业文化2、企业文化的建设步骤3、把企业文化转化为管理工具的实战方法4、把精细化管理的理念纳入企业文化5、案例解剖：一月打造企业文化的荒唐6、互动话题：上墙的口号都能代表企业文化吗？二

8、、危机管理精细化1、危机无处不在2、危