xx项目物业服务工作指引(模板)

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1、XX项目物业服务工作指引一、概况1.物业基本情况物业名称物业类型坐落位置邮政编码竣工时间年月日入住时间年月日物业合同期限签订日期年月日物业分布占地面积㎡容积率绿化率总建筑面积㎡住宅面积㎡商业面积㎡地下室面积㎡物业用房㎡业委会用房㎡绿化面积㎡游泳池面积㎡水系景观面积㎡会所㎡物业收费面积㎡栋数栋单元个化粪池个水池/箱个电梯部其他建设相关方设计单位：建设单位：施工单位：项目特点描述收费标准1.物业服务费（多业态分项注明）1）商业：元/㎡·月；2）住宅：元/㎡·月；2.电费1）住宅：元/度；2）商业：元/度；3.水费1）住宅：元/m3；2）商业：元/m3；1.垃圾处理费1）住

2、宅：元/户；2）商业：元/㎡；2.停车收费1）车位服务费：元/月（私家车位）；2）车位租赁费（月租）①地下车位：元/个·月；②地面车位：元/个·月；3）临停收费：停车场1.停车位共（个）：其中地下停车位共（个），地上停车位（个）；2.车位使用：出租（个），出售（个）；3.项目出入口（个），其中车辆出入口共（个）。物业使用1.项目住宅总共（户）：其中常住户，租住户；2.住宅物业用途：租赁%，自住%。3.空置房（3个月以上）：套。项目荣誉1.2.3.遗留问题1．2.3.4.5.6.2.员工情况员工人数总人数（）人；性别统计男（）人，女（）人；年龄统计30岁以下（）人，30

3、-40岁（）人，40-50岁（）人，50岁以上（）人学历统计初中及以下（）人，高中及中专（）人，大专（）人，本科及以上（）人工龄统计1-3年（）人，3年以上（）人员工编制岗位定编实际配置备注项目经理经理助理客户主管客服/内勤设施设备主管技工班长技工秩序维护主管秩序维护班长秩序维护员保洁主管保洁班长保洁员绿化主管绿化班长绿化工吧员注：没有列到的岗位自行添加3.相关方情况服务供方供方单位分包内容联系人联系电话社会公共关系相关单位联系人职务联系电话XXX派出所所长副所长片警XXX街道办事处主任副主任XXX居委会主任副主任业主委员会主任副主任委员委员委员供电局（区域）巡线员城

4、市节约用水办公室其他二、管理重点及服务难点1.管理重点及管理亮点管理重点分析1.2.3.管理亮点1.2.3.2.服务难点及改进措施序号服务难点改进措施1234567三、项目台账清单1.主要共用设施设备清单（参照项目设备台账）序号设备名称数量型号规格安装位置备注12345678910111213三菱1415161718192021222.部门主要设备工具（参照项目固定资产清单）类别名称数量单位型号规格使用部门备注设备类工具类设施设备维护部1套/人3.主要园林植物清单（参照项目植物移交清单）类别名称数量单位名称数量单位乔木类灌木类统计：审核：XXX客户服务中心年月日