海南航空、大新华航空（hucn）国内客票使用规定

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1、海南航空、大新华航空（HU/CN）国内客票使用规定（2018年11月01日（含）起生效执行）使用条件退票费变更费航班离站航班离站航班离站时航班离站航班离站航班离站航班离站航班离站时时间前4时间前4间前48小时间前时间前4时间前4时间前48间前168小舱位等级舱位代码客票级别小时（不小时(含）时（含）至168小时小时（不小时(含）小时（含）时（含）之OPEN票签转规定适用旅客含）至航至航班离航班离站时（含）之含）至航至航班离至航班离前班起飞后站时间前间前168小前班起飞后站时间前站时间前48小时时（不含）48小时168小时（不含）（不

2、含）（不含）C全价公务舱10%5%5%5%10%5%免费免费允许允许公务舱折扣20%15%10%5%15%10%5%免费D舱位公务舱折扣20%15%10%5%15%10%5%免费公务舱Z舱位散客不允许不允许公务舱折扣20%15%10%5%15%10%5%免费I舱位公务舱折扣依据产品规则执行R舱位Y100%15%10%5%5%10%5%免费免费允许允许B92%30%20%15%10%20%15%10%5%不允许不允许H84%K76%经济舱L68%40%30%20%15%30%20%15%10%不允许不允许散客M60%X54%V48%7

3、0%50%30%20%40%30%20%15%不允许不允许N42%Q上浮依据产品规则执行不允许不允许P下浮经济舱A特价散客U特价90%70%50%30%50%40%30%20%不允许不允许T特价1、销售单位应严格遵守价格与订座舱位相对应的原则。2、特殊旅客（含怀孕超过32周不足36周的健康孕妇、担架旅客、无成人陪伴儿童、盲人旅客、残疾旅客、病患旅客、犯人等）购票，必须在海南航空直属售票处或经特别授权的售票处办理，未经授权的售票处无权销售。3、客票的所有航段必须按照客票所列明的航程，从始发地点开始顺序使用。除另有规定的客票外，其它客票

4、若未按顺序使用运输无效，不予接受运输，但可以按未使用乘机联对应定座舱位的退票规定办理退票（注：各类产品参照其对应规则办理，若无对应规则，则必须按顺序使用，颠倒使用，运输无效）。4、适用范围：(1)适用于由海南航空、大新华（HU/CN）航空运输企业承运的、使用上述两公司国内运输凭证（包括使用“880、895”确认的BSP客票）填开的国内航线运输；(2)与海南航空、大新华（HU/CN）航空公司签署的互相销售多等级舱位客票协议的航空公司，其销售的HU、CN国内航线运输。5、客票有效期：除另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内承运有效；

5、如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内承运有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准，销售人员应使用FC指令输入客票有效期相关信息。6、升舱后（含同舱补差）退票，舱位间（含同舱）票价差额退回旅客，不收取退票费，剩余部分按原客票（即第一张客票）的客票价、新票退座时间及原客票（即第一张客票）舱位对应本规定的费率收取退票费。7、已办理完变更、签转的客票，后续再发生退、改、签业务时，所收取的变更费一律不再退回。8、每名儿童所购客票必须与随行成人客票同服务等级，且须在同服务等级就坐，否则按无成人陪伴儿童办理，若不满足无陪儿童办理标准

6、，不予以售票。9、婴儿必须与成人同行（客票必须同服务等级），不得单独成行，且每名婴儿所购客票必须与随行成人同服务等级就坐。10、正常销售的C、Y舱客票允许填开OPEN票。其他舱位不允许填开OPEN票。11、海南航空产品舱退改签规则一律按照其产品规则办理。12、您在购买我司客票时，我们会履行提前告知义务，事先向您说明客票的相关使用规则，请您仔细阅读。13、本使用规定的散客，未涉及条款一律按照海南航空现行《旅客、行李国内运输总条件》执行。14、为了让您的旅行更加顺畅并避免给您带来不必要的损失和伤害，海南航空友情告知：请广大旅客务必在海南

7、航空官（www.hnair.com）、海南航空24小时订票服务热线（95339）、海南航空各直属售票处（可通过海南航空官网或95339查询）以及海南航空授权的正规销售代理人（有IATA认可客运销售代理人标识）处购买客票。15、本规定自2018年11月01日起生效，适用于2018年11月01日(含)以后销售的2018年11月01日(含)以后开始旅行的客票。2018年11月01日（不含）之前销售的客票按出票时适用的规则办理。本规定最终解释权归海南航空。