销售员基础知识培训

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1、房地产基础培训1建筑（民用建筑，非工业建筑）的分类：1）按建筑使用功能：居住建筑和公共建筑。l居住建筑：住宅建筑（住宅和公寓）和宿舍建筑。l公共建筑：教育、办公、科研、文化、商业、服务、体育、医疗、交通、纪念、园林以及综合建筑。共12类。2）按建筑层数分类：低层：1—3层。具有舒适性，但受到地理位置、配套、市政、规模限制。多层：4—6层。常采用砖混结构。取材广泛、可大量标准化生产。小高层：7—12层。（建设部没有这个概念。只有多层和高层之分。）优点：通风采光、配有电梯、视野较好。高层：12层以上。（国家规定：12及12层以上必须配备两部电梯。）优点：节约土地、视野好；缺点：投资大（钢

2、材、混凝土、电梯、高压水泵等），安全性差（疏散口、偷窃、防火、孤独及封闭感），多幢点式高层在一起，会产生不规则的高空风。3）房地产按类型分为：住宅用(70年)；生产用(50年)；商业(门头等，50年)；行政用(市政府、法院等，50年)；其他用(学校，博物馆等)。2建筑设备1）给水设备：直接供水、设置水箱、水泵水箱、分区分压。材料：多采用U-PVC管、铝塑管（少有铜管：耐用、不生锈、微量元素、环保）2）排水设备：多采用铸铁管或U-PVC管。我们项目为U-PVC。3）燃气供应：天然气（轻于空气）和液化石油气。3房屋的分类复式与跃层的本质区别：二层的建筑高度低于跃层。跃层上下两层同高。住宅

3、：建筑面积较小，经济实用，无装修。公寓：标准高于住宅。有装修。别墅：独栋、联排、双拼、叠拼和空中别墅。4房地产的相关术语l过道和走廊的区别：室内和室外的水平交通空间。l廊：连接房屋墙体以外，又围护结构和台面，作为通道的建筑物。（柱廊、檐廊、挑廊、通廊、门廊等）l阳台：与房屋相连，可以活动和利用的房屋附属设施。（封闭、半封闭、凹、凸、底、挑阳台）l层（2.20米以下不计入层数，标准层、顶层、底层、自然层（≥2.28米）、技术层、附属层（夹层）、假层（屋面层）、避难层、结构转换层等）5五证两书房地产商在预售商品房时应具备《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程开工证》、

4、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》，简称“五证”。其中前两个证由规划部门核发，《开工证》由建设部门核发，《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》由国土资源部门和房屋管理局核发。《国有土地使用证》经土地使用者申请，经城市各级人民政府颁布的国有土地使用权的法律凭证。该证主要载明土地使用者名称、土地座落、用途、土地使用面积、使用年限、和“四至”范围。《建筑用地规划许可证》建设单位向土地管理部门申请征用划拨土地前，经城市规划行政主管部门确认，该项目位置范围符合城市规划的法律凭证。3、《建设工程规划许可证》有关建设工程符合城市规划需求的法律凭证。4、《建设工程开工证》建设单位进行工程施工

5、的法律凭证，也是房屋权属登记的主要依据之一，没有开工证的建筑属违章建筑，不受法律保护。5、《商品房销售(预售)许可证》市、县人民政府房地产管理部门允许房地产开发企业，销售商品房的批准性文件六、“两书”《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》名词解释一、基本参数楼花：一词最早源自香港，是指未完工的在建物。一般称卖“楼花”为预售房屋，买“楼花”为预购房屋。※复式：是一种经济型房屋，在层高较高的一层楼中增建一个夹层，从而形成上下两层的楼房跃层：由上、下两层楼面、卧室、起居室、客厅、卫生间、厨房及其他辅助用房，并采用户内独用的小楼梯连接的房屋。※错层：户内楼板面高度不一样，错开出有楼梯连接

6、，但未分成两层，适合大面积住宅；※进深：一幢建筑物(房子)从前墙皮到后墙皮的距离(长度)；※开间：住宅的宽度，一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮的长度(3m~3.9m较舒适)；※层高：房屋一层的高度，指下层楼板面到上层楼板面的高度(2.9m);※静高：一间房屋内楼板面与屋顶的高度(2.7m);商住房：是soho（居家办公）住宅观念的一种延伸。它属于住宅，但同时又融入写字楼的诸多硬件设施，尤其是网络功能的发达，使居住者在居住的同时又能从事商业活动的住宅行式。会所：就是以所在物业业主为主要服务对象的综合性高级康体娱乐服务设施。会所具备的软硬件条件：康体设施应该包括泳池、网球或羽毛球场、高尔夫

7、练习馆、保龄球馆、健身房等娱乐健身场所；中西餐厅、酒吧、咖啡厅等餐饮与待客的社交场所；还应具有网吧、阅览室等其他服务设施。以上一般都是对业主免费或少量收费开放。外飘窗：指房屋窗子呈矩形或梯形向室外凸起，窗子三面为玻璃，从而使人们拥有更广阔的视野，更大限度地感受自然、亲近自然，通常它的窗台较低甚至为落地窗。※三通一平：通常指施工现场达到：路通、电通、水通，土地平整。※七通一平：大的开发区域需要的施工现场要求：道路通上水通、雨污水通、电力通、通讯通、热力通、燃