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时间:2019-02-04
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1、新人入职培训流程时间:从TrainingSchool算起,为期两周。主要课程:1背景(公司,行业,项目等)2工作管理制度3职业技能(PA,Research,Pitch等)4作业规范(标准,格式)(Research,FaxOut,CallBack等)日程安排:时间进程TS1背景;PA;ResearchTS2工作管理制度;PA;Research;重复背景TS3Pitch;重复背景;重复工作管理制度Day4职业技能,作业规范Day5职业技能,作业规范Day6职业技能,作业规范(OnPhone)Day7职业技能,作业规范(OnPhone)Day8职业技能,作业规范
2、(OnPhone)Day9职业技能,作业规范(OnPhone)Day10职业技能,作业规范(OnPhone)附录1Pitch流程及要点1)步骤一:开场A:Greeting——需要称呼对方的名字,口吻有激情感染力,不卑不亢--Morning,TOM,It’sAshleycallingfromGalleon.Howareu(doingtoday)!B:Confirmation——需要再次确认对方身份,特别是新人,以防对方不是我们要找的人C:BusinessOpening——开场需要和对方从中国的项目进展和Recommendation等业务内容进行开场,让客户进
3、入对话状态二:MainPitch包括时间,地点和主要的三个Benefits:政府性,VIP以及B2B会谈。三:互动互动环节包括:SoftBenefits——主要是通过对中国市场和项目的介绍,让客户从感性的角度产生更大的兴趣SolidBenefit——主要是把VIP,B2B会谈和政府性重新用不同的话题切入,通过尽可能的重复让客户加深对会议的印象2)重点Pitch不是单纯的读或者是背,而是需要在理解的基础上与客户对话,并且灵活运用我们所掌握的知识。附录2作业规范Research公司等级产品或品类联系人联系方式备注地区1地区2由高到底母公司-子公司(-事业部)
4、1-4,值越大,公司越好。以1为基准,有如下原则:波音或空客供应商,+1有相关参会经历,+1有相关中国市场发展,+1结合项目和会议信息,将公司归类。姓,名,职位(,电话,邮箱)。总部,亚太区(中国区),与地区对应。1对公司的见解和概括2疑问和思路3摘录相关信息。总部(亚太区中国区)Faxout&CallBack日期公司姓名职位电话邮箱备注CallBack时间,情况附录3工作管理制度·严格履行公司请假制度,病假必须有医嘱·至少提前2分钟到达工作岗位以完成准备工作·Pitch结束之后按要求完成PitchSheet(详见表格)·Deal进来后报名表必须以规范的
5、格式发给OP部门(详见样张)·Deal进来后必须填写DealSheet(详见表格)·所有邮件的字体—宋体,Arial,10号
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