商业生态系统-accenture

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1、封面文章通信及高科技商业生态系统：通信及高科技企业新战场马克·格林德（MarkGrindle）迈克尔·希尔德（MichaelHeald）、罗恩·里夫（RonRef）

2、文当数字技术开始颠覆商业世界之时，传统组织在惴惴不安之余，开始从“四壁之内”——组织内部寻找解药，希望以此来增加市场相关度和竞争力。为了给客户继续创造价值，他们不断强化组织内部现有资产和能力，就像他们一直以来做的那样……但是,也许他们一开始就偏离了航向……6869封面文章通信及高科技着时间的推移，企业间的互动生态系统和间接随增强，他们通过创建分布式操销售渠道作系统、建立伙

3、伴关系来为客户创造价值。伴随着数字化创新继续请诸位想象一下，在一推动着通信和高科技行业的变革，间接个生态系统中，各实体互为彼此的客户、销售渠道开始崛起，现如今，这种间接竞争对手和业务伙伴。它们凝结成一体，销售渠道对企业总收入的贡献率已达到在同一系统，利用彼此的优势，不断适70%，因此，对于那些尚未抓住数字化应并满足新的客户需求。机遇的通信及高科技巨头，日子开始越来越不好过了。名词解释：企业主管们发现，以交易为基础的生态系统，在一个适应性网络中，相互依存传统联盟模式已不再适用于而今的通信的实体通过合作和协调，开发并保持创新型及高科技行业

4、，因此他们试图扭转局面。解决方案和技术，从而实现发展壮大。作为通信及高科技行业的新生事物，物联网（IoT）催生出以平台为基础的新商典型案例：云计算市场领导者。他业模式，而且其影响力正在扩大。在新们构想搭建一个平台，为多个市场、客模式下，网络效应可以以全新的方式来户和流程提供广泛支持。一些市场领头让收入倍增。一个成功的企业发展战略羊并不试图抓住一般化的市场机会，相必须包括共创、合作和共同创新，单凭反，他们选择为特定目标市场提供最佳过去那种传统的联盟模式，无法再开发解决方案。他们在IT技术和业务线、渠出有生命力的产品和服务。道伙伴以及直销

5、商之间建立起一条关系资深的渠道主管们不再满足于传统纽带。的联盟和渠道关系，他们纷纷把目光投随着使用该平台的客户越来越多，向下游，希望能够扩展合作关系。他们成功将会缔造出更多成功。渠道伙伴从意识到，随着客户逐渐向服务型、消费平台中受益，从而坚定了他们对平台的式的技术购买模式靠拢，他们的重心应信心并愿意贡献更多。此外，该平台对当放在业务成果和整体解决方案上。这竞争对手和客户也都有益，竞争对手被种思维模式的转换，也彻底改变了他们平台上的客户群所吸引，而客户和合作对业务关系的定义。伙伴能通过突破式创新，进一步完善其迎接商业生态系统时代。商业系

6、统价值主张。网络效应因此形成，生态系能够解决75%的销售总监面临的难题。统就此诞生。他们今年的目标是实现5%以上的收入生态系统下的创新战略既有管理性增长，但实际上，他们中将近一半（47%）又兼具开放性，在该战略下，共同创新的人都不知道要如何才能实现这一增长者们既互为竞争对手，又互为供应商，目标。5%以上的收入增长到底从何而甚至是互为客户。例如，虽然苹果公司来？答案是生态系统，而在一个生态系和亚马逊公司在争夺消费者方面互不相统中，敌亦友，友亦敌。让，但在以生态系统为导向的世界中，70两家公司在竞争的同时也在共享彼此业而言，他们将成为各种

7、能力的经纪人，的忠实粉丝。亚马逊发布了iPad版的他们通过建立规则来定义各成员与平台Kindle阅读器，这样一来，用户便可以的关系，以及彼此间如何互动。让人惊进入亚马逊的专享电子书库了。与此同讶的是，经纪人自身通常并不会给平台时，之前苹果在应用商店里会避免投放带来任何有形之物，但他们却能够搭建有竞争关系的应用程序，而今，苹果除一个集聚各种能力的平台，满足客户所了继续保留iBook程序，也在应用商店需。里投放了Kindle程序。智能手机发明者提供的设备仅仅是在聘请微软首席技术专家出任一部手机吗？亦或是一个支付系统？社Saleforce基

8、础设施负责人之前，Saleforce交工具？一台电视？答案是以上皆是。的CEO马克·贝尼奥夫就与萨提亚·纳德拉在这个平台上，各种能力蓬勃发展，更商讨了这一举动。纳德拉同意这一做法，多能力纷纷涌现，而这些能力绝大部分认为这可以鼓励共同创新。贝尼奥夫解都来自商品和服务创造者。以Verizon释说：“我们现在可以利用微软的文件Communications打造的AutoShare平台管理技术和Office工具来获得新灵感，为例，该平台起初只是一个汽车共享平之前靠我们自己是绝不可能做到的。”台，但创建者实际上是希望用户可以在在这样的环境中，生态

9、系统如何有该平台上分享任何虚拟事物。效地聚群力、汇众智？如何共创解决方简而言之，平台主宰一切，而产品案来满足新的客户需求？这些将决定企只能屈居第二位。业的成败。没有平台的产品只能是失败的产品。此外，在新的竞争环境下需要注