为社会经济发展提供风险保障.-众诚保险

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1、目录总体情况.............................................21.发挥保险职能，为社会经济发展提供风险保障...........32.提升经营管理绩效，实现经济社会效益共赢.............53.推动创新融合发展，构建开放共享和谐社会............114.坚持绿色发展思维，建设生态文明....................155.2018年展望........................................171/18总体情况众诚保险自成立以来，把践行企业社会责任作为推动企业实现可持

2、续发展的基础，努力构筑全方位履责体系，在守法合规经营、获取社会经济效益的同时，与利益相关方分享发展成果，实现共享共赢。以“客户第一、共享共赢”为基础，发挥保险姓保的职能，发挥保险企业作为经济“减震器”和社会“稳定器”的作用,在推动企业持续发展的同时，为客户、股东、员工及社会创造价值，更好地服务经济社会发展大局，推动企业与社会的可持续发展。客户客户第一共享共赢股东员工2/181.发挥保险职能，为社会经济发展提供风险保障（1）提供风险防范和风险转移服务，助力实业发展众诚保险扎根汽车产业链，专注服务车险细分市场，发挥保险姓保的职能，为汽车产业链提供风险防范和风险转移

3、服务，促进汽车实业经济发展；同时为广大汽车客户提供信赖、专业的保险服务，护航美好车生活。①为汽车产业链提供风险保障为汽车产业链提供财产综合险、财产一切险、机器损坏险、公众责任险、产品责任险、现金保险、水路陆路货物运输险、安装工程一切险等，2017年共计为汽车上下游产业链提供了约2,294亿元的风险保障，有效护航汽车产业链的稳健发展。②为汽车产业链提供防灾防损服务100%为汽车产业链企业客户提供安全培训、风险查勘等，为汽车产业链提供专业的防灾防损服务，2017年为产业链减损约707万元，有效促进汽车产业经营的改善。③为汽车用户提供风险管理服务积极发挥专业汽

4、车保险公司的技术优势，从车、人、环境三大领域全面研究客户用车风险点，为客户提供更精准的风险管理服务。2017年，为约23万客户提供用车风险保障服务，至今累计为约100万汽车用户提供服务。3/18提供用车风险防范教育，降低客户用车成本。通过微信自媒体平台向客户约20篇用车风险防范内容，总计约3万浏览次数；2017年“315”活动期间派发《安全用车小常识》一万多册，普及安全用车知识和技巧；通过短信、微信、邮件等多渠道，对异常气象发布预警约143次，保障客户在重大灾害天气的人身和财产安全。（2）为社会提供风险保障，促进和谐稳定发展2017年，众诚保险为国计民生提供

5、风险保障的同时，通过企业的自身发展，为当地社会做出更多贡献。①风险转移为社会提供企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、工程保险、责任保险、货运险、健康险、意外伤害险等产品和服务。2017年，为社会提供约7828亿元风险保障，为企业经营生产和人民生命财产安全实现风险转移。②灾害援助在灾害面前，众诚保险勇于担当，发扬人文关怀精神，第一时间调配资源，利用自身的专业优势为广大客户提供援助，推动快速理赔工作，保障人民生命和财产安全。例子：2017年8月23日“天鸽”在广东珠海南部沿海登陆，“天鸽”登陆后，众诚保险第一时间开通大灾案件理赔绿色通道，及时处理报案并快

6、速理赔，并安排支援队伍前往受灾严重的珠海市、江门市、中山市进行理赔服务援助工作。据统计，众诚保险接到本次台风灾害产生的报案共计839件，并提供了及时的救援和理赔服务，为广大客户排忧解难。4/182.提升经营管理绩效，实现经济社会效益共赢（1）经营管理中体现社会责任众诚保险在经营管理中，听取投资股东建议并积极改善，推动落实公司发展战略，提升经营业绩，为股东的投资创造价值；同时通过缴纳税款和提供工作岗位等为当地社会经济建设做出应有的贡献。①对股东2017年，众诚保险积极主动与股东保持联系，组织股东参加公司股东大会等重要会议，行使其股东权利；同时努力推动落实公司发展

7、战略，提升经营效益和企业价值，为股东带来回报。A.完善公司治理结构，保障股东合法权益众诚保险持续完善公司治理结构，公平对待股东，确保股东充分行使法律、法规和规章所规定的各项合法权益。众诚保险密切关注行业发展动态、监管机构出台的各项新政策,结合公司实际情况优化相应的管理制度，完善公司治理。2017年，为进一步提高公司章程规范性管理，公司根据中国保监会《保险公司章程指引》和广州市国资委“党建工作进章程”要求，结合公司实际情况修订了《公司章程》；同时，为进一步完善公司治理，加强董事履职管理，公司建立了《董事尽职考核评价制度》。通过管理制度的规范，确保了5/18公司

8、各项工作依法开展和稳健发展，有利于公司