【5A版】企业管理--试题.ppt

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1、领导的归因理论。归因理论原是社会心理学中探讨人们行为原因的一种社会认知理论，这里被用来探讨和解释领导行为，从而形成了领导的归因理论。领导的归因理论认为，领导的基础是对人们的行为作出归因，而领导行为则是对不同归因所做出的反应。你对部下的行为作出什么样的归因，你就会采取相应的领导行为。因此，明晰地鉴别人们的行为原因对领导者极为重要，有效的领导者应先正确地鉴别部下的行为原因，而后再采取相应的行动。4.5领导方式4.5.1领导方式的含义领导方式——指领导者进行活动时对待下属态度行为的表现。作为一种抽象和提升，具有稳定性和抽象性特点。领导方法——领导者为了达到一定的

2、领导目标，按照领导活动的规律的规律采取的领导手段，它是领导活动艺术化过程的重要组成部分。二者的区别：领导方法灵活多变，领导方式较为稳定；领导方法面对的是事，领导方式面对的是人。3.按企业生产要素的结构分类资金密集型企业。指单位产品投资较多，技术装备水平较高，所需劳动力相对较少的企业。这类企业一般投资较大，设备工艺复杂，劳动生产率较高。劳动密集型企业。指技术装备水平较低，所需劳动力较多，单位产品的成本中活劳动消耗所占比重大的企业。这类企业所需投资少，工艺设备相对较为简单，技术操作要求较低。知识密集型企业。即综合运用现代高科技成果，产品中技术含量高的企业。这类

3、企业的特点是综合运用多门学科的最新科技成果，技术设备比较先进，投资较大，科技人员比例较高，一般员工也具有较高的文化科学技术水平。社会购买力，是指一定时期内社会各方面用于购买产品的货币支付能力。商誉危机企业商誉是指社会公众对企业的整体印象和信誉评价。企业家在组织企业生产经营活动中，由于某种环节失误或处理不当，如产品售后服务、商品合同恪守、广告宣传、公关活动等方面的疏忽或过失，损坏企业商誉，造成企业难以估计的机遇损失。3.3.2组织力量的整合-22（2）正式组织与非正式组织的对比正式组织是组织设计工作的结果，是经由管理者通过正式的筹划，并借助组织结构图和职务说

4、明书等文件予以明确规定的。正式组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此形成成员之间的责权关系，因此对成员行为具有相当程度的强制力。正式组织的基本特征是目的性、正规性、稳定性。非正式组织是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络。在非正式组织中，成员之间的关系是一种自然的人际关系，他们不是经由刻意的安排，而是由于日常接触、感情交融、情趣相投或价值取向相近而发生联系。与正式组织的特征相对应，非正式组织的基本特征是自发性、内聚性和不稳定性。3.3.2组织力量的整合-23（3）非正式组织的作用非正式组织的存在及其活动既可对正式组织目标的

5、实现起到积极促进的作用，也可能产生消极作用。积极作用有：为员工提供在正式组织中很难得到心理需要的满足，创造一种更加和谐、融洽的人际关系，提高员工的相互合作精神，最终改变正式组织的工作情况。消极作用：当非正式组织的目标与正式组织目标发生冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。非正式组织要求成员行为一致性的压力，可能会束缚其成员的个人发展。此外，非正式组织的压力还会影响到正式组织的变革进程，造成组织创新的惰性。高亲和动机的人更倾向于与他人进行交往，渴望友谊，喜欢合作而不是竞争的工作环境，希望彼此之间的沟通与理解，他们对环境中的人际关系更为敏感。亲和需要

6、是保持社会交往和人际关系和谐的重要条件。动机理论在企业管理中很有应用价值。①在人员选拔和安置上，通过测评个人动机特征对于如何分派工作和安排职位有重要的意义。②具有不同需要的人需要不同的激励方式，了解员工的需要与动机有利于合理建立激励机制。③动机是可以训练和激发的，因此可以训练和提高员工的成就动机，以提高生产率。2.企业管理的特征为了更全面地理解企业管理的概念、范围和内容，需要对管理的特征作进一步的分析。（1）企业管理的目的性（2）企业管理的组织性（3）企业管理的人本性（4）企业管理的创新性（5）企业管理的艺术性8.3.2常见的几种战略制定或匹配方法1.优势

7、—弱点—机会—威胁矩阵优势(Strength)—劣势(Weakness)—机会(Opportunity)—威胁(Threat)矩阵(SWOT)是帮助战略管理者制定如下四类战略的重要匹配工具：SO战略、WO战略、ST战略和WT战略，是一种广泛使用的战略分析和制定方法。在用该方法制定战略时，要对企业内部的优劣势和外部环境的机会威胁进行综合分析，尤其需要将这些因素与竞争对手加以比较，只有这样，才能制定出有价值的企业战略方案。优势-机会(SO)战略是一种发挥企业内部优势并利用企业外部机会的战略。所有的企业都希望处于这样一种状况：即可以利用自己的内部优势去抓住和利用

8、外部事件变化中所提供的机会。当企业存在重大弱点时，它将努力克服这一