企业it外包中知识转移模型与其风险防范策略地研究

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1、重庆大学硕士学位论文中文摘要摘要IT外包是企业通过获取外部IT资源来满足自身IT需求的重要手段，IT外包过程实质上是企业将信息技术作为重要资源管理的过程。IT外包过程中包含了大量的知识管理活动，IT外包中的知识转移对外包成功性有重要影响。本论文研究了企业IT外包中的知识转移问题，提出了基于知识管理的三种外包关系，分别建立了三种关系下的知识转移模型，并且还对IT外包知识转移中的风险进行了分析，提出了相应的风险防范策略，对于实现企业与IT供应商之间良好的知识转移，提高IT外包中的知识管理能力，进而实现成功的IT外包具有重要的理论意义和现实意义。论文首先分析了企业

2、IT外包中知识转移的六个特点，分析归纳了IT外包中知识转移的内容，研究了rr外包中知识转移的影响因素：所转移知识的特性、知识转移参与方的特质、知识转移渠道和方式、知识转移中的激励性因素。其次，论文从知识管理的角度，以IT外包活动中的知识专用性、知识流动性和知识依赖性三个变量为划分标准，提出了三种IT外包关系：知识支持型IT外包关系、知识依赖型IT外包关系和知识合作型IT外包关系，研究了这三种IT外包关系的特点。再次，在对三种基于知识管理的IT外包关系分析的基础上，建立了知识支持型IT外包关系下的知识转移模型、知识依赖型IT外包关系下的知识转移模型、知识合作型

3、IT外包关系下的知识转移模型，研究了三种外包关系下IT外包中知识转移的主体、IT外包中的知识流、知识转移过程、知识转移渠道和IT外包中知识转移的关键问题。并且，针对三种外包关系下知识转移的关键问题，建立了相应的博弈模型进行分析。最后，论文研究了企业IT外包中知识转移的六种风险：知识转移主体能力风险、协作风险、知识受损风险、知识产权风险、知识泄密风险和削弱技术创新能力风险。并提出了相应的风险防范策略。关键词：IT外包，知识转移，外包关系，风险重庆大学硕士学位论文英文摘要ABSTRACTIIlf．omationtechIl0109y(IT)outsourciIl

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