《绩效管理》考试大纲(本科)

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1、《绩效管理》考试大纲第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点绩效管理是人力资源管理的核心，是推进组织实现战略目标的重要而有效的管理环节和管理领域。《绩效管理》已经成为当今中国人力资源管理领域中最热门的课程，因此，《绩效管理》在人力资源管理专业课程体系中居于核心课程的地位，属于专业主干课程。《绩效管理》是一门教学难度大、学生学习困难的课程——具有“课程知识点多”、“理论的系统性和整体性很强”、“实践教学难”等三大特点。二、课程目标与基本要求通过本课程的学习，结合实务、案例研究、实际调研，培养学生发现、分析、解决企业绩效管理实际问题的基

2、本方法、基本手段和基本策略；培养学生的团队精神和创新能力；要求学生掌握绩效管理的基本知识、基本技术和基本方法，熟悉当前绩效管理的基本情况，掌握绩效管理的整个工作过程及具体内容，掌握绩效计划的制定、绩效实施辅导、绩效评估、绩效反馈面谈、绩效评估结果应用、绩效管理培训等工作方法，能从公司战略的角度理解绩效管理制度并有效执行公司所推行的绩效管理制度。三、与本专业其他课程的关系《绩效管理》在人力资源管理专业课程体系中居于核心地位，属专业主干课程。它与管理专业的许多课程有着密切的关系。《管理学原理》、《商务沟通与人际关系》是本课程的基础。第二部分

3、考核内容与考核目标第一章绩效管理概论一、学习目的与要求通过本章的学习，使学生初步理解何谓绩效管理；要求学生掌握绩效管理的意义及基本要求，以及绩效管理在人力资源管理系统中的定位。二、考核知识点与考核目标（一）绩效的含义识记：绩效的含义了解：绩效的性质7绩效界定的三种主要观点（二）绩效管理的含义识记：绩效管理的含义了解：绩效管理的意义（三）绩效管理理论的发展理解：绩效评价的四条规律应用：构成经理人员管理企业日常业务的四个方面内容（四）企业绩效管理过程中存在的问题理解：绩效管理的错误做法的具体表现应用：传统的绩效管理中存在的误区（五）绩效管理

4、对组织战略的意义应用：在实施绩效管理手段提升企业核心能力的实践中要注意的问题第二章绩效管理的基本流程一、学习的目的与要求通过本章的学习，使学生初步了解绩效管理的基本流程，熟悉流程闭环体系及开放体系的特点；要求学生掌握绩效管理流程中各环节的运作技巧。二、考核的知识点与考核目标（一）绩效管理的基本流程识记：绩效管理的四个阶段了解：绩效管理四个阶段的特点（二）绩效管理系统中各环节的有效组合理解：绩效计划是整个绩效管理系统中最基本的环节应用：绩效管理这个系统的循环步骤第三章绩效考核指标体系设计一、学习的目的与要求通过本章的学习，使学生理解绩效指

5、标的含义及分类，认识绩效指标在绩效管理中的作用；要求学生掌握绩效指标的设定原则及方法，熟悉绩效指标的权重及标准，达到建立绩效考核指标体系的目标。二、考核的知识点与考核目标（一）绩效考核指标概述理解：:绩效指标的含义及分类应用：举例说明绩效指标与绩效标准的区别（二）绩效考核指标的设计理解：设置绩效考评指标的基本要求应用：绩效考评指标选择的方法（三）绩效指标权重与标准7识记：绩效考评的制定标准绩效考评标准的类型了解：企业确定权重的四个原则（四）绩效指标体系的建立理解：绩效考评指标体系的含义应用：绩效考评指标体系设计的五个步骤第四章绩效计划一

6、、学习的目的与要求通过本章的学习，使学生认识绩效计划，理解绩效计划在绩效管理系统中的作用；要求学生掌握绩效计划制定的原则及绩效计划内容，设定绩效目标并把握绩效目标与绩效计划的关系，掌握绩效计划制定流程及方法。二、考核的知识点与考核目标（一）绩效计划概述识记：绩效计划的内容了解：绩效计划的概念及在绩效管理系统中的作用应用：绩效计划制定的原则（二）绩效计划的制定理解：员工绩效目标设定的方法应用：绩效计划制定过程的步骤第五章绩效管理的实施过程一、学习的目的与要求通过本章的学习，使学生认识并理解绩效管理实施过程中的各项活动，包括实施前的准备与试

7、点工作、实施培训、信息的有效收集及整理、实施过程中的绩效沟通与员工辅导以及实施监控，要求学生掌握如何有效实施绩效管理。二、考核的知识点与考核目标（一）绩效管理实施之前的准备与试点理解：直线管理者在绩效管理实施中的角色与任务员工要扮演好的三个角色以及要执行的相关任务（二）绩效管理实施培训理解：绩效管理培训的作用应用：绩效管理培训的种类（三）绩效管理实施过程中的绩效信息收集与整理理解：绩效信息收集的内容绩效信息收集的途径和方法及基本原则（四）绩效管理实施过程的绩效沟通7理解：管理人员与员工进行持续绩效沟通的目的应用：绩效持续沟通的方法及其优

8、缺点（五）绩效计划实施过程中的员工辅导理解：员工辅导的基本类型员工绩效辅导的有效时机（六）绩效管理监控识记：企业人力资源管理的核心任务应用：监控环节的实施第六章绩效考核一、学习的目的与要求通过本章的学习，使