婚姻仲介业和服饰业

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1、婚姻仲介業和服飾業B83502106機械四劉譯聰0.前言傳統產業在網路時代的生存將遭受嚴厲的挑戰,如果未能作出即時的反應,很可能會被潮流的改變所淹沒,以下將就婚姻仲介業和服飾業作分析,前者著重於新技術的運用,取代現有組織;後者則以利用現有資源,就組織整體運作的方式,如:通路的改變,固定成本的節省…種種事項的整合為重點,雖然兩種產業的分析構面不盡相同,但是目標卻是一致的——在網路上尋求商機,建立新的競爭優勢.1.婚姻仲介業:A.現有型態:傳統媒人電視節目婚友社聊天室內容及方式由媒人收集適婚男女的資料,再交由雙方選擇。一對多,多對多的方

2、式,提供「非常男女」亮相的舞台。以招收會員的方式,藉各種活動的舉辦促成配對。虛擬的空間,以會員制或自由進入的方式,提供交誼天地。優點多為互相熟識的人,「品質」較有保障。有公信力,傳播效果無遠弗屆。人數較多,選擇機會多。企業化經營,安排周到。無國界,選擇更多,且可以用多元方式進行交往。缺點缺乏系統化管理,較費時,且選擇性不足。「亮相人數/時間」過低,且節目時間有限,無法深入了解。費用高,活動刻版而制式,缺乏樂趣。安全性低,匿名或無誠意者充斥,且不以促成婚配為目的。B.改進後型態的戰略:跨入此產業並利用新的技術,是此處關注的重點。特別針

3、對海峽兩岸的通婚,上述第一種型態過於原始,不予討論。婚友社也積極的跨入大陸或越南新娘的仲介,目前有兩種方式:其一是傳統的吸收會員,收取會費之後即享有獲得資訊的權利。翻閱大本的照片和基本背景之後,可能有符合心中條件的人,先由婚友社(以下簡稱甲方)方面了解對方進一步的資料之後,透過甲方簡單的電話或書信聯絡之後,若想進一步交往,甲方會安排一趟大陸之行。其二則是以「半網路」方式進行,會員繳交一季1200的費用,可刊登含文字及照片檔的網頁,並提供五名大陸伴侶直接通信;或以一季1500,半年5000的費用,多了一個語音信箱的使用權。以上兩個方式

4、都存在著相同的問題,也就是資訊的不對稱以及「交易」成本過高。婚友社的主要收入其實不在會費,而是在婚事完成之後的謝禮,所以會盡全力促成雙方點頭。因此,隱瞞部份的壞消息,諸如身心的缺陷、家庭狀況等…問題,常常在到達彼岸,甚至成婚之後才得知。此時各種糾紛或社會問題自然就層出不窮。花費上萬元見到對方之後,發現「本人與圖片不符」、知識水平過低或對方眾多嗷嗷待哺的親人,只能自嘲又多了一次「神州之旅」的經驗….正由於「成交」的不可預期,造成甲方收入來源不穩定,以致於不願意作大規模投資,頂多是報上的小廣告,組織自然無法擴大,選擇性少,成員品質低落,

5、因此,跨入這項產業的唯一戰略即是---「運用新技術提昇服務品質,擴大市場並提高成功率。」註:婚友社如北市濟南路1段7號4F的「喜相逢」半網路式可參考www.miss.com.tw「國際網路紅娘」網站。C.SWOT分析:OpportunityThreatStrength1.利用桌上型視訊會議系統,達到面對面溝通的效益,省去無謂的金錢和時間花費。2.利用擴大後的組織,發展周邊商品,進行異業整合,如航空業、旅遊業、婚紗公司、房地產、家具…現有的類似機構將運用既有優勢,並改善設備以加強競爭力。Weakness1.對現行兩岸婚姻法規不熟悉。2

6、.網路頻寬能否符合需求,影像傳輸品質之優劣。對當地風土民情陌生,需在各大城市設置辦事處的經費來源,以及有無管道獲得當地優秀男女的加入。綜合以上所述,最大的優勢在於視訊會議的運用,由於大陸當地網路的普及程度不高,上海、北京、廣州等大城市算好的,但就連當地大學都不是每所都可連上網路。加上費率對於一般人來說負擔並不輕,100~300RMB的註冊費用,或30~150RMB的「包乾」(繳固定費用,不限使用時數);連線費用從0.2RMB/Min到4RMB/Hr都有,對於一位工程師3000元人民幣的所得而言,最可能的方式是只上「區域網路」(由IS

7、P截取WWW的資訊放在Server中,速度快但內容經過本土化,可省下連線費用)由此可見,當地人連使用聊天室都算種奢侈行為。但是並不代表需求不存在,北京一地有幾百家「網吧」,一小時收費30RMB都有人在排隊。欲從事此項產業,首先要找到對大陸事務熟悉的人員,進行公司設立的申請等前置作業,再把相關法規作深入研究,包括申請來台探親與居留的流程(可參考陸委會網站www.mac.gov.tw)等…接下來則挑選人口眾多的大城市,設立附有完整視訊會議系統的辦事處,訂定會員的收費標準,並輔以強力行銷和推廣,擴大營運規模。最大的挑戰其一在於兩岸的法規,

8、大陸對於網路的規範和管制,台灣一年1800名配偶來台居留的限額(目前有28000人以上正在等待)D.BCGMatrix市佔率低高industrygrowth低傳統媒人網路婚友社傳統婚友社交友節目、聊天室高平心而論,新型態的婚友社是一個

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