【5A版】非人力资源经理的人力资源管理培训.pptx

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1、非人力资源经理的人力资源管理培训人力资源部案例：到底是哪里出了问题上任不久的销售部经理跟总经理请示说想要开除一名员工。原因是这个人跟其他同事关系太差，导致部门氛围不和谐。可是，这位员工的销售业绩一直是最好的，该怎么办呢？销售部的其他员工认为，他总是抢别人的订单，才导致他业绩一枝独秀。这个人认为，是自己足够努力才有今天的成绩，别的同事是出于忌妒才中伤自己。于是，这位员工和整个部门的同事僵持起来，关系越来越紧张。据各方面了解，这位员工除了人际关系处理得不好，在人品上没有问题，性格也确实有点问题，张扬，带刺儿

2、。销售部经理建议，把这位员工赶走，这样就可以让销售部恢复先前友好团结的工作氛围。毕竟一个人的业绩与十几个人的工作积极性相比，还是后者更重要。只是这位员工业绩太好，就这样把他赶走，又有点可惜，所以来请示总经理的意见。您的回答是什么？销售部经理上任以来，兢兢业业，认真负责，事情做得滴水不漏。当初也是公司的业务骨干，才提拔的他。但，他是真正成熟的管理者吗？前言：管理就是管人理事管人，核心是管理人心。它意味着管理者要以身作则，达到“其身正，不令而行”的效果；它意味着管理者要和下属融洽相处，包括那些不太喜欢的人也

3、要管好；它意味着管理者要知人善任，让合适的人处在合适的位置；它意味着要学会授权，让下属可以放开手脚做事；它意味着要懂得激励，熟练掌握批评与表扬的艺术；它意味着要承担责任，帮下属解决问题……理事，核心是梳理流程，让杂乱无序的事务变得有条不紊。首先要清楚管辖的事（工作职责）范围有多大，分别是哪些，想要达成什么目标；然后要考虑确定部门架构和具体岗位，业务的流程应该怎么设置，关键的业务流程有哪些；如何科学的设置控制点才能很好地监督整个部门工作流程的进程，确保工作质量，降低工作成本……在人力资源圈子里流传着——三

4、年的专员，五年的主管，八年十年的经理、可遇不可求的副总，望眼欲穿的首席。为什么？管理这个工作，越往上走，就越不是技能的问题，而是如何掌握分寸、火候、尺度、力道的问题。尤其是人的管理，难上加难！《亮剑》台词：你们是已经在军事战场确立了自己地位的人……但是这并不妨碍我谈谈对军事战役学的理解。前言：互相交流、取长补短……谈谈对人力资源管理的一点理解和认识！事在人为。管理核心还是人，对人的管理贯穿于管理的全过程。人用对了，事半功倍；人用错了，祸起萧墙；人管好了，各司其职；人管不好，人多手乱。各级管理者的人力资源

5、管理水平的高低，决定了他们经营管理能力的发挥程度。希望通过与大家交流非人力资源经理的人力资源管理的理解和认识，与各位领导、同事互相交流、取长补短，共同提升本部门的人力资源管理水平。前言：共同提高人力资源管理水平目录一、用心理解“人力资源”管理二、选才：慧眼识人、精英选拔三、育才：培养下属、成就自己四、用才：知人善用、人尽其才五、留才：用心留才、共同发展一、用心理解“人力资源”管理1、什么是人力资源管理2、人力资源管理都包括哪些内容3、一张管理清单的启示什么是人力资源管理人力资源管理是指企业运用现代管理方

6、法，对人力资源的选、育、用、留和裁等方面所进行的计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动，最终达到实现企业战略目标的一系列管理行为。各级管理者为什么要学习人力资源管理管理的目的是使平凡的人做出不平凡的事，不管何种专业的管理者，都不可能避免跟人打交道，如何去进行人的管理是管理者永恒的工作内容业务能力强，不代表管理能力强，管理者最重要的作用是激发出团队的合力（销售部经理的案例）过去的经验，未必适应现在，根据下属的具体情况来管理才能发挥更好的作用（当年我的领导就是这么管理我的）学习人力资源管理知识，可以更准确

7、地向人力资源部提出要求，相互配合好互动：人力资源管理体系都包括哪些内容？人力资源规划招聘与配置培训与开发劳动关系管理薪酬福利管理绩效管理人力资源管理体系六大模块摘自：高级人力资源管理师（国家职业资格一级）教材人力资源管理的具体工作内容一张管理清单的启示序号问题选择1选人的责任用人部门or人力资源部2育人的责任……3用人的责任……4留人的责任……5裁人的责任……结论：用人部门&人力资源部《人力资源管理控制程序》：人力资源部负责公司的人力资源管理工作，包括……各部门经理负责本部门内部的人力资源管理。职能部门

8、经理的工作人力资源部的工作岗位分析对所讨论的职位的职责范围作出说明，编制岗位说明书协助进行岗位分析调查岗位分析的组织协调提供工具模板和培训，传授方法，组织编制岗位说明书人力资源规划了解企业整体战略和计划，并在此基础上提出本部门的人力资源规划汇总各部门的人力资源计划制定企业的人力资源总体规划招聘与配置（选人）提供人员需求数量提出招聘职位的条件进行业务能力和专业知识面试提出录用意见必要时提供薪酬建议开展招聘活动进行初步筛选并将合格的候选人推荐给