【5A版】非人力资源经理的人力资源管理培训(新版).pptx

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1、人力资源部2017年4月25日非人力资源经理的人力资源管理培训目录部门经理角色认知1工作分析—岗位说明书23问42问5问6招聘配置培训开发薪酬管理绩效管理为什么要学习人力资源知识提升部门负责人的人员发展意识；强化部门负责人的人力资源管理认知；明确管理者在人力资源管理中的责任；掌握管理者如何带领团队，达成目标；掌握管理者在人力资源管理的必备技能；激励员工、培养员工、留住员工，强化执行，降低核心人才的流失率。业务部门管理者，首先是一位合格的人力资源经理！在ＩＢＭ公司，总经理空缺的时候，通常会首先考虑提升人力资源经理为总经理。为什么呢？因为他们认为，要胜任公司的总经理，如果没有做过

2、人力资源经理，他怎么能够掌控整个公司人力资源的运用呢？至于一个人的优点、缺点，或者他的发展潜力，只有在他当人力资源经理的时候才能看得比较清楚，因为部门经理往往会忙于他专业的东西。管理好公司的资产——员工对公司来讲，员工就是资产，选、训、育、用、留、退的全过程都与部门经理紧密相关。资产摆在那边，如果不好好地培养他，可能就荒废了。带人就是带“心”，部门主管确实是公司里的关键人物。所以这个资产既然交给了你，你就应该好好地培育他，这些工作就是人力资源管理的工作。对于公司的资产——“员工”来讲，谁来培育这样的环境呢？那就是公司的资产管理者——部门经理。部门经理如果能让这个资产实现增值效

3、应，也就达到了公司对这个部门人力资源管理的要求。公司对部门经理在人力资源管理方面的要求是什么？某企业的一位营销业务员，很会做生意。但是他很喜欢独立作战，能够到各地去“侃定单”，但是他比较喜欢自由，不愿意受约束，也不太喜欢诸如各种文件、制度之类的束缚。不过因为他干得太好了，所以公司就觉得这是一位超级业务员，大家认为他应该提升，就把他提升为营销部主任了。此后他就走向行政工作了，必须花很多时间看下属拿过来的报表，必须带着下属拜访客户。由于他自己的管理能力没有相对地提高，新工作刚开始就觉得很厌烦。渐渐的，他发现自己与员工互动沟通比较困难，跟其他部门的整合也越来越乱。所以，这位超级业务

4、员的业务水平虽然很好，但是作为部门主管，他并不适任。 这个例子告诉我们：在所有的企业里都会有一些很优秀的员工，但是优秀并不代表合适，也就是说他不一定适任主管。所以在提升员工为主管时，首先要考虑他适不适合。如果确实不能胜任，就应该对他进行培训。所以现在有很多企业实行双职能位置：一个是主管位置，另一个是专业制，这样就可以让企业的人才不断发展。案例--超级业务员变成不适任主管的实例事项人力资源部直线部门1、岗位分析1、岗位分析的组织2、根据部门主管提供的信息资料撰写岗位说明书1、对所讨论分析的岗位工作要求，职责范围做出说明，为岗位分析人员提供帮助2、人力资源规划1、组织分析2、并协

5、调各部门的人力资源规划3、制订企业的人力资源总体规划1、了解企业整体战略和经营计划2、提出本部门的人力资源规划部门经理与人力资源部的作用事项人力资源部直线部门3、招聘1、拟定招聘计划，开展招聘活动，扩大应聘人员队伍3、甄选过程的组织协调（面试、笔试、测评、背景调查）4、新聘人员报到入职1、向人力资源部门提出本部门用人计划、应聘职位要求2、提供选聘测试题目，面试应聘人员3、综合审阅人力资源部门提供的资料，做出聘用意见部门经理与人力资源部的作用事项人力资源部直线部门4、培训1、新聘人员入职上岗及试用期管理支持2、在培训、改善、团队建设等方面提供必要信息和建议1、对新员工进行指导和

6、培训2、准备本部门或专业培训资料，建立内部讲师队伍3、为新的业务发展评估、推进管理人员4、改进管理，合理授权，建立高效的学习型团队部门经理与人力资源部的作用事项人力资源部直线部门5、绩效1、开发绩效管理系统2、提供绩效管理知识技能的培训指导3、监督和评价绩效管理系统的实施4、参与员工发展规划1、设定绩效目标2、绩效沟通与反馈3、绩效面谈与评估4、绩效改善5、指导员工职业发展规划6、针对绩效管理系统向人力资源部提供反馈6、薪酬福利1、实施职位评价程序，据顶每个职位工作的相对价值2、开展薪酬调查，了解同样或近似职位在其他公司的薪酬水平3、提出薪酬计划等方面的建议4、开发福利和服务

7、项目，并与一线主管协商1、向人力资源部门提供各个职位工作性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的基础2、提出给下属奖励的方式和数量等建设3、了解外界薪酬市场信息，告知HR部门，提出公司要提供给员工的福利和服务方面的建议部门经理与人力资源部的作用7、劳动关系1、对员工进行培训，帮助他们了解有关劳动法规规定2、在处理员工申诉时向一线主管提出建议，帮助有关各方达成最终协议3、向管理层介绍沟通技巧，促进上下有效沟通1、营造相互尊重、信任的氛围，维持健康的劳动关系2、贯彻劳动合同条款8、人力资源管理制度建设1、制