中国固网运营商战略转型地研究

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1、论文摘要经过二十多年的大发展，随着电话普及率的提高、市场竞争的加剧、用户消费习惯的偏移和需求的多元化以及通信信息技术的加速融合，固定电话传统语音业务将逐步趋于饱和进入衰退期，固网运营商急需进行战略转型以开拓新的业务领域，促进可持续发展。本文依据企业战略转型的基本理论，着眼通信信息业的发展趋势，全面分析了固网运营商所处的内外环境，对固网运营企业战略转型的必要性和可行性、向现代综合信息服务提供商转型的战略定位、战略转型的主要问题及基本思路、战略惯性阻力及应对措施等重要问题进行了比较系统深入的研究。本文的研究成果主要有以下几个方面：1．比较系统地提出了固网运营企业战略转型的实践研究框架。由于缺乏

2、专门的理论指导，过去对电信企业战略转型的研究难以深入，也比较零散。本文建立的战略转型实践研究框架较好地克服了这一缺陷，该研究框架包括五个部分：内外环境扫描；潜在机会识别；战略思维更新；转型模式路径；克服战略惯性。这五个部分具有内在的逻辑性。2．通过对固网转型战略思维创新、商业模式转变、转型渐进性和战略匹配等问题的分析探讨深化了对固网战略转型内涵和过程的认识。本文分析了固网转型从“卖功能”到“卖服务”、从“单卖”到“配餐”的思维转变；初步探讨转型前后商业模式的转变，阐明“融合”是固网战略转型的核心价值所在；从固网特性出发论述固网战略转型的渐进性和演变性，强调继续发展和挖掘传统语音业务。这些分

3、析和探讨在业内少有提及，具有一定的高度和探索性。3．深入分析固网转型的战略惯性，提出了比较具体的克服措旋。固嘲转型的战略惯性主要来自企业文化、管理体制、运营模式、人力资源管理机制、缺乏失败承受力等方面，针对这些方面提出了建立创新型文化、转换管理体制和运行机制、利用外部资源、加强战略管控等对策。比较系统地研究企业战略转型的实践性问题在国内尚不多见。因此本文的研究成果将为我国企业开展战略转型实践提供有益的借鉴和参考，具有较高的实际应用价值。关健词：网网运营商：战略转型ABSTRACTWiththepopularizationoftelephones，theintensificationofma

4、rketcompetition,theshiftandmultiplicationoftheclients’consumptionhabitsanddemands，andtheincreasedintegrationoftelecommunicationtechnology,thetraditionalsoundserviceoffixedtelephoneshasreacheditshighestpeakandbeguntodeclineafterOVertwentyyearsofrapidgrowth．Thus，thefixedtelephonenetwork(FTN)operator

5、sareurgedtomakeashiftintheirstrategyanddevelopanewservicescopeforsustainabledevelopment．Basedonenterprisestrategyreformingtheoriesandfocusedonthedevelopmenttendencyoftelecommunicationoperation，thisarticlepointsoutthatitisnecessaryandfeasible幻reformthepresentstrategyofFTNandmakeashifttowardsprovidi

6、ngcomprehensiveinformationservice．Inaddition，thisarticlemakesaprofoundandsysteanaticanalysisandresearchaboutwhatstateanddifficultiesFTNhastofacebeforeandafterreformingandwhatmeasuresshouldbetakenaccordinglyThefollowingaretheachievementsoftheresearch：First．Putforwardasystematicpracticalresearchfram

7、eforFTNenterprisestrategyreform。Duetolackofspecializedtheoryguidance，thepreviousstrategyreformingresearchoftelecommunicationenterprisescouldn’tgofurtheranymore，buttheresearchframeproposedinthisarticledealswiththe