商务智能决策支持系统研究

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1、摘要随着基于因特网的各种信息系统在企业中的应用，企业将收集越来越多的关于客户、产品及销售情况在内的各种信息，这些信息能帮助企业更好地预测和把握未来。在决策支持系统基础上进一步发展起来的商务智能能够向用户提7供更为复杂的商业信息，使分析处理信息的能力和信息的利用率大为提高，从而进一步解决企业决策时需要了解的各种问题，并帮助企业更快更好地制定和做出决策。由此可见，在决策支持系统基础上发展商务智能已成为现代企业发展的势不可挡的必然趋势。本文在分析商务智能(BusinessIntelligence，BI)的基础上，结合当前管理学和DSS的发展趋势，充分利用

2、先进的计算机技术，提出了基于商务智能决策支持系统(BusinessIntelligenceDecisionSupportSystem，BIDSS)的解决方案。本文第二章首先分析了商务智能的特点和体系结构以及决策支持系统的发展现状，并提出了商务智能的体系结构存在的缺陷。第三章在分析商务智能缺陷的基础上，结合当前管理学和决策支持系统(DecisionSupportSystem，DSS)的发展趋势，提出了商务智能决策支持系统(BusinessIntelligenceDecisionSupportSystem，B1I)SS)的解决方案。本章在商务智能的基础

3、上，引入Web数据仓库技术、席体论(Ontology)、智能方法和技术，提出了商务智能决策支持系统的体系框架。．Agent第四章在网络商务的具体应用——网络营销的基础上，按网络营销的特点与理论框架，创建在互联网环境下的网络营销智能决策支持系统。网络营销智能决策支持系统是面向互联网的，从网络营销的角度入手，通过在线或离线的方式获得网络信息，来辅助决策者对企业做出营销决策的一个复杂系统。第五章提出了网络营销智能决策支持系统的总体结构和功能模块，并对各子系统的功能进行了分析。第六章介绍了网络营销智能决策支持系统的模型，主要探讨了营销商品的定价模型，提出了

4、基于Agent的商品定价模型。关键词：本体论，商务智能，决策支持系统，商务智能决策支持系ABSTRACTAlongwitlleach"kindofinformationsystemofIntemetinenterpriseapptication,theenterprisewillneedcollectmoreinformationaboutthecustomer,theproductandsalessituation，whichwillbeabletohelptheenterprisetoforecastandtograspthefuturewel

5、l．Thecommercialintelligencewhichdevelopsbasedinthedecisionsupportsystemcailprovidethemorecomplexcommercialinformationtotheuser,thatwillcausethebetteranalyranginformationabilityandinformationusingfactor，thatfurthersolvestheenterprisedecision-makingneedstounderstandeach"kindofqu

6、estion,andhelpstheenterprisewelltoformulateandtomakethedecision-makingquickly．Thusitcanbeseen,developsthecommercialintelligenceinthedecisionsupportsystemfoundationtobecometheirresistibleinevitableWendwhichthemodementerprisedevelops．Thisarticlebasedonanalyzingbusinessintelligen

7、ce(BI)．unitingcurrentmanagementstudyandthedevelopmenttendencyofDSS，fullyusingadvancedcomputertechnology,proposesBusinessIntelligenceDecisionSupportSystem(BⅡ)SS)solution．Thisarticle’Ssecondchapterfirstlyanalyzingthecharacteristicsofthebusinessintelligence，thesystemstructureandt

8、hepresentdevelopmentsituationofthedecisionsupportsystem，propo