基于商务智能的景区决策支持系统研究

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1、基于商务智能的景区决策支持系统研究DecisionSupportSystemofScenicSpotsBasedonBusinessIntelligence2013年4月合肥工业大等本论文经答辩委员会全体委员审查，确认符合台肥工业大学硕士学位论文质量要求。答辩委员会签名：(工作单位、职称)主席：锄评谚张么季彬碜昀委觅zf删乡。勺肛—k鼍级才久乏￡唰幻勺肛—比／苔刀划久扩移忙励彬刊五龇导觑缛V汐9豸40彬≯纵鲁镅投一独创性声明本人声明所早交的学位论文是本人在导师指导一卜．进行的研究r作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标志和致谢的地方外，论文

2、中不包含其他人已经发表或撰弓过f内研究成果：也不包含为获得佥壁上些厶堂或其他教育机构的学倪或证}S而使朋过的材料。与我一同11#的同，基对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学何做作者妊趁蔷签字吼上。f红垦爿土日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解佥8墨=!：些厶堂有芙保留、使J{{学位论文的规定，有权保留并F0国家有关部fJ或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅或借阅。本人授权金月幽：些：玉：L可以将学位论文的全部或部分论文内容编入有关数据库进行检索，可以采刖影印、缩印或剂描等复制手段保存、汇编学位论文。f保密的

3、学位论文在解密后适用本授权f；)黼论文-者弛焚帮．导师虢1弘另签字日期：三oI舜9月上Et签字日期：例；年厂月2日学位论文作者毕业厉去向：I‘作单侮：通讯地址：电话：邮编：基于商务智能的景区决策支持系统研究摘要当前，风景区信息化建设已经初具规模，信息技术已经渗透到景区管理的各个环节之中，然而，景区的业务数据分散，各应用系统之间缺少数据交换，数据共享程度低，从而容易产生“信息孤岛"，阻碍景区信息化水平的提高；此外，景区的信息化建设侧重于借助信息技术提高业务管理能力，而缺乏对景区决策者提供辅助决策信息的决策支持系统。因此，利用商务智能技术，构建景区数据仓

4、库平台，并在此基础上，运用数据挖掘分析工具，构建景区的决策支持系统，将弥补景区信息化建设中的不足，同时，也是“数字景区"向“智慧景区"转型的积极探索。运用商务智能技术，构建景区决策支持系统是一个全新的研究课题。本文对基于商务智能技术的景区决策支持系统进行了综合研究，详细阐述了系统构建的关键技术；对景区的信息化现状进行分析并归纳景区业务的特点，在认真分析了景区决策需求的基础上，提出了系统构建的总体框架结构，并将决策支持功能划分为三大模块，给出系统实现的技术框架，对系统构建中的数据抽取、转换、数据仓库以及前端展示等关键技术进行了分析与设计。本文的研究内容

5、主要分为以下几个方面：1、分析了景区信息化建设的现状以及存在的问题，归纳出景区业务特点，然后根据商务智能的行业应用模式，将景区决策支持系统的决策需求划分为环境资源保护、业务经营管理和客流量预测分析。2、根据商务智能技术的应用特点，结合景区决策需求分析，给出了景区决策支持系统建设的框架结构、功能体系，并分析了系统建设的技术结构，根据统一的元数据管理服务，分析系统数据流各阶段的技术工具。3、对景区决策系统的ETL抽取步骤分析，并以预测子模块来说明数据的提取策略与转换策略，给出了景区数据仓库构建的主题域，划分粒度层次和确定维度，并重点分析了预测主题域的逻辑

6、模型；设计了系统前端展现的多种方式，对预测模型的构建流程进行剖析，最后对实际应用案例做介绍分析。关键词：决策支持系统；商务智能；风景区；数据仓库DecisionSupportSystemofScenicSpotsBasedonBusinessIntelligenceABSTRACTAtpresent，theinformatizationofscenicareahasbeguntotakeshape，informationtechnologyhaspermeatedintoeverylinkofthescenicareamanagement，howev

7、er,thescatteringofscenicareabusinessdata，thelackofdataexchangeofeveryapplicationsystem，andthelowlevelofdatasharingresultedintheproblemofisolatedinformationwhichimpedetheimprovementofinformationlevel．Otherwise，theinformatizationofscenicarearaisedtheabilityofbusinessmanagementmos

8、tlythroughtheinformationtechnologybutitwaslackingofthe