组织气氛与知识员工工作倦怠关系分析

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1、2西安理工大学硕士论文4．5．2年龄对各变量的影晌作用分析⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．504．5．3婚姻对各变量的影响作用分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯524．5．4教育程度对各变量的影晌作用分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯544．5．5工作年限对各变量的影响作用分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯564．5．6岗位类型对各变量的影晌作用分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯584．5．7日工作时间对各变量的影晌作用分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6

2、04．6企业类型的影晌作用分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．625假设验证结果讨论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯655．1组织气氛与工作倦怠相关关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯675．2个人、企业特征变量对组织气氛及工作倦怠的影响作用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯655．3假设验证结果总结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯696舒缓知识员工工作倦怠建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．

3、．736．1个体层面舒缓策略．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯736．2组织层面舒缓策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯747研究总结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯～767．1研究主要结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯，⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．767．2研究价值及创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯767．3研究不足与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

4、⋯⋯77致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯78参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．79附录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．83攻读硕士学位期间发表论文及奖励情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．85绪论——————————————————————————————‘————————————————————一一一．t绪论1．1研究背景及问题提出自20世

5、纪以来，特别是进入21世纪以后，知识成为全球经济的驱动力，相应的企业在经营和管理-中，知识资本成为获取竞争优势的关键因素。与有形资产不同的是，知识资本是无形的，只能为掌握特定知识的人所使用，进而创造出价值。因此，掌握特定知识的人群——知识员工，已经成为企业最核心的人力资本。随着经济全球化和信息化进程的加快，经济增长的源泉和企业间竞争的核心已经从物质资本转移到知识资本方面。知识已经成为当今社会最具有决定意义和影响力的因素，知识经济已经成为现代经济的主要形态。然而，随着经济日趋全球化，竞争日趋激烈，企业生存和发展日益艰难，导致员工工作压力越来越大，尤其是知识员工，

6、出现众多负面症状：烦躁、工作效率下降、对企业的满意感下降、人际关系紧张等，影响员工身心健康，进而影响企业效率、核心竞争力。因此，在快速发展、变幻莫测的环境造成工作压力日益增大的背景下，工作倦怠作为一种特殊的工作压力反应也越来越受到社会的关注。近年来，随着我国经济的发展、社会生活节奏的加快，对员工的要求越来越高，工作倦怠已经成为一个严重的职业现象。中国人力资源开发网于2004年12月6日公布的一份题为《中国“工作倦怠指数"调查结果》的报告表明Ⅲ，世界范围内普遍存在的工作倦怠现象正在侵袭中国。在所有被调查者中，50％出现轻微工作倦怠感；29．22％出现中度工作倦怠

7、感；13％出现严重工作倦怠感。也就是说，平均每8个人中就有1人存在严重的工作倦怠感。2005年以来针对中国大陆的调查结果表明，企业员工的工作倦怠现象目趋严峻。《中国翰德就业报告》2005年二季度的调查数据显示眩1，近1／3受访企业表示：员工倦怠问题有上升趋势，升幅最大的属制造业，约35％受访制造业企业认为员工倦怠的情况比过去严重；消费品业员工工作倦怠程度有所上升，31％受访消费品业公司认为员工工作倦怠问题日益加深。2006年二季度的调查报告显示，33％的受访公司认为工作倦怠程度愈演愈烈，其中以医疗保健和生命科学行业最为严重，认为工作倦怠程度加重的公司占57％，

8、而上一年度同期的数据为27％；43％的