需求-服务匹配视角下的技术型知识员工调度问题分析

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1、万方数据目录I目录第一章绪论.....................................................................................................................11.1选题背景及研究意义.........................................................................................11.2国内外研究现状.........................

2、........................................................................21.2.1传统服务业员工调度问题研究现状.......................................................21.2.2知识密集型服务业员工调度问题研究现状...........................................41.3本文主要内容及结构安排.......................................

3、..........................................81.3.1本文主要内容...........................................................................................81.3.2本文结构安排...........................................................................................8第二章相关理论基础...........

4、........................................................................................112.1知识员工...........................................................................................................112.1.1知识员工定义及特点.................................................

5、............................112.1.2知识员工分类.........................................................................................122.2项目管理相关理论...........................................................................................132.2.1项目定义及特点.....................

6、................................................................132.2.2项目进度计划.........................................................................................142.3服务系统需求－服务匹配模式.......................................................................152.4知识员工与任务匹配

7、相关理论.......................................................................172.4.1知识员工与任务匹配定义.....................................................................172.4.2知识员工与任务匹配度测评.................................................................18第三章技术型知识员工静态调度模型.....

8、..................................................................213.1技术型知识员工静态调度问题的界定..............................