【5A版】销售宝典—如何找对客户.ppt

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1、7/19/2021销售宝典一找对客户7/19/2021寻找潜在客户是一种习惯，重在用心和坚持7/19/2021市场是最大的教室，学习别人找客户的方法向竞争对手、供应商、公司內高手、行业冠军、著名销售精英、向客户学习7/19/2021寻找潜在用户①人脉②客户转介绍③陌生拜访④宣传资料⑤团购7/19/2021不缺客户但缺发现客户的眼睛只要愿意找客户无所不在7/19/2021客户不是等上门的。是主动找来的到有鱼的地方钓鱼，在目标客户最集中的地方寻找客户7/19/2021有规模和影响的展会行业会议都是很好的销售机会，参加活动的都是有需求的准用户和大量

2、的潜在用户对于重点用户重点关注7/19/2021保持最新新闻时事的跟进，通过新闻直接找到目标客户并锁定决策人7/19/2021通过网络搜索客户1、利用关键字搜索2、通过行业网站、论坛3、目标地的工商网站，目录4、客户数据库5、展会、展商的网站7/19/2021重新抓住流失的客户从流失的客户那里赢得生意要比从新的潜在客户那里赢得生意更容易，因为他们曾经使用过产品或服务。虽然挽留客户并非易事，但是能产生巨大的收益，查明客户流失的原因，不断改进方法。7/19/2021与同行合作，交换资源与同行业中目标客户不同的企业销售员做朋友，可以交换资源，相互引

3、荐，各自寻找目标客户群体，包括自己无法成交的客户也可以成为销售朋友的订单，反之亦然。7/19/2021利用供应链上、下游拓展客户利用上游供应商，他们的客户也许可以成为你的客户，同样经销商的“上下游”也可成为你的客户来源，充分利用供应链中各环节的客户资源。7/19/2021借助专业人士、机构获得客户资源刚进入新行业、新地区，资源有限的情况下可以请教行业中的专家，公司里有经验的销售，甚至可以委托相关调查公司、资料公司、广告代理公司，帮助获得客户资源。7/19/2021建立顾客档案，分析整理客户来源把已成交的客户资料根据不同的类别、区域来进行划分，

4、找到优势客户来源，以此作为开发客户的依据，在相同的类别、区域去开发相应的客户。7/19/2021准客户包括新客户、老客户、现有客户，老客户是最好的新客户7/19/2021持续保持20%的新客户不能局限在原有的客户资源，要不断开拓新客户资源，通常保持20%的新客户或潜在客户数目的增加，给自己设定每天认识新朋友、接触新客户的目标，长期坚持，把75%的时间花在你不认识的人身上。7/19/2021用人脉拓展客户你的朋友也许不是你的客户，但是你朋友的人脉里也许能有你的客户资源，不断去认识朋友并维持关系，发展优质人脉，赢得在销售中起决定作用的人的青睐，最

5、终能够从中发掘更多潜在客户。7/19/2021让“名人”成为你的客户在某特定客户开发区域内选择有影响力的人或企业成为自己的客户，通过其成交，影响该范围内其他潜在客户。7/19/2021让更多人认识你参加讲座、公益活动、比赛、演讲，写BLOG、文章，尽量提高自己的曝光度，让别人认可和接受你，其中会包括你的潜在客户。7/19/2021客户销售优先排序1、理想的销售对象：有实际需求、有购买能力、有决策能力；2、优先发展的销售对象：无实际需求、有购买能力、有决策能力；3、可发展的销售对象：有实际需求、无购买能力、有决策能力；4、可利用的销售对象：三者

6、中只要有任何一点。7/19/2021产品、服务的性质决定客户来源查找客户的方法取决于销售的产品和服务，根据产品的功能、对应的需求来划分目标群体并细分以找到的客户。7/19/2021只有部分人会成为目标客户每个人都可能成为潜在客户，对待非客户和客户要一视同仁，但是目标客户只是潜在客户中的部分，只有锁定目标客户才能达成销售。7/19/2021及时更新客户资料与客户保持定期的联系，确保客户资料的准确，随着时间的变动而更新，同时要保证客户资料的安全，不因流失而给客户带来影响和麻烦。7/19/2021了解客户和了解产品一样重要7/19/2021客户分析

7、是将潜在客户转为真正客户的关键环节7/19/2021产品销售成功的几率，取决于消费者的需求和产品的结合程度7/19/2021说服别人之前，要先说服自己7/19/2021销售的不仅是产品，更是自己7/19/2021充分收集客户信息的方法1、走访调查、电话询问、问卷调查、小组访谈2、建立销售数据库3、购买调研资料7/19/2021从信息分析中找到规律尽可能分析所有已成交的客户来源，从以往的成交记录、销售记录、包括公司客户服务那里得到的资料进行整合，分析成交的规律、成交客户的类型、区域，用数据帮助找到规律。7/19/2021用工具找到客户资讯充分利

8、用各种工具得到客户的最初资讯，如报纸、杂志、BLOG、交友渠道、新闻、行业协会通讯录、各种学习进修班等得到客户的初步资料，可用网络搜索的方式进一步了解其以及其公司网