【5A版】质量培训一(质量意识).ppt

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1、质量部培训苏州致颖科技股份有限公司质量部质量培训计划第一节质量意识专题培训。第二节检验流程及执行力专题培训。第三节检验基本技能知识培训。第四节检验能力提升学习。质量意识专题培训思考：啥是质量意识？！？！什么是【质量】?质量指具有满足顾客需要和市场潜在能力的总和。质量：一组固有特性满足要求的程度。谁的【要求】？客户的要求--明确或潜在的标准的要求--技术条件、图纸、操作指导书、检验文件等责任保证安全，维护社会安定一颗小小螺丝的作用？？？刹车失灵！车轮脱离！【质量】是什么?信用留住顾客的最有效手段质量与企业的生存、员工

2、的安定生活息息相关。没有好的质量，公司明天可能就要破产，我们明天就可能要失业!质量是企业的生命怎样做好【质量】?思考：质量是设计出来的，是生产出来的，是管理出来的过程控制大于事后补救–-质量不是检验出来的检查本来就是必可少的，质量只要用检查就可以保证！检验：是在过程结束后把坏的从不好的里面挑选出来的，是“马后炮”怎么控制过程质量？自检互检专检遵守标准：质量不符合要求的代价：成本费、制造费、机器设备损耗费、运输费、公司的声誉等。不符合标准的昂贵代价!!!遵守规则制度遵守工艺要求遵守作业标准【不制造】•不合格品【不传递

3、】•不合格品【不接受】•不合格品3不原则是材料用错了?还是环境出了问题?环法人料机是人员疏忽吗?是机器参数设定错误?是方法不对吗?4M1E分析法持续改善維持维持改善改善维持维持改善改善DPACCDPAACDPPACDP(Plan-计划)D(Do-实施)C(Check-检查)A(Act-反应)PDCA方法上次都没问题,这次也肯定不会有问题的!常见缺乏【质量意识】的行为一直都是这样，应该没问题物料标识不清混杂产品流出厂外，客户投诉就放在这儿好了，等会我再拿走。咦！这些会不会是废品？报废了稳妥些咦！这个产品看起来都像是合

4、格品，装上使用。不合格品与合格品混在一块整理整顿5S+安全=6S6S+节约=7S7S+精细化=8S课下思考题：1、检验员职能是啥？！2、质量异常怎么处理？！谢谢！！！苏州致颖科技股份有限公司质量部2017-10-19