跨文化企业管理心理学复习提纲及思考题

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1、《跨文化企业管理心理学》复习提纲及思考题第一章跨国公司与合资企业的一般概念本章提要1.跨国公司与合资企业是全球化的产物，随着全球化进程的深化，跨国经营企业成为对中国市场有重要影响的经济力量。从总体看，外资企业进入中国打破了我国经济原有的体制内循环格局，推动了我国从计划经济到市场经济的体制改革进程，有助于市场建设和经济发展。2.跨国公司和合资企业在中国的发展有以下特点：世界著名大公司纷纷看好中国市场，中国外资企业在数量和质量上都呈上升趋势；外资企业技术水平有显著提高；中国利用外资的效益也较好。但外资企业

2、存在地域和行业的差异。3.合资企业在中国得以发展成功的原因主要有：相对稳定的政治环境和良好的投资环境；国家外资政策的导向和扶持；构建和完善外资法律体系；在中外合资企业管理模式上进行探索，包括共同管理文化新模式；引进资金、技术管理制度的同时，还引进创新能力；嫁接式管理；管理和技术人才当地化等。4.合资企业和跨国公司在中国发展面临的主要问题有：收益铁则则规律与中方利益的冲突；国有资产在合资过程中的流失；国有品牌被收购、取消；以市场换技术与失去市场之间的矛盾；民族工业与合资企业之间的关系等。5.合资企业和跨

3、国公司在中国面临的挑战主要有：中国有些行业市场竞争激烈；市场购买力主要集中在大城市；运作成本上升等。6.合资企业在中国失败的主要原因有：沟通不畅或低效率；双方诚意不够；价格转移；对中国市场的误解；当地化问题。思考与探索1、名词解释：跨国公司、中外合资企业、收益动机铁则2、简述跨国公司的优势。中外合资企业3、合资企业和跨国公司在中国发展面临的主要问题与挑战4.合资企业目前在我国的发展状况如何?对我国经济建设起到了什么作用?5.中外合资企业成功的管理因素主要是什么?请举例说明。6.中外合资企业失败的主要因

4、素是什么?请举例说明。7.你是如何看待中外合资企业目前在中国遇到的困难和问题？8.摩托罗拉公司人本管理思想主要体现在哪些方面?它在中国的公司采取了哪些中国特色的管理措施?6.王朝引资创自己名牌的战略是怎样实现的?这对其他企业何启示?第二章文化差异与合资企业的管理本章提要1.文化具有习得性、群体性、差异性和共性、约束力、变迁性与稳定性。32.管理是一种文化，文化在一定条件下也是管理的手段。3.员工的需要、动机和态度因文化背景不同而有差异。4.文化差异是中外双方在管理决策、计划、组织、指挥、协调和管理控制

5、方面存在差异的重要因素。5.文化差异对领导决策有影响。思考与探索1、名词解释：文化、需要、服从、态度2、简述文化的特征。3.简述文化与管理的关系。4.文化差异对领导决策的影响作用具体表现在哪些方面?第三章跨文化的企业管理本章提要1.企业文化具有柔性管理、文化管理、人性管理方式的特点。2.跨文化的企业文化具有其独特性:信念和价值观上的多元性，行为方式上的冲突性，经营环境的复杂性，文化认同和融合的过程性。3.美国企业文化的特点是追求卓越，利润最大化，个人价值的自我实现。4.德国企业文化的特点是理性主义管理

6、方式，技术管理为基础，集权型控制，重视员工素质提高。5.日本企业文化的特点是家族主义，民族精神，忠孝和报恩价值取向，生存、危机、人文的理性意识。6.中国企业文化的特点是儒家伦理，整体思维，天人合一，中庸，和为贵。思考与探索1、名词解释：企业文化、2.简述企业文化的特点。3.简述企业文化的功能。4.简述企业文化的模式。5.简述中国企业文化的特点。5.举例说明美国企业文化的特点。6.谈谈你对德国企业文化的了解。4.日本企业文化有何特点？5.中国传统文化与中国企业文化之间的关系是什么？6.在建设跨文化企业文

7、化过程中，应注意哪些问题？第四章跨文化企业中的人力资源管理与开发本章提要1.中国、日本、美国企业在人员录用制度、工资制度、培训制度方面存在差异。32.中国合资企业的人事管理中实施全员劳动合同制，实现岗位管理、岗位等级工资制，推行绩效考评，开展岗位培训。3.中外合资企业精神激励模式存在跨文化差异，美国、日本主要的形式是企业精神，中国为政治思想工作。4.美国、日本、德国和中国企业在民主参与管理方面存在跨文化的差异。5.影响合资企业员工工作满意感的因素为：个人、领导、工作特性与条件、福利待遇、工资报酬、同事

8、关系等。思考与探索1.跨文化人力资源管理存在哪些理念上的差异？2.中、日、美三国企业在人员录用制度、工资制度、培训制度方面存在哪些主要差异？3.中外合资企业人力资源管理的特点是什么?4.合资企业精神激励模式的跨文化差异主要表现在哪些方面？5.试比较中、美、日、德企业在民主参与管理方面的差异。6.你对工作的定位中有没有考虑工作满意感？对目前的工作满意吗？满意和不满意的主要原因是什么？7.在不同工作单位，你的工作满意感有没有变化?其主要原因是什么？第五章跨文