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时间:2019-02-01
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1、一、市场环境 2010年淘宝进入快速发展时期,电子商务市场规模越来越庞大,并保持着高速发展的态势。随之淘宝客也日渐形成趋势,2010年4月淘宝联盟成立。不久后,陈琪成立了卷豆网,卷豆网正是蘑菇街的前身。2011年很多商家意识到营销成本大、实际转化率低。普通购物网站的用户转化率只有千分之一,即使京东和淘宝也只有3%左右(数据来源:派代文章)。淘宝客也面临同样的问题。陈琪意识到如果卷豆网仍以淘客的模式去发展,到最后的结局或许仍会因为转化率太低,导致无法继续运营,应该通过一种更高质量的内容引导模式来解决问题。于是,2011
2、年2月蘑菇街上线。二、市场定位 蘑菇街主要包括6大点:发现时尚、分享购物乐趣、发现最佳网购单品和店铺、搭配秀、学护肤、成为时尚网购达人。可以看出,主要解决两大问题:第一,用户在网购过程中如何挑选的难题;第二,用户购物分享和交流的问题。三、目标用户1.用户特点蘑菇街设计以粉红为主色,商品以日韩、学院风占主流,价格多200以下。它将人和商品结合,构成用户群体的兴趣圈,使用户产生关系链进行互动,从而指导购物。而美丽说以大气、婉约的成熟分占主流,商品平均单价高于蘑菇街。美丽说的社区氛围比较弱,以直观商品展示为主。 可以得出,
3、蘑菇街多以年轻女性为主,很多是影视迷。这些用户具有的特征是:o年龄相对偏低,多喜欢日韩、学院、小清新等风格的商品o消费能力相对比较低o业余时间比较充裕,喜欢交友o喜欢潮流的事物o穿衣喜好、风格未定型,又对影视剧比较敏感,容易被引导、教育o虚荣感比较强烈,喜欢秀自己的东西o强烈希望得到别人的认同2.用户模型四、功能roadmap1.使用场景1.1女性用户在网购过程中的如何挑选的难题o场景一:快入秋了,我想买个外套,具体想买怎么样的我也不太清楚o场景二:我很喜欢这件衣服,非常漂亮,但是需要穿什么衣服搭配呢o场景三:我觉得
4、我特别适合穿淑女甜美的衣服o场景四:我特别喜欢一些蕾丝、蝴蝶结之类的东西o场景五:手臂好粗,我要穿什么衣服能遮挡一下我的手臂呢?o场景六:我上次看到一件很好看的衣服,我想不起来具体在哪看到了?但我记得大致的特色。o场景七:周末要去相亲,买个什么衣服比较合适呢?o场景八:公司要开大会,要求员工穿着职业装,随便买一个吧o场景九:上次在那个电视节目里看见的刘诗诗穿的衣服很好看,我也想要买。o场景十:这衣服很漂亮,不过最近手头有点紧,等发了工资再买o场景十一:无聊随便逛逛看看,看看今年流行什么,大家都在看什么o场景十二:为啥
5、别人穿出来的气质都那么好,看起来都那么美,我也想有这样的效果o场景十三:这衣服挺好看,就是有点贵!有没有差不多的款式或者其它店铺是不是便宜点o场景十四:习惯性的买某个牌子或者某个店铺的衣服,觉得质量好而且服务也不错o场景十五:东西很不错,但是不知道店铺的服务和评价如何o场景十六:这家店铺的东西不错,评价也很好,先收藏起来以后用的到o场景十七:这个东西看中很久了,一直觉得贵,等有团购或者活动时一定要买o场景十八:这个人推荐的衣服和搭配都很适合我,我要关注她o场景十九:前几天朋友给我介绍了店铺,说在他家买的衣服都很不错o
6、场景二十:反季节的衣服会便宜很多,我想现在买个羽绒服o场景二一:这东西挺好看的,反正价钱也不贵,买下来试试看吧1.2女性用户购物分享和交流的问题o场景一:同学都说我审美的眼光有问题,我想问问这件衣服到底合不合适我o场景二:买了个超级漂亮的衣服,想秀一下o场景三:大家都说我买的衣服难看,我就不信了,想问问别人o场景四:这衣服很漂亮,就是不太适合我,晒下给合适的朋友吧o场景五:这个东西好奇葩啊,和大家分享下o场景六:艹,刚在一家店铺买了东西,东西好垃圾,大家都不要再去这家店铺受骗了o场景七:大家都在分享,我也想要分享,不
7、然就落后了,没共同话题了o场景八:朋友都说我的品味不错,我想分享给更多的人o场景九:我是一名时装模特,将自己的搭配购物分享给大家获得更多的关注o场景十:想和一群有共同穿搭喜好的人,一起交流学习2.用户需求1、挑选适合自己的商品(包括搭配、穿着的场合等)——懒惰的需求2、购买性价比高的商品(用户喜欢、评论、商家信誉作为依据)——懒惰/从众的需求3、淘到喜欢/不喜欢的商品进行分享/曝料(蘑菇街不支持曝料,整体氛围以分享为主)——虚荣/宣泄的需求4、想购买的商品,希望得到更多人的想法和意见——自卑的需求(蘑菇街目前没有)5
8、、流行趋势的引导,方便自己挑选——从众的需求6、通过几个关键的标签找到我看重过的某件商品——懒惰的需求7、聊共同话题——寂寞的需求3.功能演进路径蘑菇街为三大核心功能:分享、导购、购物。如何将3大核心功能的闭环在自己的生态圈里完成是蘑菇街一直在做的事情。3.1分享蘑菇街早期支持淘宝商品的分享。随着蘑菇街的发展,发现用户中虽然钟情于淘宝的略多,但
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