酒店酒店管理系统.doc.doc

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1、目录前言…………………………………………………………………3第一章综述1.1酒店计算机管理信息系统发展历史…………………………41.2酒店管理信息系统的作用……………………………………41.3酒店管理信息系统的构成……………………………………61.4国内酒店软件系统……………………………………………7第二章系统设计2.1设计目标………………………………………………………82.2总体功能设计…………………………………………………9第三章数据库设计3.1需求分析……………………………………………………103.2逻辑设计（和

2、表的关系）…………………………………113.3数据库实现…………………………………………………12第四章各个功能模块的设计与实现4.1展示屏幕……………………………………………………144.2欢迎界面……………………………………………………154.3登陆窗体……………………………………………………194.4主窗体……………………………………………………214.5客房预定窗体………………………………………………23444.6客房信息管理窗体…………………………………………274.7客房信息查询窗体………………………………

3、…………304.8退房信息查询………………………………………………314.9客房结算窗体………………………………………………324.10系统管理窗体……………………………………………344.11帮助窗体…………………………………………………384.12关于软件…………………………………………………394.13公司简介…………………………………………………42第五章开发中难点的解决，系统的不足，对未来的展望第六章结束语……………………………………………436.1致谢………………………………………………………436.2参考

4、文献…………………………………………………4344前言本酒店管理信息系统，是针对酒店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的前台管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店服务业得到了日新月异的发展。现代酒店作为一体化的接待场所，是一个旅游城市的窗口，也可以说是一个小型社会。作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。酒店

5、在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷、准确等。这其中的核心就是对每天大量的信息（客人、费用、房间等）的正确处理和保存。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。计算机的应用一般包括OA（办公自动化）、MIS（管理信息系统）、CAD（计算机辅助设计）等，酒店的计算机系统正是典型的MIS应用。就经济效益而言，酒店的计算机应用是：（1）间接性的：其经济效益不是直接产生的，是通过对人力、物力的节省而带来的，

6、可以堵塞许多漏洞；（2）长期性的:计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的；（3）社会效益:酒店是一个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象。第一章：综述44电子计算机科学的飞速发展，给酒店计算机应用带来了蓬勃生机，出现了酒店计算机管理信息系统、安全保卫系统、电子门锁系统、酒店信息服务系统、客房电脑保险系统以及计算机娱乐系统。计算机在酒店中的应用，已深入到酒店的各个部门，特别在信息处理领域，计算机已成为最重要的工具。在酒店现代管理理论中，酒店管理信息系统已成为酒店现代科学管理的重要内容

7、，是酒店经营必不可缺少的现代科学工具。1.1酒店计算机管理信息系统发展历史管理信息系统(ManagementInformationSystem简称MIS)是信息科学的一个分支，是由人和计算机组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。酒店计算机管理系统是MIS中的一个重要分支，它实现的是计算机管理系统在酒店中的具体应用。它最早是于70年代初在国外开始发展起来的，到了80年代，国外的酒店管理系统，如EECO、HIS、CLS、Lodgistix等，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。国内的酒店计算

8、机管理系统最早是在80年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系之金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了80年代中后期，随着国外酒店计算机系统的大规模引进，国外酒店的先进管理技术进入我国，进一步促进了我国酒店管理技术的发展。国内系统正是在充分吸收国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期