标准作业程序书.doc

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1、一、計算機與通訊中心簡介本中心為本校一級行政單位，以下分為網路系統組、校務資訊組及學習科技組等三組，目前人員配置為中心主任1名、組長3名（其中網路系統組組長由中心主任兼任）、講師2名、職技人員13名（其中1名留職停薪）及約用人員26名。中心主要任務為校園網路系統維運，建立校園網路通訊系統並連接台灣學術網路及全球網際網路、提供全校性網際網路服務機制、學生宿舍網路建置與服務、電子郵件系統之維護、及學校話務通訊系統服務。其次負責校務行政業務電腦化系統之開發與維護，並支援網路教學、媒體製作與管理及推廣教育。本中心之主要設備包括：各式伺服工作站、網路設備、電話交換機、個

2、人電腦教室、網路教學及遠距教學教室、攝影棚及數位媒體設備等。以上設備與全校各單位及宿舍之電腦均可透過校園網路互相聯通。使用者更可透過台灣學術網路及網際網路和國內外其他教學研究機構通訊，共享資訊與資源。75二、計算機與通訊中心組織架構圖751.網路系統組網路系統組人員目前配置為組長1名（由中心主任兼任）、講師1名、職技人員5名、資訊工程師3名、技術助理1名及專案助理3名。本組主要業務包括提供校園網路、學生宿舍網路、行政網路、校園無線區域網路、網際網路服務（含DNS、Mail、Web、……）、資通安全及電話業務等多項服務。75承辦單位：網路系統組項次業務名稱作業內

3、容相關表格相關法規1單位IP位址、DomainZone及DomainNameServer申請1.需求單位請至網路系統組網頁http://net.nthu.edu.tw/中之「表單下載篇」自行下載列印。2.請詳閱申請規定、填妥申請單，並依申請單之規定送件。3.承辦者審核及組長核可。4.建置結果回覆需求單位。1.單位IP位址、DomainZone及DomainNameServer申請單1.校園網路IPAddress管理作業要點2.校園網路DomainZone管理作業要點作業流程圖：75承辦單位：網路系統組項次業務名稱作業內容相關表格相關法規2校園網路電路頻寬租用及

4、異動申請1.需求單位請至網路系統組網頁http://net.nthu.edu.tw/中之「表單下載篇」自行下載列印。2.請詳閱申請規定、填妥申請單，並依申請單之規定送件。3.承辦者審核及組長核可。4.建置結果回覆需求單位。1.校園網路電路頻寬租用及異動申請單1.校園網路使用收費辦法作業流程圖：75承辦單位：網路系統組項次業務名稱作業內容相關表格相關法規3單位網站註冊頂級DomainName別名申請1.需求單位請至網路系統組網頁http://net.nthu.edu.tw/中之「表單下載篇」自行下載列印。2.請詳閱申請規定、填妥申請單，並依申請單之規定送件。3.

5、承辦者審核及組長核可。4.建置結果回覆需求單位。1.單位網站註冊頂級DomainName別名申請單1.校園網路DomainZone管理作業要點作業流程圖：75承辦單位：網路系統組項次業務名稱作業內容相關表格相關法規4資訊安全教育訓練1.依目的、對象(主管、技術、一般)、人數等需求，規畫資訊安全教育訓練課程。2.規劃課程經主管核可。3.教育訓練課程講師徵求作業。4.教育訓練地點申請作業，與講師協調教育訓練時間，是否需要使用電腦教室授課、提供講義等作業。5.使用校園公佈欄、BBS、電子報等系統，公告資訊安全教育訓練。作業流程圖：75承辦單位：網路系統組項次業務名稱

6、作業內容相關表格相關法規5IP因侵權而遭阻斷時之回報1.需求者請至網路系統組網頁http://net.nthu.edu.tw/中之「表單下載篇」自行下載列印或至計通中心二樓服務台索取表1。2.請詳閱申請規定、填妥申請單，並依申請單之規定送件。3.回報結果請申請者自行至網路系統組網頁之「不當網路資訊篇」中之「阻斷IP列表」查詢。1.疑似侵權處理回報暨復用申請單1.國立清華大學學生獎懲辦法2.校園網路使用規範3.國立清華大學不當網路資訊處理辦法作業流程圖：75承辦單位：網路系統組項次業務名稱作業內容相關表格相關法規6IP因侵權以外的原因遭阻斷時之回報1.有oz,m

7、x,myemail帳號且同一IP被阻斷在三次以下者：請至網路系統組網頁http://net.nthu.edu.tw/中之「不當網路資訊篇」中點選「網路回報」以進行回報。2.無oz,mx,myemail帳號且同一IP被阻斷在三次(不含)以上者：a.請至網路系統組網頁http://net.nthu.edu.tw/中之「表單下載篇」自行下載列印或至計通中心二樓服務台索取表1。b.請詳閱申請規定、填妥申請單，並依申請單之規定送件。3.回報結果請申請者自行至網路系統組網頁http://net.nthu.edu.tw/中之「不當網路資訊篇」中之「阻斷IP列表」查詢。1.不

8、當網路資訊處理回報申請單1.國立清華大