手册文案范本.doc

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1、封面新东方在线渠道手册P3考研&学历考试培训P2留学考试培训P1产品与服务封二：简介P6渠道政策P5语言培训P7市场支持P8客户服务机制P4职称英语&职业考试培训P10代理合作伙伴风采P11代理合作伙伴风采P12市场展望P13投资回报P9代理合作封底新东方校训封三加入我们P15代理合作常见问题P16客户服务常见问题P14销售技巧封二新东方在线——新东方教育科技集团旗下全程网络教育平台（不理想）·中国综合类网络教育培训的领导者·个人注册用户逾500万·连续6年入选“十大网络教育培训机构”·并连续5年入选《互联网周刊》商业网站100强·2008年，作为唯一的综合网络培训

2、机构入选中国互联网协会正式公布的首批“绿色网络文化产品”名单。面向全国诚招代理合作伙伴！全国地图目前新东方在线的网络学习卡代理合作伙伴已经覆盖了全国（包括台湾）除西藏以外的所有省、市、自治区及直辖市，全国的代理合作伙伴数量共计八十多家，且呈快速扩张的发展趋势。随着网络教育行业的快速发展以及新东方在线品牌的日益强大，公司将配置核心优质资源用于扶持学习卡代理合作伙伴们的发展。在未来的三年中，我们将以发展和扶持代理合作伙伴做深做强为己任——一方面我们要让各区域代理合作伙伴逐步覆盖到全国80%的地级城市及大部分县级城市；一方面我们要扶持培养出30-40家年销售额在100万元

3、以上的合作伙伴。P1产品与服务·强大的企业规模·我们以新东方教育科技集团（NYSE:EDU）的雄厚实力为支撑·我们拥有6大类，40余小类，600多门精品网络课程·我们横跨留学考试、学历考试、职业教育、基础英语、中学教育、多种语言等多领域培训·雄厚的师资力量·全部语言培训类课程均由新东方集团选派拥有丰富教学经验和学术成果的一线名师授课·职业考试培训等非新东方传统优势科目，投入巨资聘请各领域最顶级的教学辅导团队联合教学。考研政治名师任汝芬、前国家公务员考试命题组组长周盈等，均与新东方在线保持多年独家网络教学合作·领先的技术实力·具有自主知识产权的学习管理系统和课程技术体

4、系，全面整合音频、视频、文字、图片等多媒体内容，输出文件小、带宽占用率低、图文和声音同步效果好·独创考试平台，支持通用考试中常见题型的测试模拟，并成功应用于四六级模考、考研模考、职称英语模考、英语口语测试、基础英语水平测试·丰富的学习资源·学习社区——交流学习心得，名师答疑解惑·大师讲堂——大师经典励志，名师传道授业·英语角——语音实时互动，聊天提升口语·时时英语——每日英语听说，日积月累受益·知识堂——在线解答疑问，排除后顾之忧·完善的售后服务·答疑系统——24小时在线答疑，解除学习疑虑·班主任——家长化管理，持续性学习关怀·知识堂——在线解答疑问，排除后顾之忧P

5、2留学考试培训课程作为国内最富盛誉的留学培训机构新东方教育科技集团的下属全资子公司，新东方在线继承了新东方在留学考试培训领域的优势，多年来留学考试类产品在远程教育领域始终保持领先。·课程设置美国考试类托福、GRE、GMAT英联邦考试类雅思学术类、雅思移民类多语重考试类德福、日本语能力考模拟考试类托福模拟考试、托福ETS官方模考（TPO）留学辅助类出国留学文书写作、签证面试指导·教学师资·新东方一代传奇大师——俞敏洪、钱永强、包凡一等·新东方新一代教学管理骨干——何刚、张洪伟、黄颀等·新东方少壮派新锐名师——孙涛、韦晓亮等·课程模式·在线课程学习＋在线模拟考试·雅思课

6、程采用目前国内唯一的雅思学练一体模式·适用人群·准备参加各类留学考试的学生l赴美国攻读本科学位，推荐托福iBT课程l赴美国攻读硕士学位，推荐托福iBT课程、GMAT课程l赴英联邦国家留学，推荐雅思学术类课程·学习时间相对紧张的在职考试群体l赴美国攻读MBA，推荐托福iBT课程、GMAT课程l赴英联邦国家留学，推荐雅思学术类课程l赴英联邦国家移民，推荐雅思移民类课程·学习效果·提高英文水平·掌握考试规律·顺利通过考试P3考研培训&学历考试培训新东方在线考研培训系列产品拥有国内考研培训领域最权威的师资，占有考研网络辅导30%以上的市场分额，居于业界领先水平。·教学师资考

7、研英语：北京新东方学校国内考试部考研英语名师团队考研政治：任汝芬团队+包仁团队·课程亮点·考研英语：专家们严谨细致地剖析各种复习的误区，紧紧把握考试脉搏·考研政治：经典的任氏教学法简明实用、效果卓著。专家们凭借多年的丰富经验和独到的研究成果进行最权威的讲授，提供强大的成功保障·考研数学：专家们自创出“三位一体”的教学法：“概念+口诀+激情”，没有题海战术，而是以历年真题的讲解为主，注重从“基本概念”到“口诀”的思维过程，由浅入深引导学生思考解题技巧，有效地解决了概念和技巧相脱节的问题。2007年考研政治命中62分！2008年考研政治命中61分！·适用人群1.准备